この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間にご感想を頂戴しました事を重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中のお風呂やレストランでのお食事にご満足いただけた様子、安心いたしました。

しかしながら、ご滞在中は清掃不備によりご期待を損ねる結果となりましたこと、謹んでお詫び申し上げます。お客様に清潔で快適なお部屋をご提供させて頂く事は、私共の最低限の責務だと考えております。恥じ入る思いで一杯でございます。
今後はご指摘を踏まえ、スタッフ教育をより一層努めて参る所存でございますので、この度の不始末をご容赦いただきますようお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが挽回の機会に恵まれますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　蜷川