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河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖のクチコミ･お客さまの声
部屋1
昨年に続き2度目の利用。前回は素泊りで隣の飲食店を利用したが、今回は2食付を予約。あの夕食バイキングなら素泊りがベスト！前回は気持ち良く大浴場に入れたが今回は排水溝が詰まっているのか流れなくて洗場に使用したお湯がどんどん溜まって気持ち悪くてすぐ出ました。ゆっくり入りたかったのに部屋でシャワーした方が気持ち良かったです。スタッフの対応だけは良かったのが救いでした。20230812M
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この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は２回目のご利用、重ねて御礼申し上げます。当日は、大変混雑致しましてご迷惑をお掛け致しました。ご指摘の点、女性大浴場では、排水不良がございましたこと、大変申し訳なく存じます。以後、大浴場の清掃点検の頻度を増やし、快適にご利用いただけます様、対処して参ります。加えて、バイキングのご夕食では、お客様のお声を真摯に受け止め、レストランスタッフと料理内容を確り検証し改善に努めて参ります。さらに、新メニューの投入を図り、一層充実させて参ります。 また、ご利用いただけましたら幸いに存じます。ホテルルートイン河口湖伊藤
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投稿者さんの 河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖 のクチコミ
昨年に続き2度目の利用。前回は素泊りで隣の飲食店を利用したが、今回は2食付を予約。あの夕食バイキングなら素泊りがベスト！前回は気持ち良く大浴場に入れたが今回は排水溝が詰まっているのか流れなくて洗場に使用したお湯がどんどん溜まって気持ち悪くてすぐ出ました。ゆっくり入りたかったのに部屋でシャワーした方が気持ち良かったです。
スタッフの対応だけは良かったのが救いでした。20230812M
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この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は２回目のご利用、重ねて御礼申し上げます。当日は、大変混雑致しましてご迷惑をお掛け致しました。ご指摘の点、女性大浴場では、排水不良がございましたこと、大変申し訳なく存じます。以後、大浴場の清掃点検の頻度を増やし、快適にご利用いただけます様、対処して参ります。
加えて、バイキングのご夕食では、お客様のお声を真摯に受け止め、レストランスタッフと料理内容を確り検証し改善に努めて参ります。さらに、新メニューの投入を図り、一層充実させて参ります。
また、ご利用いただけましたら幸いに存じます。
ホテルルートイン河口湖
伊藤