この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

照明に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貸出用の電気スタンドのご用意がございますので、必要な場合ご連絡くださいませ。
服をかけるスペースは最小限の確保でございまして、冬期間はアウターなどが多くご不便かと思いますがご了承くださいませ。

大浴場は混雑回避の為、15人と制限を設けております。
しかしながら洗い場の数には限りがございますので、タイミングによってはお待ちいただく事もございます。
こちらもご了承くださいますよう、お願いいたします。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
また函館へお越しの際は、ぜひご宿泊くださいませ。

フロント　野戸

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

当ホテルの客室は、ラージツイン・プレミアツインのお部屋のみバスタブ付きでございます。
12階に大浴場がございますので、そちらのご利用をお願い致しております。

ロビーにはヘッドマークの他、レールが敷いてあったり、実際の座席と同じものを設置しております。
その他細部にもJRイン函館ならではの装飾を施しておりますので、お楽しみいただけるかと思います。

また函館へお越しの際は、ぜひご宿泊くださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　野戸

この度は悪天候の中、JRイン函館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
文面からはお気に召していただけた様子が伺え、嬉しく思います。

今後も現状に満足せず、館内を清潔に保ち、お客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
すべてのお客様が笑顔でお過ごしいただけますよう、わたくし達スタッフも、温かいお言葉を糧に笑顔で頑張りたいと思います。

また函館へお越しの際は、ぜひご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　野戸

いつもご宿泊いただきましてありがとうございます。

お部屋を大変気に入っていただきましたご様子で何よりでございます。

今後とも末永く御贔屓に頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　菊川

この度はJRイン函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　
今回のご宿泊、ご満足頂けたようで何よりでございます。
仰る通り、鉄道がモチーフのホテルでございますので鉄道好きのお客様も、そうではない方も様々な客層の方にご利用頂いております。
線路側・山側と向きによって見える景色が違うのですが、それぞれ専用のプランがございますので、そちらでご予約頂けると確実でございます。
　
たくさんお褒めの言葉を書いて頂き、大変嬉しく思います。
お客様からいただいたお言葉に甘んじる事無くこれからも精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
　
フロント　斉藤

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ホテルのご案内について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
『ホテルの案内を文章で』とのことですが、館内の説明はチェックインの際にお伝えし、客室内にも用意がございます。
駅の方にご案内されたと言うことは、ホテルの場所についてでしょうか？
そちらについては、駅内にも当ホテルへの案内が設置されております。
それでもわからない場合は、直接ホテルへお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

大浴場に関しまして、たくさんのお客様から様々なご要望やご意見をいただいております。
上席に報告し、対策など検討いたしております。

コンセントは既に所定の位置の取り付けでございます。
大変恐縮ですが、フロントに延長コードの貸出もございますので、お声かけ下さいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
また函館へお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
　
フロント　野戸

この度はＪＲイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
再度のご利用とのこと、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しましてご満足して頂けましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は、函館の有名店「まるかつ水産」の回転寿司をご堪能いただけるビュッフェ
形式にて提供しております。
次回、出張やご旅行にて函館へお越しになる際もご利用いただければ幸いでございます。
日々お客様のご意見やご感想をいただきながら精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　飯嶋

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

確かにご宿泊当日には海外の団体様がいらっしゃいました。その際のフロント前通路確保やご案内に関しましてホテルスタッフの配慮が欠けておりましたことをお詫び申し上げます。改善策を上席と相談し、早急に周知徹底をしてまいります。

今後もお客様のお声を大切にしながら、より一層のサービスを提供できるよう努めてまいります。次回函館へお越しの際には、JRイン函館を候補のひとつに加えていただけましたら幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


フロント　赤田

再度のご宿泊にあたり、JRイン函館をお選びご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは函館駅に近いために出張でのご利用が多く、またリピートで何度もご宿泊いただくお客様もいらっしゃいます。

開業から3年半に差し掛かろうとしておりますが、これからもご宿泊すべてのお客様のためによりよいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　赤田

いつもＪＲイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は、フロントスタッフの対応につきましてご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなお言葉を頂くことがありませぬよう、スタッフへの情報共有並びにスキルアップに努め、きめ細やかなサービスをご提供できますよう精進して参ります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
スタッフ一同身を引き締めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　渡邉

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルではご宿泊のお客様へ快適にお過ごしいただけるよう日頃より細部にまで気を遣い清掃などを行っております。

本来は12種類30タイプの枕からお好みのものをお選びいただける枕コーナーにつきましても、ご到着時にはすでに在庫がなかったとのことでご不便をおかけしまして申し訳ございません。貸出用の枕には数に限りがございます。ご了承下さいませ。

頂戴しましたお声は上席へ報告を行い、改善できるかどうか検討をさせていただきたく存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


フロント　赤田

この度はJRイン函館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館はJR函館駅に隣接しておりますので、大変便利にご宿泊いただけるかと存じます。徒歩圏内には函館朝市や赤レンガ倉庫など観光名所がありますので、近郊を散策しながら町並みをお楽しみいただけます。ビジネスや観光で来函の際は、是非当ホテルをご検討くださいませ。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　飯嶋

JRイン函館へご宿泊いただきありがとうございます。

回転寿司を美味しくお召し上がりいただけましたようで何よりでございます。
朝食会場の手袋はコロナウィルスの感染拡大予防のためお願いしておりました。
皆さまのご協力に感謝するとともに、サイズに関しましては担当者にお客様のご意見といたしまして申し伝えたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。


お部屋の階に関しましては、高層階確約プランのお客様が高層階の優先となります。
お任せプランでのご予約はこちらにお部屋をお任せいただいておりますので、当日の空き状況次第でのお部屋のご用意となります。

ご希望がございます場合、お任せプランではなく、高層階確約プランなどでご予約いただければと存じます。様々なお部屋のプランがございますので、それぞれお楽しみいただければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。


フロント　菊川

この度はJRイン函館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR系列という特長を活かして、館内各所に鉄道を連想させる要素を取り入れております。
エントランスのヘッドマークはJRならではで、
本物を置いております。
お気に召していただき嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の照明につきましては
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
もともと照明を抑える作りとなっております。
お客様のご意見を上席へ報告するとともに、
何か改善する方法がないか検討をさせていただき
たく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　飯嶋

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは函館駅に最も近く、線路側に面しているお部屋からは函館駅構内を往来する列車をご覧いただけます。大浴場からもトレインビューをご覧いただけるのも特長でございます。他にも館内各所に鉄道を連想させる工夫を施しており、鉄道に興味があるお客様より好評のお声を多数いただいております。ご満足いただけて何よりでございます。これからもご宿泊いただくお客様へご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浴場からの眺望もお楽しみいただくことができ
大変嬉しく存じます。
ラウンジでもお寛ぎいただけましたでしょうか？
次回も是非ご利用下さいませ。

スクリーンに関しましては、お着替えなどの際に見えないように設置したものでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

フロント　中津

この度はJRイン函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ワンランク上のビジネスホテル。大変嬉しいお言葉ありがとうございます。

これからもビジネスホテルとは思えない様な洗練されたホテルを目指して精進いたします。

朝食に関しましては、世界情勢の影響で値上がりも致しましたが、ご満足頂けていれば幸いでございます。
お刺身やお寿司はもちろんの事、和洋中と様々な内容を取り揃えております。
再度函館にいらっしゃる事がございましたら是非また当館のご利用お待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　斉藤

この度はJRイン函館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
再度のご利用とのことで重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR系列という特長を活かして、館内各所に鉄道を連想させる要素を取り入れております。
特にトレインビューのお部屋は函館駅ホームを間近で見ることができて大変ご好評いただいて
おります。／特にトレインビューの客室は大変人気が高く、中層階からは列車を目線の高さでお楽しみいただけ、
高層階からは函館の町を遠くに臨みながら列車の発着を見下ろすことができます。
ご堪能いただけたご様子で嬉しく思います。

しかしながら、朝食スタッフおよび朝食内容につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様からいただいた内容を委託業者である
朝食スタッフへお伝えし、料理内容を含め、
改善に努めるよう指導いたします。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠に
ありがとうございます。

フロント　飯嶋

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の大浴場は、コロナ対策によりもともと15ヶ所のロッカーのみ開けております。
今後、コロナの状況に応じて順次数を増やしてまいりますので、ご理解の程お願い致します。

ドライヤーの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
すぐに点検し、温風がでることも確認が取れました。

折角ご滞在いただいたにも関わらず、ご不快な滞在になってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

スタッフ一同身を引き締め、お客様の快適なご滞在をしていただける様精進致します。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント　渡辺

この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

寒い時期にお部屋でご入浴いただくには、ラージツインやプレミアツインの少し広めのお部屋でご予約いただけますと、バスタブ付きですのでごゆっくりお過ごしいただけるかと思います。
12階には大浴場がございます。
お部屋だけでなく湯舟からもトレインビューをお楽しみいただけますので、そちらのご利用もお勧めいたしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　野戸