この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

　都心部から河口湖までのアクセスではお車の他に、鉄道、高速バスがあります。高速バスですと主要駅から乗り換えなしで河口湖駅まで直通ですので大変おすすめでございます。
河口湖駅と当ホテル間で無料送迎サービスも行っており、河口湖駅にご到着次第ご連絡いただければお迎えに上がります。(送迎休業日がございますので、事前にホテルにご確認下さいませ。)

　お部屋、ＷＯＷＯＷ、天然温泉、立地と気分よくお過ごしいただけたようで、当ホテルと致しましても大変嬉しく存じます。
また、大変素晴らしいお写真を添付いただきありがとうございます。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
近藤

この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ご朝食につきまして料理、接客共に大変満足とのお言葉を頂き、うれしく存じます。是非レストランスタッフと共有させていただきます。
　富士河口湖方面へお越しの機会がございましたら、是非河口湖側のお部屋もご利用いただけたらと存じます。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
近藤

この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
遅めのご到着でも24時間対応のホテルで安心してお手続きいただけます。もちろん当日予約も承っております。今後もお気軽に当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。
バイキング朝食では「どれもおいしい」とのお言葉、誠にありがとうございます。今後も栄養バランスを考え新メニューの投入を沢山図って参ります。またご賞味くださいませ。
最上階の天然温泉大浴場では、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。リフレッシュされてこれからの活力になれば幸いです。
仰る通りチェックアウト時間が遅めもポイントでございます。当ホテルでは、チェックアウト時間を11時に設定しておりまして、普段よりもゆっくりご滞在いただけます。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度は、ホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　プランでお渡し致しました「ぶどうジュース」はいかがでしたでしょうか。
また、天然温泉やバイキングのご朝食でお言葉をいただき誠にありがとうございます。天然温泉では旅のお疲れを癒して頂けましたら幸いに存じます。また、ご朝食では焼きたてクロワッサンが大変人気でございます。今後も季節のお料理を沢山投入して参ります。
　また、富士五湖方面へお越しの際はお気軽にご利用くださいませ。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はシニアプランでのご用命で、ご家族様でのご旅行のご様子、誠にありがとうございます。旅の思い出になりましたら嬉しく存じます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。加えて、バイキングのご朝食でも“美味しく”とのお言葉、誠にありがとうございます。
次回もぜひ富士山・河口湖方面へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度は、ホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　“とてもリフレッシュできました”とのお声、嬉しく存じます。また、窓から富士山・河口湖をご覧いただけたご様子で何よりでございます。
加えて、“フロントの感じが良い”“朝食も美味しい”とのお言葉、誠にありがとうございます。これからも、お客様のお声を力に、より良い接客サービスの提供ができますよう精進して参ります。
この度は、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　富士山・河口湖側確約プランでのご用命、当日は天候に恵まれ眺望が抜群に良かった様ですね。
　夜間には周辺の飲食施設が少ない地域でございますが、ご案内が出来ますよう地図等の充実を図って参ります。朝食のバイキングでは、大変混雑しご迷惑をお掛け致しました。種類豊富なご朝食は確りお召し上がり頂けましたでしょうか。個人様と団体様のご利用が分散するよう、時間別のご案内等、工夫を図って参ります。
　また、富士五湖方面へお越しの際はお気軽に当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。
　次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度は、ホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　今回は1月の冬花火シーズンにご利用いただき嬉しく存じます。冬季の閑散期はお部屋にゆとりがあり、こちらの都合ではございますが、アップグレードをさせていただきました。富士山の眺望と冬花火をお楽しみ頂きありがとうございます。次回は、富士山側のご用命をぜひともお願い申し上げます。
　また、天然温泉もご満喫いただけたご様子で、旅のお疲れを癒していただけましたこと、誠に何よりでございます。
　次回も、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　お部屋のキーがシリンダータイプで複数の鍵が無い事に加えオートロック式で無い点、ご迷惑をお掛けしております。また、EV自動車充電器のご使用では、当ホテルの充電器が主要な道路沿いに立地し、公共用利用の目的で支援を受け設置されているため、宿泊者様限定の対応が出来ない施設でございます。店舗によって提供方法が異なる点、誠に申し訳ございません。何卒、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
　バイキング朝食会場では、団体利用に対応し100席以上のゆったりしたスペースを確保しております。それでも混雑時はご迷惑をお掛けしておりますが、当日はお待たせすることなくお召し上がりいただき何よりでございました。お料理も“数段おいしい”とのお言葉、誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご投稿を頂きありがとうございます。
またのご利用頂けましたら幸いに存じます。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
　また、この度は私どもの清掃が行き届かず誠に申し訳ございません。清掃はホテル運営において基本でございます。今一度、ご指摘の点に関わらずマニュアルを再確認する事や、お客様目線で見直しし、清掃強化を図って参ります。
　女性大浴場のナンバーロック機能やバイキング朝食につきはしては、お褒めいただき誠にありがとうございます。
　これからも、お客様にご満足いただけます様、しっかり取り組んで参ります。
　また、ご利用頂けましたら幸いに存じます。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご利用当日は、大浴場から富士山をご覧いただけたご様子で何よりでございます。
　ご朝食も“美味しく”とのお言葉、ありがとうございます。ご夕食バイキングでは、内容がご料金に対して至らず申し訳ございません。お値段以上のお料理をお楽しみ頂けます様、レストランスタッフへお声をお届けし、工夫を重ねて参ります。
また、当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　お部屋ではコンパクトなカジュアルツインをご選択いただいておりますが、仰る様にアメニティ等の備品や設備は同様に取り揃えております。リーズナブルにご利用されるお客様には大変お勧めのお部屋でございます。また、“清潔”とのお言葉、誠にありがとうございます。お客様が快適にお寛ぎ頂けます様、これからも取り組んで参ります。
　無料のバイキング朝食につきましても、“良かった”とのお言葉、ありがとうございます。栄養バランスの取れた、ボリューム満点のお料理をご用意して参ります。
　また、レジャーでお越しの際は当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
　次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　“サービス・立地・食事・周辺施設、いずれも良”とのお言葉、誠にありがとうございます。これからも、お客様のお言葉を励みに、より良いホテル運営を図って参ります。
　また、富士山・河口湖方面へお越しの際はお気軽に当ホテルをご利用くださいませ。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お孫様との思い出に残るご旅行の一助となれましたこと、大変嬉しく存じます。
　当ホテル自慢の天然温泉展望大浴場は最上階にございまして、天気が良い日には富士山と河口湖が望むことができ、大変人気でございます。
　バイキング夕食付でのご予約でございましたが、ご夕食はいかがでしたでしょうか。お気に召して頂けていれば幸いに存じます。
　お客様の河口湖、そして当ホテルへのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
近藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
　また、夕食・朝食の2食バイキング付きをご利用いただき誠にありがとうございます。お皿の種類では、貴重なご意見ありがとうございます。仰るように豊富なバイキングメニューに合わせたお皿の充実もお楽しみ頂くための大切な要素でございます。お皿の種類を増やして行けるよう早速手配させていただきます。
お料理はいかがでしたでしょうか。
次回も富士山・河口湖方面へお越しの際はお気軽にご利用頂けましたら幸に存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

この度はホテルルートインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉の温度へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックしてまいります。

ローストビーフの味につきまして、お口に合わなかったようで申し訳ございません。ご意見を参考に、改善を図ってまいります。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様な空間づくりに励んでまいりたいと存じます。

ホテルルートイン河口湖　後藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　“とても快適”とのお言葉、誠にありがとうございます。これからも一層お客様に快適にお過ごしいただけます様取り組んで参ります。
　また、バイキング朝食もお召し上がりいただき嬉しく存じます。品数豊富に日替わりでご用意しております。一日の活力になれば幸いでございます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　昨年に続き、グループ様でご利用をいただき光栄に存じます。“対応はとても満足”とのお言葉、誠にありがとうございます。これからも親切・丁寧な応対で取り組んで参ります。大浴場・シャワーの温度では、貴重なご意見ありがとうございます。点検や日常管理を徹底し改善を図って参ります。
　また、バイキングの朝食では、“十分な品数”や“明るい対応”とのお言葉、誠にありがとうございます。お客様の一日の活力になればと存じます。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖に続けてご利用いただき誠にありがとうございます。
　普段から喫煙ルームをご利用とのこと、喫煙禁煙問わず皆様に快適にご利用いただけますよう、今後も消臭対応を確りと行って参ります。前回は気になられたご様子、申し訳ございません。
　朝夕バイキング付きの2食プランでは、お楽しみいただき嬉しく存じます。一層、郷土料理や季節のお料理の幅を広げて参ります。また、フルーツコーナーでは、補充が無く申し訳ございません。全体を良く見て、適正なお料理の補充を図るよう注力致します。加えて、朝食の天然酵母パンやバタークロワッサンにつきましても、焼き上げの時間を計算し早目の投入が図れるよう工夫して参ります。ご利用当日は、国内・海外共にご利用が多く、大変混雑いたしました。皆様がスムーズにお料理をお取りいただけます様、お料理の提供間隔やボリュームについても、よく調整を行って参ります。
　この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
　また、河口湖方面お越しの際はお気軽にご利用くださいませ。

ホテルルートイン河口湖
伊藤