楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(90件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:90件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.76
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.45
  • 食事4.35
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

65件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 16:31:05


立地 : 京都駅を出て5分もかからない場所にあり繁華街ではないので比較的に静かです。目の前にコンビニ有りで◎です。

コスパ : 特別料金のプランだったのでこの価格で新しいホテルを楽しめました。

接客 : スタッフの皆さんすごく接客には気を使っているのを感じました。ただ、説明不足が所々有り皆さんまだホテルに馴染んでいない気がしました。(新しいホテルだからかも!?)
ですがスタッフの印象は◎です。

その他 : 朝食のブッフェでスタッフの方がテキパキと動いていましたが、すごくキョロキョロしていて視線を感じたのでもう少し自然にしてもらった方がこちらもリラックスして食事できるかもしれません。ただ、前向きな行動なので心情的には理解出来ます。
食事は品数も有り感染対策もされていてとても美味しかったです。

総評 : 京都という立地で新しいホテルでこの価格でやっているのは素晴らしいと思います。なによりスタッフの皆さんの一生懸命さが伝わりました。また是非利用させてください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

設備・アメニティ5

はむや2012さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

はむや2012さん [50代/男性] 2020年07月31日 16:34:46

先月も利用させて頂きました
前回よりだいぶ良くなっていました
また利用したいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 07:43:42

出張の際利用しました。新型コロナウイルス感染予防の為、夕食もホテルでいただきました。とても美味しく、スタッフの方もとても親切な対応でした。勿論、朝食も手作りで美味しかったです。女性のお風呂には岩盤浴方もあり、大浴場でゆったり過ごせました。次回も京都に泊まる時には必ず利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

設備・アメニティ5

ゆかりんりん613さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

ゆかりんりん613さん [50代/女性] 2020年07月28日 16:18:44

フロントスタッフが荷物を部屋まで運んでくれたのが嬉しかった。
対応がとても丁寧で好感度が高い。
部屋のアメニティも新しくて綺麗。特にタオルがフワフワで使いやすい。
部屋は少し狭かったが、それ以外は大満足。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

設備・アメニティ5

石原工務店さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

石原工務店さん [50代/男性] 2020年07月27日 07:46:26

急な宿泊でしたが、無地泊まれて良かったです。

駅前なので駐車場がなかったですが、安い駐車場を案内して貰えました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのおまかせ (ツイン確約)到着時のお楽しみ♪】

設備・アメニティ5

シムシム218さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

シムシム218さん [60代/女性] 2020年07月23日 19:12:48

先日はありがとうございました。宿泊前にメールにてお願いしておりましたが、何度もやり取りさせて頂いたのにもかかわらず丁寧な対応をありがとうございました。夜のレストラン利用もしましたが、落ち着いた雰囲気でゆっくり食事ができお料理も美味しかったです

もちろん朝食も種類もあり美味しく頂きました
今回娘と2人でしたが、次回は一人で行かせていただこうと
女性一人でも安心して宿泊できる良いホテルでした
まだまだ、コロナは落ち着きませんが
これからも頑張っていただきたいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月26日 23:04:26

この度は京都駅の数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。京都でのご滞在が有意義なものと拝読し、大変嬉しく思います。

それに加え、朝夕ともにレストランをご利用していただきありがとうございます。朝食は京都の食材をふんだんに使用し、好評をいただいております。

またお越しの際も高評価をいただけるようスタッフ一同努めて参りますので宜しくお願い致します。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月23日 16:47:57

ベットが広くゆっくりできました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月26日 22:23:08

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
また、お忙しいなか客室のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのベッドは快適な眠り心地で定評のある
シモンズ社製のオリジナルマットレスを使用しております。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え何よりでございます。

 今後も、全てのお客様にとりまして「快適な空間と時間」のご提供ができますように努めてまいりますので、これからもご愛顧の賜ります様よろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同 

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・クィーンルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月14日 17:59:13

 県境移動が可能になって最初の土曜日でしたが、朝食会場は激混みでしたね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:17:37

この度は数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

県境移動が解除になり、最初の週末に当ホテルをご利用頂けたことは大変嬉しく光栄でございます。

しかしながら朝食会場にてご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
沢山の方にご朝食をお召し上がり頂いており時間帯により混雑する場合がございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様に心地よくご利用頂く為にスタッフ一同努力してまいりますので、またのお越しをお待ち致しております。

貴重なご投稿有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月14日 17:56:45

 時節柄なのか、非常にお得な料金で宿泊できました。
 レセプションの女性が一生懸命、館内設備を説明してくれたのが印象的でした。お部屋は写真の通りで、小さいながらソファがあるのが嬉しいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:16:02

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊くださり、誠に有難うございました。

ご宿泊のプランやご料金につきましては、お部屋タイプに応じていくつかご用意させて頂いております。

フロントレセプションに対しましてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。お客様によりよく館内施設を利用してごゆっくりして頂く為、C/Iの際にお伝えさせて頂いております。

どのお部屋にもソファー、もしくはゆったりおかけ頂ける椅子をご用意しております。

今後ともお客様に、このホテルに宿泊してよかったと思って頂けるように努力してまいりますのでまたお会いできる日を楽しみにしております。

ご投稿頂き有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月11日 11:08:37

立地もよく、お風呂よく、朝食も美味しく大満足です。
お天気の良い日はテラスで朝食もいいですね。
1階にてドリンクサービスもあり、お風呂上がりにいただきました。
ぜひ、次回も宿泊したいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月22日 22:39:21

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

大満足などお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、光栄でございます。
当ホテルは京都駅のすぐ南にございまして利便性に優れております。

大浴場は露天風呂や男性ですとサウナと水風呂、女性ですと岩盤浴もございますので、ゆっくりとお寛ぎ頂けるようになっております。もちろんお部屋のお風呂も足をのばしてゆっくりお入り頂けるように広めの設計でございます。

ご朝食は京都の食材をふんだんに使ったシェフこだわりの品もたくさんございまして、有難いことに美味しいと評判でございます。仰るように天気の良い日は外で召しあがるのもよいかと存じます。
お風呂上りにご利用いただいたドリンクサービスも美味しいと好評でございまして、現在は12:00~23:00まで、17:00以降はテイクアウトのみに変更させて頂いております。

次回も宿泊したいとのお言葉はスタッフ一同の励みになります。
再びお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして、有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 17:53:41

畳の新しい匂いがしており、大変落ち着いて過ごすことが出来ました。
朝食のブッフェも、天ぷら盛などもあり、大変美味しかったです。
ただ、クルマで行くなら 駐車場の確保が難しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月22日 22:35:59

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

当ホテルは開業してまだ新しく、畳の香りの中で落ち着いてお過ごし頂いたとの事で何よりでございます。

朝食でお召し上がり頂いた天ぷらは、お客様がお越しになってからシェフが1つ1つ揚げており、特に人気の高い1品でございます。

当ホテルは専用や契約の駐車場はございませんが京都駅のすぐ南という立地もあり格安の駐車場もたくさんございますので、次回お越し頂く機会がございましたらご案内させて頂きますのでご利用くださいませ。

再びお目にかかれることを、スタッフ一同お待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【みやび館指定・禁煙】コンフォートTATAMI ツインルーム】

設備・アメニティ5

レイ8553さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

レイ8553さん [40代/女性] 2020年07月05日 22:04:14

良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月10日 19:56:43

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご多忙の折、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
至らない点もあったかと存じますが、これからも良い評価を頂戴できますよう精一杯努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

最後にはなりますが、スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

設備・アメニティ5

Tk3515さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

Tk3515さん [60代/男性] 2020年07月05日 11:52:41

2月オープンだから当たり前ですが、館内全てがきれい、大浴場が広い、各洗い場ごとに仕切りがある、部屋着が作務衣だから動きやすい、食事会場の雰囲気が良い。今イチな点は椅子が横長のベンチで奥行きがないので座り心地が良くない、机も足元に収納棚と冷蔵庫があるから机として使用できない。当日部屋で食事を摂ったが移動できる小さいテーブルでは食事しにくかった。
部屋備え付けのアンケートに要望等を記入してチェックアウト時にフロントに渡したら30分後に支配人さんから携帯に電話が入って要望に対して改善しますとの連絡をいただきました。アンケートに記入しても大半のホテルが返答がない中、御ホテルの誠意を感じました。
京都宿泊時は常宿の第一候補にしたいと思います。今年中にまた利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月10日 19:23:39

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

また、ご多忙の折ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

レストランや大浴場、またアメニティー(館内着)に関して高評価を賜り大変嬉しく感じながら
拝読致しました。

しかしながら、客室内の設備ではご期待に叶わず大変申し訳ございません。
私どものホテルは、お客様に寄り添い、「お客様のご要望ファースト」の姿勢を大切にしており
ます。
全てのご要望にご対応することが可能ではないかもしれません。しかしながら、お応えできる点を見逃さずに改善し、ご縁を頂きました全てのお客様にとりまして、快適な「時間と空間」をご提供できるホテルであり続けたいと存じます。

貴重なご意見を下さり感謝申し上げる立場であるにも関わらず、当ホテル支配人に対しましても
、心温まるお言葉を掛けて頂きました事、心より御礼申し上げます。

「常宿の第一候補にしたい」というお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
「事前期待値」を超える接遇を旨に努めて参りますので、どうか今後ともご愛顧賜りますようよ
ろしくお願い申し上げます。

またお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

設備・アメニティ5

rugby-loverさんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

rugby-loverさん [50代/女性] 2020年07月04日 03:55:24

スタッフの対応が丁寧でとてもよかった。よく訓練された親切な方ばかりで安心できました。アメニティーも予想外に上質でした。清掃もしっかりとしていたし気持ちよく滞在できた。
欲を言えばツインなのにすれ違えないほど狭く、物を置く棚もなくレコードサイズのテーブルがひとつあるだけ。その点は困りました。立地もよく総じて満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月10日 19:13:02

この度は、数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口をお選び頂きまして誠に有難
うございます。

また、貴重なご意見もいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
私どもは今年2月16日に新規開業したホテルでございます。至らない点もあったかと存じますが
、スタッフの接遇に対しまして「対応が丁寧でとてもよかった。よく訓練された親切な方ばかりで
安心できました。」と仰って頂くことができ身の引き締まる思いで拝読いたしました。
回覧し、日々の励みとさせて頂きます。ありがとうございます。

また、アメニティーにも高評価を賜り大変嬉しく存じます。各アメニティーは、お客様の視点に
立ち実際にホテル・スタッフやホテル・オーナーが使用して、お客様第一で選定したものばかりでございます。お気に召したご様子が伺え何よりでございます。

しかしながら、客室の広さなどではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
客室は、今回お泊り頂いたお部屋の他にも様々な広さや部屋タイプをご用意しておりますので、次回はご遠慮なくお尋ね頂けたら幸いでございます。

このような中、「総じて満足です」という評価をお寄せ頂けた事は大変光栄に存じます。
これからもサービス向上に向け努めて参りますので、ご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げま
す。

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月03日 20:55:15

駅に近く、とてもきれいなホテルでした。のんびりと過ごすことができました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月10日 19:02:31

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またご多忙の折、当ホテルでのご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎのご様子に大変嬉しく思います。
次回も日頃の疲れを癒しリラックスして頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

設備・アメニティ5

あんまん0506さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

あんまん0506さん [50代/女性] 2020年07月02日 13:43:19

イオンの手前に1泊1200円のパーキングがあり助かりました。岩盤浴用にガウンとバスタオルが用意してあり清潔に入れました。
夜飯がまだ再開してなく、希望を伝えたら親切に教えてくれました。
モーニングとても美味しかったので次回は夕飯が楽しみです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月10日 18:56:58

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、お忙しい中、ご感想を届けて下さり御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
岩盤浴をご利用になられリラックスされたご様子が伺えまして何よりでございます。
ご宿泊時は、ディナータイムの営業を自粛しておりました為ご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
7月16日から夜の部の営業を再開する予定でございますので、次回ご縁を頂いた際は是非お試しいただけたら幸いでございます。

京都の旬の食材を使用したシェフオリジナルの料理を多数ご用意しております。
朝食メニューも季節毎に替わりますので、ご期待下さいませ。連泊の方にも飽きない様に少しずつではございますが変化をつけさせて頂いております。

私どものホテルは新規開業したばかりのホテルでございます。ご滞在中に至らない点もあったかと存じますが、次回のお帰りの際にも良い評価を頂戴出来ますよう努めて参りますので、これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

設備・アメニティ5

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 22:18:19

朝食無しのプランにすべきだったと後悔しました。

苦言を申しますが、朝食を利用する宿泊者数に対してのレストランの席数に圧倒的に無理が有るのではないでしょうか?最初に7時半に朝食をと向かいましたが、エレベーターのドアが開くなり朝食待ちの大行列と待ち客の喧騒、一旦諦め、その後、30分間隔で部屋とレストランを往復しましたが、一向に空く気配が無く、チェックアウトの時間も有り、並ぶ決意をして9時半過ぎにようやく入店、ところが、ジュース類は底を付き、料理が並んでたであろうプレートには何も無し、追加で補充される気配も無かったので、オーダーの玉子料理と僅かに残っていたパンと料理を選び、早々に退散しました。またこの時期、マスクもせずに大声で話しながら居座る方々も見受けられ、大丈夫なのかと併せて心配になりました。

最も、この朝食が無料サービスであったり、500円位の値段設定で有れば、混雑が嫌であれば、朝食券を放棄したり、料理の補充等のサービス内容に対しても文句を言う筋合いは無いのですが、2000円超の料金設定で、この有り様というのは如何なものでしょうか?

是非、料金設定に見合ったサービス内容を提供して頂ける様に改善される事を願っております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

設備・アメニティ5

かつおぶし0568さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

かつおぶし0568さん [50代/女性] 2020年06月26日 23:20:58

この度はお世話になり有難うございました。まず、すべての設備が新しくて、とても心地よく利用させていただきました。岩盤風呂も朝食も、とてもお薦めです。特に、レストランスタッフさんは皆さんお若い方でしたが、笑顔(マスクであまり見えないとはいえ)が素晴らしく、ビュッフェにもかかわらずサービスも行き届いていて、ちょっと感激いたしました。私は地元民ですが、今の京都は昔の落ち着きを取り戻していて、個人的に嬉しい限りです。まだまだ古都には見どころがたくさんありますので、新しい発見をしにゆっくり散策に行きたいと思います。また利用させていただきますね!有難うございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月29日 02:31:45

 この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を頂戴し細やかなご意見をお寄せ頂き併せてお礼申し上げます。

拝読し、心身ともにリラックスして頂けた由、大変嬉しく存じます。
「とても心地よく利用させていただきました。」「とてもお薦めです」とコメントを頂戴できましたことは私共にとりまして大きな励みとなります。ありがとうございます。

 レストランスタッフの接遇並びに表情につきましても高評価を下さり感謝申し上げます。
料飲部に早速回覧を致しました。
これからもより一層皆様にお喜び頂けますようサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

設備・アメニティ5

ashidakamoさんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

ashidakamoさん [60代/男性] 2020年06月24日 15:16:01

京都駅のすぐ近くに有り、非常にべんりでした。
すぐ前にセブンイレブンがあります。チェックインが遅く、近くにお店が閉まっていたので、セブンイレブンで夕食を買いました。
部屋もきれいで、リラックスできる部屋着が準備されていました。
大浴場も大きくきれいで、露天風呂もありました。
朝食もとても美味しかったです。
また、利用したいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月28日 05:53:26

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご多忙の折、お褒めのご意見並びに高評価をお寄せ頂き感謝申し上げます。
日常の喧騒から離れられリラックスしていただけましたでしょうか。

当ホテルはJR京都駅南側(八条西口から徒歩2分)の場所に位置しておりましてアクセスも抜群でございます。 利便性をお感じ頂けたご様子何よりに存じます。
南側は住宅街である事から夜はたいへん静かで「ゆっくり休めました」と言っていただけております。住宅街ではあるもの、地元の美味しい食事処や総合施設が近隣に多くございますので次回ご縁を頂戴できましたらお時間にもよるのですが、宜しければコンシェルジュにお気軽にお食事処をお尋ねくださいませ。

最後の「また、利用したいと思いました」というお言葉は、日々の励みでございます。
ありがとうございます。
私たちは今年2月16日に新規開業したばかりのホテルでございます。至らない点もあったかと存じますが、これからもご褒美に見合ったサービスがご提供出来ますよう努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はむや2012さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

はむや2012さん [50代/男性] 2020年06月17日 14:46:50

朝食は大変素晴らしく従業員の対応もたいへん良い印象でしたこちらも気持ち良かったです
連泊しましたが掃除の方の不手際が多少見受けられます余計な備品やゴミの片付けがダメです
フロントの対応も今一ダメです外国の方が対応しましたが不手際が多すぎますもう少し研修をした方が良いと思います自信が無いので有れば助けを求めるとか初心者マークでも付ければこちらとしても理解できます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月21日 06:52:39

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食内容と、レストランスタッフの接遇に心温まるお言葉をかけてくださり大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室清掃不備によりご不便ご心労をお掛けすることとなり深くお詫び申し上げます。
お客様に清潔で快適なお部屋をご提供させて頂く事は、私共の最低限の責務だと考えております。恥じ入る思いで一杯でございます。
また、フロントスタッフの対応についてでございますが、お客様の仰る通りでございます。
日本に来て間もないこと・不慣れな事が原因でございますが、こちらを言い訳には到底出来ません。フロントに携わる者として、お客様からのご要望を早急に判断しご対応をすることは職責でございます。また不明確なのであれば担当を速やかに変わることも必要であったと感じております。
今後はご指摘を踏まえ、スタッフ教育により一層努めて参る所存でございますので、この度の不始末をご容赦いただきますようお願い申し上げます。 

これからもサービス向上に向け努めて参りますのでご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。 

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

65件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ