楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)のクチコミ・お客さまの声
食事3
車で到着して従業員の方から道路に向かって駐車を求められ、そのままフロントに行ったところ三人が並んでいました。ようやく順番が来て用紙に従って丁寧に説明をしていただきましたが地域クーポンの説明ではクーポン金額未満の金額では使えない、とのことでした。既に10県以上で地域クーポンを利用しましたが「おつりは出ません」との説明は聞いたことがありますが、このような説明は初めてでした。散々待たされた後のチェックインの際のこのような不愉快な説明(私はクーポン金額を超える金額は使わない、と思われたことに不愉快、不満爆発です)は変えなければなりませんし、クーポン+現金を使わせよう、というこのホテルのせこい判断はやめるべきです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。この度は、地域クーポンの受け渡しの際、不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。せっかくの高知旅行を台無しにしてしまいました。当日のフロントスタッフにもヒアリングをおこないました。完全に私共の説明不足、言葉足らずが原因です。言葉の表現方法を今一度意識しお客様の目線になって説明していけるように努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。三翠園 副支配人 水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) クチコミ一覧へ
多田温泉 白龍館(島根県)
4.0
投稿日:2023-12-05 23:17:12
寛ぎの宿 輝雲荘(島根県)
3.0
投稿日:2023-12-05 23:06:26
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)(鳥取県)
投稿日:2023-12-05 22:29:20
鳥取温泉 観水庭こぜにや(鳥取県)
5.0
投稿日:2023-12-05 22:04:59
宿毛リゾート椰子の湯(旧:国民宿舎椰子)(高知県)
投稿日:2023-11-24 18:53:31
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事3
横浜文庫さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
車で到着して従業員の方から道路に向かって駐車を求められ、そのままフロントに行ったところ三人が並んでいました。ようやく順番が来て用紙に従って丁寧に説明をしていただきましたが地域クーポンの説明ではクーポン金額未満の金額では使えない、とのことでした。既に10県以上で地域クーポンを利用しましたが「おつりは出ません」との説明は聞いたことがありますが、このような説明は初めてでした。散々待たされた後のチェックインの際のこのような不愉快な説明(私はクーポン金額を超える金額は使わない、と思われたことに不愉快、不満爆発です)は変えなければなりませんし、クーポン+現金を使わせよう、というこのホテルのせこい判断はやめるべきです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
この度は、地域クーポンの受け渡しの際、不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
せっかくの高知旅行を台無しにしてしまいました。
当日のフロントスタッフにもヒアリングをおこないました。完全に私共の説明不足、言葉足らずが原因です。
言葉の表現方法を今一度意識しお客様の目線になって説明していけるように努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
三翠園
副支配人 水野 浩太 拝