この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
その際、客室の備品に関しましてご不快な
思いをおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
清掃担当にも報告し、最終チェックの際は
必ず確認を怠らないこと、徹底してまいります。
また次回、挽回の機会をいただければ幸いです。
立地の良さのみにとどまらず、スタッフ一同
きめ細かなおもてなしを心がけてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　倉岡

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。

　お部屋にミネラルウォーターのご用意がなく、お客様に残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
その代わり、2Fに14時から23時までウェルカムドリンクサービスがございます。
ウェルカムドリンクはお部屋までお持ちいただくことも可能でございます。

また、今回いただきましたお部屋タイプはスタンダードダブルルームでございますが、
こちらのお部屋タイプはフロアの一番奥のみとなっております。
お客様にご不便おかけし、申し訳ございません。
シャワーブースシングルルームやモデレートツインルームなどの部屋タイプもございますので、
機会があればご利用いただければ幸いでございます。
ご不便をかけてたにもかかわらず、お部屋にお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今後ともレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　朴

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテルご自慢の大浴場をご満喫いただき、またおくつろぎいただけたようで幸いでございます。
ご朝食のご提供に関しまして、コロナウイルスの感染予防対策としてお料理をお取りいただく際に手袋をおつけいただいております。ご協力を賜りましてありがとうございました。
予断をゆるさない状況ですが、
引き続きコロナ対策も万全に整えお客様をお迎えしてまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
今後ともレフ熊本byベッセルホテルをよろしくお願いいたします。
また、お近くにお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきますようお願い申し上げます。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　朴

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力をいただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際にはフロントスタッフの接客でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様にきちんと伝わる接客を心掛けるように努めてまいります。
またご不便をおかけしたにも関わらずお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう精進してまいります。
またお近くにお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズのご利用を心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　坂梨

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミ投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ホテルは新市街アーケード内にあり、バスや市電ののりばも近く移動には大変便利な立地でございます。
今後もお客様にご満足していただけるホテルを目指して、サービスレベルの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　森本

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。
エレベーターの運転に関しましては調整をしておりますが、混雑時にはお待たせすることが発生しており、ご不便をおかけし申し訳ございません。
より快適にお使いいただけますよう、調整に努めてまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただき、ご満足していただけるよう精進してまいります。
今後もレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
レフ熊本byベッセルホテルズ　森本

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。
駐車場の件ではお客様にご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際に駐車場ご利用の有無を確認することを徹底し、今後このようなことが起きないよう改善してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また、大変恐縮ではございますが今後もレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願い申し上げます。
レフ熊本byベッセルホテルズ 林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき賜重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはデザインにこだわっておりますので、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝見させていただきました。
これからもお客様にご満喫いただけるホテルづくりに努めてまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

いつもレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お荷物のお部屋入れにつきまして、ご意見を頂戴し感謝しております。
現在ベッセルグループ全店では、客室へのお荷物移動時の破損やトラブル回避のため、
お部屋入れを控えております。お部屋入れご希望のお客様への対応のみとなりますが、
お客様の疲労が少しでも軽減されることがおもてなしの一つかと思いますので
今後の参考にさせていただきます。
いつも貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともレフ熊本byベッセルホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

いつもレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
オープン時よりご愛顧いただき、大浴場も楽しみにしていただいているところ今回ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
露天風呂に設置している「ヒバ風呂」は、水を含むと少しとろみが出てくる性質があると設置業者より伺っております。
しかしながらそれを不快に感じてしまうメンテナンスでは出張の疲れも癒すことができません。
今回の貴重なご意見を参考に、日々の清掃方法を見直し、スタッフもお客様目線で状態をこまめに確認してまいります。
お忙しい中このようなご意見を賜り、感謝いたします。
今後もレフ熊本をお選びいただけるよう
スタッフ一同サービス面の向上、設備維持に取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レフ熊本ｂｙベッセルホテルズ
フロント　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
気分良くお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後ともレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　柏田

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のサウナは現時点で３月いっぱいご利用を中止しております。当日、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。現在、HPでもご案内させていただいております。
今後、ウイルス流行の状況次第ではございますが朝食バイキング、サウナ営業も再開する予定でございます。また熊本へお越しの際は、レフ熊本へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　柏田

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクは14時から23時までご利用いただけまして、ご好評いただいております。お部屋にもお持ちいただけますので、お好きなお飲み物でお寛ぎいただければと思います。
またのご利用を待ち申し上げております。口コミのご投稿ありがとうございました。
レフ熊本byベッセルホテルズ　柏田

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊ならびにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
立地と朝食バイキングご満足いただけたようで
嬉しく思います。
ホテルは新市街アーケードの中にあり、
市電やバスターミナルも徒歩圏内で大変便利でございます。
また、洗面所の使いやすさはいかがでしたか？
またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの場所は、桜町バスターミナルや市電の電停が目の前という
新市街アーケード内にございますので、ご移動の際は大変便利であると自負しております。
また周辺には飲食店も充実しております。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来店をお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　朴

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。
チェックインの件ではお客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きまして、ありがとうございます。今後はスタッフの意識向上と接客サービスに力を入れて努めて参ります。
朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。熊本の郷土料理をメインに阿蘇赤牛ハンバーグと天草の干物をご提供しております。
なかでも赤牛を使用したハンバーガーはお客様ご自身でオリジナルのバーガーを作ることができ、ご好評いただいております。
今後もより素敵な思い出に残る新しいホテルブランド目指し、スタッフ一同精進して参ります。お近くにお越しの際は、またレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　胡

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらず口コミ投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝見しております。
スリッパやエレベーターの使用方法につきましてはお客様にご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。改善できるように検討させていただきたいと思います。また、スタッフ全員に周知しチェックイン時のご案内を徹底して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　倉岡

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の大浴場、お楽しみいただけましたのならば幸いでございます。
今後もお客様にご満足していただけますよう、設備の維持とサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　柏田

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊ならびに温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。
12月21日オープンしたばかりで、至らない点もあったかと思いますがご満足いただけた様子を拝見し
大変嬉しく思っております。
露天風呂つきの大浴場で、これからも出張の際は存分に疲れを癒してくださいませ。
気持ちよくご利用できるよう清掃にも
力を入れてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山