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ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) クチコミ・感想・情報

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ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:87件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.75
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.42
  • 食事4.29
宿泊年月
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66件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 16:31:05


立地 : 京都駅を出て5分もかからない場所にあり繁華街ではないので比較的に静かです。目の前にコンビニ有りで◎です。

コスパ : 特別料金のプランだったのでこの価格で新しいホテルを楽しめました。

接客 : スタッフの皆さんすごく接客には気を使っているのを感じました。ただ、説明不足が所々有り皆さんまだホテルに馴染んでいない気がしました。(新しいホテルだからかも!?)
ですがスタッフの印象は◎です。

その他 : 朝食のブッフェでスタッフの方がテキパキと動いていましたが、すごくキョロキョロしていて視線を感じたのでもう少し自然にしてもらった方がこちらもリラックスして食事できるかもしれません。ただ、前向きな行動なので心情的には理解出来ます。
食事は品数も有り感染対策もされていてとても美味しかったです。

総評 : 京都という立地で新しいホテルでこの価格でやっているのは素晴らしいと思います。なによりスタッフの皆さんの一生懸命さが伝わりました。また是非利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

風呂5

はむや2012さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

はむや2012さん [50代/男性] 2020年07月31日 16:34:46

先月も利用させて頂きました
前回よりだいぶ良くなっていました
また利用したいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

風呂5

マロンブッセさんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

マロンブッセさん [50代/女性] 2020年07月31日 15:53:07

新幹線、JRから近いのでとても便利です。

客室もきれいで、高級感があります。

大浴場も広めで、露天風呂もありよかったです。

これから予約をする方、朝食付きプランでの予約をお勧めします。
種類が多く、豪華ですごくおいしかったです。

スタッフの皆さんもとても感じがよかったです。
ぜひまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

風呂5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 07:43:42

出張の際利用しました。新型コロナウイルス感染予防の為、夕食もホテルでいただきました。とても美味しく、スタッフの方もとても親切な対応でした。勿論、朝食も手作りで美味しかったです。女性のお風呂には岩盤浴方もあり、大浴場でゆったり過ごせました。次回も京都に泊まる時には必ず利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

風呂5

ゆかりんりん613さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

ゆかりんりん613さん [50代/女性] 2020年07月28日 16:18:44

フロントスタッフが荷物を部屋まで運んでくれたのが嬉しかった。
対応がとても丁寧で好感度が高い。
部屋のアメニティも新しくて綺麗。特にタオルがフワフワで使いやすい。
部屋は少し狭かったが、それ以外は大満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

風呂5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 17:23:23

電子レンジがあると
良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年08月02日 22:56:46

この度は京都駅の数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


電子レンジでございますが、現在かぐや館とみやび館にそれぞれ2つずつご用意させていただいております。
館内のご説明が不十分でお客様にはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

スタッフの館内説明が一方的になっていないか今一度見つめ直す機会となりました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

私たちはお客様に寄り添えるホテルが目指すところでございます。

どうかこのご縁が末永く続きますように。
またのお越しをお待ちしております。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

風呂5

シムシム218さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

シムシム218さん [60代/女性] 2020年07月23日 19:12:48

先日はありがとうございました。宿泊前にメールにてお願いしておりましたが、何度もやり取りさせて頂いたのにもかかわらず丁寧な対応をありがとうございました。夜のレストラン利用もしましたが、落ち着いた雰囲気でゆっくり食事ができお料理も美味しかったです

もちろん朝食も種類もあり美味しく頂きました
今回娘と2人でしたが、次回は一人で行かせていただこうと
女性一人でも安心して宿泊できる良いホテルでした
まだまだ、コロナは落ち着きませんが
これからも頑張っていただきたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月26日 23:04:26

この度は京都駅の数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。京都でのご滞在が有意義なものと拝読し、大変嬉しく思います。

それに加え、朝夕ともにレストランをご利用していただきありがとうございます。朝食は京都の食材をふんだんに使用し、好評をいただいております。

またお越しの際も高評価をいただけるようスタッフ一同努めて参りますので宜しくお願い致します。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

風呂5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 21:07:31

オープン前から気になっていたホテルだったので、今回初めて利用しました。スタイリッシュなお洒落なホテルで居心地が良かったです。
朝食はビュッフェ形式でしたが、コロナ対策か十分にとられており食事も美味しかったです。
大浴場も広々として気持ち良かったです。欲を言えば岩盤浴は2床しかないので、時間単位で予約制にした方が待たされる人も減るのではと思いました。
総合的に大満足だったので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:13:20

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

開業前から気にかけてくださっていたことや、スタイリッシュなお洒落なホテルとのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。居心地が良かったとのお言葉は最高のお褒めのお言葉で、とても光栄に存じます。

朝食はお客様の安全や衛生面に考慮しこまめなスタッフの手洗いうがいはもちろんのこと、お越し頂いたお客様にもアルコールでの手指の消毒や使い捨て手袋をご利用頂くなど、万全の体制をとらせて頂いております。

大浴場は当ホテルの施設の中でも特に好評でございまして、露天風呂の他に男性はサウナと水風呂、女性ですと岩盤浴を併設しております。
岩盤浴につきまして貴重なご意見を頂き、有難うございます。施設の担当者に申し伝えて今後の参考にさせて頂きます。

綜合的に大満足との事でございまますが、お喜び頂けたようで何よりでございます。大満足のお言葉やまた利用したいのお言葉は大変有難く、私共の励みや活力になります。

今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指してまいりますので、またのお帰りをお待ち致しております。

ご投稿頂きまして有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

風呂5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月11日 11:08:37

立地もよく、お風呂よく、朝食も美味しく大満足です。
お天気の良い日はテラスで朝食もいいですね。
1階にてドリンクサービスもあり、お風呂上がりにいただきました。
ぜひ、次回も宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月22日 22:39:21

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

大満足などお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、光栄でございます。
当ホテルは京都駅のすぐ南にございまして利便性に優れております。

大浴場は露天風呂や男性ですとサウナと水風呂、女性ですと岩盤浴もございますので、ゆっくりとお寛ぎ頂けるようになっております。もちろんお部屋のお風呂も足をのばしてゆっくりお入り頂けるように広めの設計でございます。

ご朝食は京都の食材をふんだんに使ったシェフこだわりの品もたくさんございまして、有難いことに美味しいと評判でございます。仰るように天気の良い日は外で召しあがるのもよいかと存じます。
お風呂上りにご利用いただいたドリンクサービスも美味しいと好評でございまして、現在は12:00~23:00まで、17:00以降はテイクアウトのみに変更させて頂いております。

次回も宿泊したいとのお言葉はスタッフ一同の励みになります。
再びお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして、有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

風呂5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 15:55:12

岩盤浴気持ちよかった。
ドリンクの種類が豊富で美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月10日 20:22:19

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠に有難うございます。

拝読し、素敵なお時間をお過ごし頂けたとの事、とても嬉しく存じます。
当ホテルの女性大浴場には岩盤浴、露天風呂、内風呂を、男性大浴場にはサウナ、水風呂、露天風呂、内風呂を併設しております。
大浴場はスペースを大きく確保し、洗い場は仕切りを設けて多数設置致しまして、3密に対応しております。

深夜と昼間にしっかりと全体清掃を行い、営業中も清掃と確認をこまめに行っておりますので、「いつ行っても衛生的で、大変気持ちよく利用出来ました」、とのお声も頂いております。

「日頃のお疲れを癒していただきたい・・・」と言うオーナーの思いで、使用している石の種類やお色の選定まで吟味した大浴場でございます。
「気持ちよかった」というお言葉を頂くことができ喜ばしい限りです。

フリードリンクは、1階レストラン「ハーモニー」にて12時から23時までご利用可能でございます。レストラン営業が始まる17時以降はテイクアウトのみではございますが、ご遠慮なく何度でもご利用下さいませ。

次回のお越しの際にも良い評価を頂けますよう努めて参りますので今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。

頂きましたご縁が末永く続きますように・・・。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

風呂5

レイ8553さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

レイ8553さん [40代/女性] 2020年07月05日 22:04:14

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月10日 19:56:43

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご多忙の折、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
至らない点もあったかと存じますが、これからも良い評価を頂戴できますよう精一杯努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

最後にはなりますが、スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

風呂5

Tk3515さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

Tk3515さん [60代/男性] 2020年07月05日 11:52:41

2月オープンだから当たり前ですが、館内全てがきれい、大浴場が広い、各洗い場ごとに仕切りがある、部屋着が作務衣だから動きやすい、食事会場の雰囲気が良い。今イチな点は椅子が横長のベンチで奥行きがないので座り心地が良くない、机も足元に収納棚と冷蔵庫があるから机として使用できない。当日部屋で食事を摂ったが移動できる小さいテーブルでは食事しにくかった。
部屋備え付けのアンケートに要望等を記入してチェックアウト時にフロントに渡したら30分後に支配人さんから携帯に電話が入って要望に対して改善しますとの連絡をいただきました。アンケートに記入しても大半のホテルが返答がない中、御ホテルの誠意を感じました。
京都宿泊時は常宿の第一候補にしたいと思います。今年中にまた利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月10日 19:23:39

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

また、ご多忙の折ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

レストランや大浴場、またアメニティー(館内着)に関して高評価を賜り大変嬉しく感じながら
拝読致しました。

しかしながら、客室内の設備ではご期待に叶わず大変申し訳ございません。
私どものホテルは、お客様に寄り添い、「お客様のご要望ファースト」の姿勢を大切にしており
ます。
全てのご要望にご対応することが可能ではないかもしれません。しかしながら、お応えできる点を見逃さずに改善し、ご縁を頂きました全てのお客様にとりまして、快適な「時間と空間」をご提供できるホテルであり続けたいと存じます。

貴重なご意見を下さり感謝申し上げる立場であるにも関わらず、当ホテル支配人に対しましても
、心温まるお言葉を掛けて頂きました事、心より御礼申し上げます。

「常宿の第一候補にしたい」というお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
「事前期待値」を超える接遇を旨に努めて参りますので、どうか今後ともご愛顧賜りますようよ
ろしくお願い申し上げます。

またお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

風呂5

あんまん0506さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

あんまん0506さん [50代/女性] 2020年07月02日 13:43:19

イオンの手前に1泊1200円のパーキングがあり助かりました。岩盤浴用にガウンとバスタオルが用意してあり清潔に入れました。
夜飯がまだ再開してなく、希望を伝えたら親切に教えてくれました。
モーニングとても美味しかったので次回は夕飯が楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月10日 18:56:58

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、お忙しい中、ご感想を届けて下さり御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
岩盤浴をご利用になられリラックスされたご様子が伺えまして何よりでございます。
ご宿泊時は、ディナータイムの営業を自粛しておりました為ご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
7月16日から夜の部の営業を再開する予定でございますので、次回ご縁を頂いた際は是非お試しいただけたら幸いでございます。

京都の旬の食材を使用したシェフオリジナルの料理を多数ご用意しております。
朝食メニューも季節毎に替わりますので、ご期待下さいませ。連泊の方にも飽きない様に少しずつではございますが変化をつけさせて頂いております。

私どものホテルは新規開業したばかりのホテルでございます。ご滞在中に至らない点もあったかと存じますが、次回のお帰りの際にも良い評価を頂戴出来ますよう努めて参りますので、これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

風呂5

かつおぶし0568さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

かつおぶし0568さん [50代/女性] 2020年06月26日 23:20:58

この度はお世話になり有難うございました。まず、すべての設備が新しくて、とても心地よく利用させていただきました。岩盤風呂も朝食も、とてもお薦めです。特に、レストランスタッフさんは皆さんお若い方でしたが、笑顔(マスクであまり見えないとはいえ)が素晴らしく、ビュッフェにもかかわらずサービスも行き届いていて、ちょっと感激いたしました。私は地元民ですが、今の京都は昔の落ち着きを取り戻していて、個人的に嬉しい限りです。まだまだ古都には見どころがたくさんありますので、新しい発見をしにゆっくり散策に行きたいと思います。また利用させていただきますね!有難うございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月29日 02:31:45

 この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を頂戴し細やかなご意見をお寄せ頂き併せてお礼申し上げます。

拝読し、心身ともにリラックスして頂けた由、大変嬉しく存じます。
「とても心地よく利用させていただきました。」「とてもお薦めです」とコメントを頂戴できましたことは私共にとりまして大きな励みとなります。ありがとうございます。

 レストランスタッフの接遇並びに表情につきましても高評価を下さり感謝申し上げます。
料飲部に早速回覧を致しました。
これからもより一層皆様にお喜び頂けますようサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

風呂5

鈴25さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

鈴25さん [60代/男性] 2020年06月25日 16:07:42

お風呂が良いです。
毎週、この食事メニューはつらいかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月28日 06:46:21

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

日常の喧騒から離れ、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
大浴場のお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。しかしながら、朝食ハーフビュッフェでは、同じメニュー内容のご提供となり、ご期待に叶わず大変申し訳ございませんでした。

お客様のように、毎週お泊り下さる方やご連泊のお客様にもお楽しみいただけますよう今後は改善・検討すべき点とし関連部署に申し伝えます。
貴重なご意見を賜りましたこと心よりお礼申し上げます。

全てにおいて高評価を頂戴出来ますよう努めて参りますのでご指導の程、よろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

風呂5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 17:39:36

新しく清潔感があり、快適に過ごせました。部屋着があったのがありがたいのですが、ややごわごわしてきて着心地が今一つでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月28日 05:54:36

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在中のご感想を届けて下さり感謝申し上げます。拝読し、高い評価をいただけ何よりに存じます。 
日頃の疲れを癒しリラックス出来ましたでしょうか。
部屋着の着心地に関し「ごわごわしている」という貴重なご感想お寄せいただきまして有難うございます。
早速、関連部署に申し伝えました。 

ご縁を頂きました全てのお客様に寄り添いお寛ぎいただける施設を目指し、今後もスタッフ一丸となりサービス向上に向けて精進して参ります。
今後ともご指導賜りますようお願い申し上げますとともに、またお越しを心よりお持ちいたしております。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【みやび館・禁煙】コンフォート TATAMI ツインルーム】

風呂5

タケちゃん72さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

タケちゃん72さん [50代/男性] 2020年06月24日 15:53:19

カーテンが遮光でないため、部屋が朝日で明るくなってしまい目が覚めてしまいました。よく見てないですが、引き戸でも付いていたのかな?部屋、風呂、朝食等大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月28日 05:54:00

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙のなか客室・お風呂・ご朝食への高評価を賜り大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室のカーテンにつきましてご不便の念をお掛けすることとなり大変申し訳ございません。
全室に備え付けてあるカーテンは遮光タイプではあるものの、レースのカーテンと遮光カーテンの開け閉めの方法が分かり辛いというお声を頂いているのも事実でございます。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
ご意見は今後のより快適なご滞在に繋がりますよう関連部署へ報告いたしました。

この様ななか「大満足です」という最高のお褒めのお言葉を届けて下さり身の引き締まる思いでございます。
これからもご意見を基に、ご縁を頂きました全てのお客様が快適にお過ごしいただける施設を目指し邁進して参りますので今後ともご指導の程、よろしくお願い申し上げます。 

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くだいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【みやび館・禁煙】コンフォート・ツインルーム】

風呂5

ashidakamoさんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

ashidakamoさん [60代/男性] 2020年06月24日 15:16:01

京都駅のすぐ近くに有り、非常にべんりでした。
すぐ前にセブンイレブンがあります。チェックインが遅く、近くにお店が閉まっていたので、セブンイレブンで夕食を買いました。
部屋もきれいで、リラックスできる部屋着が準備されていました。
大浴場も大きくきれいで、露天風呂もありました。
朝食もとても美味しかったです。
また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月28日 05:53:26

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご多忙の折、お褒めのご意見並びに高評価をお寄せ頂き感謝申し上げます。
日常の喧騒から離れられリラックスしていただけましたでしょうか。

当ホテルはJR京都駅南側(八条西口から徒歩2分)の場所に位置しておりましてアクセスも抜群でございます。 利便性をお感じ頂けたご様子何よりに存じます。
南側は住宅街である事から夜はたいへん静かで「ゆっくり休めました」と言っていただけております。住宅街ではあるもの、地元の美味しい食事処や総合施設が近隣に多くございますので次回ご縁を頂戴できましたらお時間にもよるのですが、宜しければコンシェルジュにお気軽にお食事処をお尋ねくださいませ。

最後の「また、利用したいと思いました」というお言葉は、日々の励みでございます。
ありがとうございます。
私たちは今年2月16日に新規開業したばかりのホテルでございます。至らない点もあったかと存じますが、これからもご褒美に見合ったサービスがご提供出来ますよう努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

風呂5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 14:16:08

駅から近いのと、大浴場に岩盤浴がありとても良かった。疲れがとれました!次回は朝食付きで宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月28日 06:15:11

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

素敵なひと時をお過ごし頂けましたでしょうか。
「とてもよかった。疲れがとれました!」と言って頂き大変嬉しく思いながら、拝読いたしました。
私共は「上質なサービスのご提供と旅館にいるような温かなおもてなし」を感じて頂けるホテルを目指しております。
少しでも、ホテルのご滞在を通じてリフレッシュ、リラックスして頂けたのでしたら幸甚でございます。

また、次回のご宿泊の際は朝食付きをご検討くださり感謝申し上げます。
京都の季節の食材を使ったシェフオリジナル一品を多数ご用意し、大変好評を頂戴しております。メニュー内容は、季節ごとに替わりますので、お気軽にホテルまでお問い合わせ下さいませ。

まだまだ至らない点ばかりではございますが、今後もご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきまして有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

風呂5

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はむや2012さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

はむや2012さん [50代/男性] 2020年06月17日 14:46:50

朝食は大変素晴らしく従業員の対応もたいへん良い印象でしたこちらも気持ち良かったです
連泊しましたが掃除の方の不手際が多少見受けられます余計な備品やゴミの片付けがダメです
フロントの対応も今一ダメです外国の方が対応しましたが不手際が多すぎますもう少し研修をした方が良いと思います自信が無いので有れば助けを求めるとか初心者マークでも付ければこちらとしても理解できます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年06月21日 06:52:39

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食内容と、レストランスタッフの接遇に心温まるお言葉をかけてくださり大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室清掃不備によりご不便ご心労をお掛けすることとなり深くお詫び申し上げます。
お客様に清潔で快適なお部屋をご提供させて頂く事は、私共の最低限の責務だと考えております。恥じ入る思いで一杯でございます。
また、フロントスタッフの対応についてでございますが、お客様の仰る通りでございます。
日本に来て間もないこと・不慣れな事が原因でございますが、こちらを言い訳には到底出来ません。フロントに携わる者として、お客様からのご要望を早急に判断しご対応をすることは職責でございます。また不明確なのであれば担当を速やかに変わることも必要であったと感じております。
今後はご指摘を踏まえ、スタッフ教育により一層努めて参る所存でございますので、この度の不始末をご容赦いただきますようお願い申し上げます。 

これからもサービス向上に向け努めて参りますのでご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。 

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

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