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河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地が良く、大浴場からの富士山の眺望が素晴らしかったです。フロントの方も感じが良く、ドアマンも安心感がありました。ただ、唯一残念だったのが、部屋の清潔感です。ぱっと見はとてもスッキリ綺麗に見えて、良かったのですが、いざ実際使用し始めたら、便器の中に何故かティッシュが流れておらず残っていたり、加湿空気清浄機に水を入れようと蓋を開けたら、その蓋に汚れが付いてたり、使用前のドライヤーに、髪の毛1本付いていたり、と目についてしまい、途中から見ない様に意識しました…。古いながらも大浴場はパスワードのロック式で使い易く、バイキング形式の朝食付きなのも良かったです。値段的にもお得だったので、その分を差し引くとこれが妥当なのかなと言う印象です。
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この度はホテルルートイン河口湖をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、この度は私どもの清掃が行き届かず誠に申し訳ございません。清掃はホテル運営において基本でございます。今一度、ご指摘の点に関わらずマニュアルを再確認する事や、お客様目線で見直しし、清掃強化を図って参ります。 女性大浴場のナンバーロック機能やバイキング朝食につきはしては、お褒めいただき誠にありがとうございます。 これからも、お客様にご満足いただけます様、しっかり取り組んで参ります。 また、ご利用頂けましたら幸いに存じます。ホテルルートイン河口湖伊藤
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総合4
投稿者さんの 河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖 のクチコミ
立地が良く、大浴場からの富士山の眺望が素晴らしかったです。フロントの方も感じが良く、ドアマンも安心感がありました。ただ、唯一残念だったのが、部屋の清潔感です。ぱっと見はとてもスッキリ綺麗に見えて、良かったのですが、いざ実際使用し始めたら、便器の中に何故かティッシュが流れておらず残っていたり、加湿空気清浄機に水を入れようと蓋を開けたら、その蓋に汚れが付いてたり、使用前のドライヤーに、髪の毛1本付いていたり、と目についてしまい、途中から見ない様に意識しました…。古いながらも大浴場はパスワードのロック式で使い易く、バイキング形式の朝食付きなのも良かったです。値段的にもお得だったので、その分を差し引くとこれが妥当なのかなと言う印象です。
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この度はホテルルートイン河口湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、この度は私どもの清掃が行き届かず誠に申し訳ございません。清掃はホテル運営において基本でございます。今一度、ご指摘の点に関わらずマニュアルを再確認する事や、お客様目線で見直しし、清掃強化を図って参ります。
女性大浴場のナンバーロック機能やバイキング朝食につきはしては、お褒めいただき誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけます様、しっかり取り組んで参ります。
また、ご利用頂けましたら幸いに存じます。
ホテルルートイン河口湖
伊藤