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河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖のクチコミ･お客さまの声
風呂2
約一年ぶりの宿泊で、利用しました。ゆっくりしたかったので、湖側の部屋に河口湖と富士山を満喫でき良かったです。ですが。。残念な事があったので、コメントさせて頂きます連れから聞きましたが、男性大浴場の出来事ですが、外国人の方が滑り防止の為か？クロックス履いたままで、浴室に入り、シャワーで身体を流さずにそのまま湯船へ。私も、女性大浴場で同じく外国人の方が、土足で脱衣所に入ってきたのでびっくりし、ゼスチャーで注意しました。大浴場にも、日本語での注意書きの他にも、英語。中国語などでも注意書きが欲しいです。もう一つは、部屋付けのタオルなどについて。喫煙者なので、喫煙部屋を選択している分微妙なのですが・・アメニティ含め、前の宿泊者が未使用のアメニティなど交換せずにそのままのように見受けました。また、タオルはバスタオル・ハンドタオルは交換しているのか？タバコ臭くこれには参りました。場所柄と部屋からの眺めがいいので、また利用したいと思いますが特に、大浴場の改善期待したいです。
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この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 一年ぶりのご宿泊と言う事で、河口湖と富士山をご満喫頂けたようで私も嬉しく存じます。当ホテルは、年間を通して海外のお客様に大変多くご利用いただきます。私共の注意書き等のご案内不足でお客様にはご不快な念をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 お部屋の清掃につきましても、より一層徹底し、お客様目線でこれまで以上に厳しく点検いたします。お客様に再びご利用頂けるように、スタッフ一同今一度気を引き締めて努めてまいります。ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン河口湖近藤
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風呂2
投稿者さんの 河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖 のクチコミ
約一年ぶりの宿泊で、利用しました。
ゆっくりしたかったので、湖側の部屋に河口湖と富士山を満喫でき良かったです。
ですが。。残念な事があったので、コメントさせて頂きます
連れから聞きましたが、男性大浴場の出来事ですが、外国人の方が滑り防止の為か？
クロックス履いたままで、浴室に入り、シャワーで身体を流さずにそのまま湯船へ。
私も、女性大浴場で同じく外国人の方が、土足で脱衣所に入ってきたのでびっくりし、
ゼスチャーで注意しました。
大浴場にも、日本語での注意書きの他にも、英語。中国語などでも注意書きが欲しいです。
もう一つは、部屋付けのタオルなどについて。
喫煙者なので、喫煙部屋を選択している分微妙なのですが・・
アメニティ含め、前の宿泊者が未使用のアメニティなど交換せずにそのままのように見受けました。
また、タオルはバスタオル・ハンドタオルは交換しているのか？タバコ臭くこれには参りました。
場所柄と部屋からの眺めがいいので、また利用したいと思いますが
特に、大浴場の改善期待したいです。
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この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
一年ぶりのご宿泊と言う事で、河口湖と富士山をご満喫頂けたようで私も嬉しく存じます。
当ホテルは、年間を通して海外のお客様に大変多くご利用いただきます。私共の注意書き等のご案内不足でお客様にはご不快な念をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃につきましても、より一層徹底し、お客様目線でこれまで以上に厳しく点検いたします。
お客様に再びご利用頂けるように、スタッフ一同今一度気を引き締めて努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン河口湖
近藤