この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
はじめに、大浴場のご利用につきまして、
大変ご不快な思いをおかけし
また期待を裏切るかたちになってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
残念な思いでホテルをご出発された
気持ちをお察しいたします。
お客様の気持ちへ寄り添い対応する配慮が欠けて
いたことスタッフ全員で共有し対応してまいりたく存じます。
今後の対応といたしましては、
入り口のデジタル案内と貼り紙に
追加いたしまして、脱衣所にも注意喚起の文言を提示いたします。
また、スタッフの定期的な見回りおよび清掃中に
確認できた場合には毅然とした声かけを
徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき心より
感謝いたします。
はなはだ恐縮ではございますが
次回ご宿泊の機会をいただければ幸いです。
今後ともレフ熊本byベッセルホテルズを
よろしくお願い申し上げます。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
大浴場には職人さん方が造られた日本庭園がございます。
内湯と露天風呂いずれも違った雰囲気が楽しめることと存じます♪
お褒めのことばをいただき嬉しい気持ちでいっぱいです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　小林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。大浴場でおくつろぎいただけたようで幸いでございます。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　森本

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテル自慢の朝食バイキングをご満喫いただけたようで幸いでございます。
引き続きコロナ対策も万全に整えお客様をお迎えしてまいります。
大浴場に関しましては露天に通じる引き戸が開いたままの状態になっていたようで、申し訳ございませんでした。お風呂の温度も見直しさせていただきました。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
今後ともレフ熊本byベッセルホテルをよろしくお願いいたします。
また、お近くにお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきますようお願い申し上げます。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　小林

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、お客様には大変ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際は、またレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　フ　

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉と高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同今後も接客サービスに力を入れて努めて参ります。
夕食付プランにつきましてもお褒めのお言葉と高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お近くにお越しの際は、またレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　フ　

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、お客様には大変ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより素敵な思い出に残る新しいホテルブランド目指し、スタッフ一同精進して参ります。お近くにお越しの際は、またレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　フ

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、お客様には大変ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場に関しましても庭園も眺められる露天風呂となっており当ホテルの自慢の一つでもございます。
朝食は熊本の郷土料理をメインに阿蘇赤牛ハンバーグと天草の干物をご提供しております。
なかでも赤牛を使用したハンバーガーはお客様ご自身でオリジナルのバーガーを作ることができ、大変ご好評いただいております。
お客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同今後も接客サービスに力を入れて努めて参ります。
お客様のまだのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　フ

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し嬉しく拝見させていただきました。ご滞在中は当ホテルを満喫していただけたようで何よりでございます。
当ホテルの大浴場にはヒノキ風呂や釜風呂などの露天風呂を庭園をみながらご利用いただけます。また、ダイソンのドライヤーを置いていることも珍しいとご好評いただいております。
ほかにもホテルは新市街アーケード内にございまして観光やお買い物をするにも便利な立地にございます。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　坂梨

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力をいただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際にはフロントスタッフの接客でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様にきちんと伝わる接客を心掛けるように努めてまいります。
またご不便をおかけしたにも関わらずお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう精進してまいります。
またお近くにお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズのご利用を心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　坂梨

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテル自慢の大浴場でや朝食バイキングをご堪能いただけたようで幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただき、ご満足していただけるよう精進してまいります。
今後もレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
レフ熊本byベッセルホテルズ　小林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。
机の件に関しましてはお客様に窮屈な思いをさせてしまい申し訳ありません。シングルのお部屋はコンパクトな作りとなっておりますため、お仕事などの際は2Fラウンジも併せてご利用いただきますと幸いでございます。
これからもお客様にご満足していただけるよう精進してまいります。
今後もレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　倉岡

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご朝食や大浴場など、ご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　倉岡

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
「また利用したい」とのお言葉はスタッフの大きな励みとなります。
仰いますとおり、ホテルは新市街アーケード内にあり、バスや市電ののりばも近く移動には大変便利な立地でございます。
ご朝食バイキングでは季節のメニューも取りいれ、和洋楽しめることができるようご準備してまいります。
今後ともレフ熊本をどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングでは、「火と水の国くまもと」をコンセプトに天草の干物や赤牛ハンバーグなどを取りそろえております。地のものをお楽しみいただきレストランスタッフも大変嬉しく思っております。
今後とも居心地のよいホテルづくりを目指してまいりますので、機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の露天風呂付大浴場とご朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後もレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　
フロント　朴

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

ご朝食や大浴場も満足いただけたようで大変嬉しく思います。
仰いますとおり、焼酎の飲酒は当日お車やお仕事の方へお寂しい気持ちにさせていると感じておりますので、違ったかたちでのご提供も今後検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

これからもコロナ対策に努め、お客様を安全に迎えられるように心がけていきますので、ぜひまた熊本にお越しの際にはレフ熊本のご利用をお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　坂梨

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましては、提携駐車場のご案内になっており、ご不便をおかけし申し訳ございませんせした。
ご朝食や大浴場など、ご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　森本

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき嬉しく拝見させていただきました。
当ホテルご自慢の朝食に関しましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満喫いただき、また多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様から頂いたお声をもとに日々改善と精進に努めて参ります。
また近くへお越しの際は是非ともレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　倉岡