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河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋はビシネスホテルそのままでした。夕食ですが最後の時間でお願いしたのですが、無いものが多く補充も少ししか出してくれずデザート(果物やアイスなど)並んで待っている状態で最悪でした。従業員の方に取り皿が無いのでくださいと言ったら取り皿ですか？？ととても嫌な言い方をされて気分を害しました。ドリンクバーの物もちょくちょく品切れ状態でした。朝ごはんも品揃えが悪くほとんど食べたいものがなかったです。食事は多々改善が必要だと私は思いました。今まで泊まったホテルのなかで最低だと思いました。あとお風呂の排水溝の髪の毛とか詰まりすぎです。もう少し掃除をする機会を増やした方がいいのではないですか？
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。夕食、朝食、大浴場では大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からこのようなご指摘を頂きお客様がより快適に満足してお過ごし頂けるよう改善して参ります。今一度、初心にかえり心から接客接遇に努めて参る所存でございます。河口湖にお越しの際は当ホテルのご利用心からお待ちしております。 フロントクラーク 中林
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総合3
投稿者さんの 河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖 のクチコミ
部屋はビシネスホテルそのままでした。
夕食ですが最後の時間でお願いしたのですが、
無いものが多く補充も少ししか出してくれずデザート(果物やアイスなど)並んで待っている状態で最悪でした。従業員の方に取り皿が無いのでくださいと言ったら取り皿ですか？？ととても嫌な言い方をされて気分を害しました。
ドリンクバーの物もちょくちょく品切れ状態でした。
朝ごはんも品揃えが悪くほとんど食べたいものがなかったです。
食事は多々改善が必要だと私は思いました。
今まで泊まったホテルのなかで最低だと思いました。
あとお風呂の排水溝の髪の毛とか詰まりすぎです。もう少し掃除をする機会を増やした方がいいのではないですか？
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食、朝食、大浴場では大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からこのようなご指摘を頂きお客様がより快適に満足してお過ごし頂けるよう改善して参ります。
今一度、初心にかえり心から接客接遇に努めて参る所存でございます。
河口湖にお越しの際は当ホテルのご利用心からお待ちしております。
フロントクラーク 中林