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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) クチコミ・感想・情報

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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1662件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.57
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.24
  • 食事4.26

総合4

ミッチモ9267さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

ミッチモ9267さん [60代/女性] 2023-01-18 12:18:04

新館の部屋で、夫婦2人ではもったいないくらい広い部屋で新しくもありとてもきれいでした。ひろめ市場や高知城からも近く好立地。目の前の鏡川の公園も朝夕に散歩するのも、入り口の下屋敷の長屋を無料で見れたのも凄くよかったし、何せ老舗旅館!?といった格式のあるところに宿泊している満足感はあった。

けど、ちょっと料理は思ってたより普通でした。「最年少で賞…」とかハードル上げ過ぎてない?驚くような一品はなく普通でしたが、土佐山海の恵みは感じられる内容だったのでお値段的にもこんなものといえば納得ですが、期待以下でした。

部屋のハンガーが10個くらいかけてあるのはいいけど、クローゼットはなく、ハンガー掛けておく場所が非常に狭く、冬場のコートなどかさ張る上着の多い季節は服を掛けておくだけで苦労した。これ、4人家族とかだとどうなるか想像してみるといい!
ハンガーの太さと掛ける場所も合っていない。

あと部屋の照明の調光はリモコンからしかできず、そのリモコンがテレビの前に置かれたままで、それに気づいたのが朝起きてでした。テレビ見ないし夜照明の明るさに困り、すべて消して真っ暗の中で寝かされた…。これはちょっと説明不足もあるかなと…。

あと妻曰く、他の温泉では大浴場のシャワーの下に全席置いてある洗顔料がひとつ置きに交互にしか置いてなかったそうで、たまたま隣にあったものを見つけて取りに行ったそう。男ならわかるが女性の必需品の洗顔、ここケチってどうする?

・・・期待が大きかった分、高いレベルの名店としての辛口評価になってしまったのかもしれないけど・・・、結局黙っていても客が来る名店だからあんまり細かいところに気づく必要もないのかもしれないと思ってしまった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023-01-21 18:41:15

口コミ投稿のご協力、誠にありがとうございます。
私共としましても細かなところまでケアしていかなければ「お客様は来てくれなくなる」と思っております。
本来は自分たちで気付いていかなければなりませんが、この度は貴重なご意見を賜り感謝しております。
ますはすぐに出来るところから。
さっそく女性大浴場の洗顔は全てのカランの前に設置するように容器を発注させていただきました。
照明のリモコンの場所も変えてまいります。
貴重な口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

三翠園
副支配人
水野 浩太 拝

ミッチモ9267さん
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