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河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖のクチコミ･お客さまの声
総合5
昨年に続いて利用させていただきました。昨年同様、予約時には喫煙ルームしか選べず。前回は空きがあったということで現地で禁煙に替えていただきましたが、今回は空きがなく、初の喫煙利用。部屋には空気清浄機も置いてくださっているのですが、やはりフロア全体を含めて匂いは気になりました。こればかりは、禁煙があるうちに予約するしかありません。直前に大浴場のないホテル（ユニットバス）に宿泊していたこともあり、大浴場は非常にくつろげました。清掃不要だと、ドリンクかpontaポイントのサービスが受けられるのもうれしい特典です。さて今回、２食付きのプランを予約していたことを忘れており、１泊目は夕食を終えてからのチェックインでした。手続き時に夕食の話をされ、「えっ？」と驚いてしまいましたが、少し時間をおいて、オーダー締め切り間際に会場におじゃまして、お茶漬けやフルーツなど軽めにいただきました。するとフロントの方から食事会場の係の方に情報が伝わっていたようで「夕食を食べてこられた方？ よろしければ、フルーツもう少しお切りしましょうか？」などと声掛けをしていただきました。１個人のただの「うっかり」にも関わらず、みなさんで情報を共有し、温かみのある対応をしていただけたのが非常にうれしかったです。翌日は馬のもつ煮などご当地ならではの料理を含めて、堪能させていただきました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
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この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。昨年に続き、本年もご利用いただきありがとうございます。出来る限り当日お越しいただいた際に、禁煙喫煙のご希望がございましたら空き状況によってはご変更承ることが可能でございます。この度はご要望が叶わず誠に申し訳ございませんでした。当ホテル自慢の天然温泉大浴場にて、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。大浴場からは、天候次第ではございますが、正面に河口湖、左方には富士山と絶好の眺望がございます。また、2泊以上ご予約いただいたお客様に、エコ清掃をご案内しております。ご協力いただきますとドリンクコインやアルコール、Pontaポイントがたまるスクラッチカードをお渡ししております。夕食レストランでは、夕食スタッフのサービスをお褒めいただき、「非常に嬉しかった」とのお言葉を頂きましてありがとうございます。是非レストランスタッフとも共有させて頂きます。夕食では地元山梨の名物ほうとうや馬のもつ煮を提供しております。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。ホテルルートイン河口湖近藤
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総合5
投稿者さんの 河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖 のクチコミ
昨年に続いて利用させていただきました。昨年同様、予約時には喫煙ルームしか選べず。前回は空きがあったということで現地で禁煙に替えていただきましたが、今回は空きがなく、初の喫煙利用。部屋には空気清浄機も置いてくださっているのですが、やはりフロア全体を含めて匂いは気になりました。こればかりは、禁煙があるうちに予約するしかありません。
直前に大浴場のないホテル（ユニットバス）に宿泊していたこともあり、大浴場は非常にくつろげました。清掃不要だと、ドリンクかpontaポイントのサービスが受けられるのもうれしい特典です。
さて今回、２食付きのプランを予約していたことを忘れており、１泊目は夕食を終えてからのチェックインでした。手続き時に夕食の話をされ、「えっ？」と驚いてしまいましたが、少し時間をおいて、オーダー締め切り間際に会場におじゃまして、お茶漬けやフルーツなど軽めにいただきました。するとフロントの方から食事会場の係の方に情報が伝わっていたようで「夕食を食べてこられた方？ よろしければ、フルーツもう少しお切りしましょうか？」などと声掛けをしていただきました。
１個人のただの「うっかり」にも関わらず、みなさんで情報を共有し、温かみのある対応をしていただけたのが非常にうれしかったです。翌日は馬のもつ煮などご当地ならではの料理を含めて、堪能させていただきました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
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この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年に続き、本年もご利用いただきありがとうございます。
出来る限り当日お越しいただいた際に、禁煙喫煙のご希望がございましたら空き状況によってはご変更承ることが可能でございます。この度はご要望が叶わず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテル自慢の天然温泉大浴場にて、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。大浴場からは、天候次第ではございますが、正面に河口湖、左方には富士山と絶好の眺望がございます。
また、2泊以上ご予約いただいたお客様に、エコ清掃をご案内しております。ご協力いただきますとドリンクコインやアルコール、Pontaポイントがたまるスクラッチカードをお渡ししております。
夕食レストランでは、夕食スタッフのサービスをお褒めいただき、「非常に嬉しかった」とのお言葉を頂きましてありがとうございます。是非レストランスタッフとも共有させて頂きます。夕食では地元山梨の名物ほうとうや馬のもつ煮を提供しております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルルートイン河口湖
近藤