日頃よりＪＲイン函館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。

当日の状況について該当スタッフおよび周りにいたスタッフにも確認いたしまして、
お客様への対応について説明不足ならびに横柄な態度となっていたことを
お詫び申し上げます。

お客様への対応の仕方について、サービスをするうえで
大切なおもてなしの心を忘れず対応する様、厳しく指導いたしました。
改善されるまで今後も継続して指導いたします。

この度の不手際につきまして誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　飯嶋

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご承知の通り当館はJR函館駅に隣接しており、
駅北口から出ていただきますとすぐ目の前にございます。
各交通機関の乗降場も近く、朝市にも近いため多くのお客様よりご好評の声を頂いております。
今後も皆様が気持ちよくご滞在いただけますよう、
スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

仰る通り、当館のコンセプトは「心地よい眠り」でございます。
しかしながら、貸出枕が全て貸し出され、無かったという事で大変ご迷惑をおかけいたしました。

春よりお陰様で毎日稼働が高い日が続いており、大変ご迷惑をおかけしております。
通常は、枕コーナーの棚には枕が100個以上常備しております。
快適な眠りを叶えるよう、枕の数の調整等貴重なご意見として報告し、改善に努めるよう努力いたします。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからも、接客等精進いたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　渡辺

いつもJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

昨年に引き続きとのことで、当館をお選びいただき誠に光栄でございます。

しかしながらご朝食に関してご期待に添えず、申し訳ございません。
今回頂いたご意見は朝食会場スタッフと共有し、今後のサービスに活かして参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
これからも日々精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当館の2階には自動販売機コーナー、電子レンジなど設置しております。

コインランドリーもございますので、長期滞在にも便利かと存じます。
また、お食事に関しましても近隣に多くの飲食店やコンビニエンスストアがございますので、不自由を感じることなくお過ごしいただけるかと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げおります。

フロント　菊川

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは函館駅隣接と言うこともあり、各方面へのアクセスが抜群でございます。
ご宿泊のお客様は、ビジネスや観光はもちろんですが、帰省でのご宿泊など様々なシーンでご利用いただいております。
ただ、折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、枕の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
枕の増設の件は、上層部に報告し検討いたします。
これからは今まで以上におもてなしの気持ちを大事に、たくさんのお客様にご満足しご滞在いただけるよう更に努力いたします。
また函館へお越しの際は、ぜひご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　渡辺

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はJR函館駅北口を出てすぐ目の前にございますため、多くのお客様よりご好評の声を頂いております。
お客様のお役に立てましたなら何よりでございます。

またご朝食に関しては「まるかつ水産」ご提供の回転寿司が人気となっておりまして
こちらもご満足いただけたことが伺え大変嬉しく思います。
12階ラウンジにございますコーヒーはご宿泊者様のみご利用いただけまして
「函館美鈴珈琲」による当館オリジナルブレンドとなっております。
是非ラウンジやお部屋から景色をご覧いただきながらご賞味いただければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
　
ご朝食についてですが、元々1名様につき2,200円でご提供しておりました。
しかしながら、昨今の原材料高騰に伴う物価の値上がりにより、朝食に使用いたしております材料などを考慮した上で、当ホテルも苦渋の決断でしたが値上げをいたしました。
たくさんのお客様にご満足いただける様、今後も試行錯誤して参ります。
　
ご多忙の折、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
また函館へお越しの際は、ご宿泊いただければ幸いでございます。
　
フロント　野戸

この度は数あるホテルの中からJRイン函館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの最大の特長は函館駅に隣接している点でございます。ホテル前には函館朝市が、周辺には海鮮居酒屋の他に幅広いジャンルの飲食店がございますので、
ご滞在中の飲食に大変便利かと存じます。またもう一つの特長として、客室すべてがお手洗いと浴室の造りが別々で、水回りと居室をロールカーテンで間仕切ることも可能でございます。
お部屋でおくつろぎのひとときがご満足いただけましたご様子が文章から強く伝わってまいりました。

開業2周年を過ぎ、3年目を迎えましたが、今後も現状に満足せずよりよいサービスを提供できるよう努めてまいります。
数々のお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　赤田

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご承知の通り、当館は函館駅北口を出ていただきますとすぐ目の前にございます。
2020年にオープンいたしましたが、多くのお客様から
ご好評の声をいただいている立地となっておりますのでお役に立てましたならば幸いです。

ご朝食に関しては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
朝食スタッフに共有し、これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

12階大浴場・ラウンジにもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
ご用意しておりますコーヒーは「函館美鈴珈琲」の当館オリジナルブレンドでございますので是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは今月の18日で開業から２年を迎えました。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力致します。

また朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
朝食スタッフにもお褒めいただいた内容を共有いたしまして、より良いサービスを提供出来ればと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　杉山

JRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はJR函館駅に隣接をしていることから、各路線バスや函館山の登山バスや長距離バスの乗り場からも近いため、ご滞在中比較的便利にお過ごしいただけるかと存じます。

お部屋の使い勝手に関しましてご不便をおかけ致しましたようで申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見として上席に報告をさせていただきます。
こちらに懲りずまたご来館いただければ幸いに思います。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　菊川

JRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

きれいな見ごろの桜とまさに函館の夜景というような素敵なお写真をお見せいただきありがたく思います。
とても良いお写真を収められたことが伺い知れ私どももとても嬉しい限りでございます。

当館はＪＲ函館駅に隣接しておりますことからＪＲ以外の公共交通機関をご利用される際も比較的便利かと存じますので、
お写真を撮りに函館にお越しの際にご宿泊をいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中にご投稿をいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　菊川

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はJR函館駅に隣接しており、近隣に朝市、レンタカー営業所、各種交通機関の乗合場もあるため
いろんな方々からお喜びの声をいただいている立地となっております。
お役に立てたことが伺えて大変嬉しく思います。

館内の内装は鉄道や船をイメージしたものとなっておりまして、
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご予約の際は是非当館「トレインビュープラン」をお選びいただき、お部屋からも風景をご覧いただければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お風呂上りにラウンジでゆっくりお過ごし頂けた
ことが文面より伝わり、大変嬉しく思います。

ラウンジにございます書籍については、お客様の
お声を担当者と共有し、ご満足いただける内容を
検討させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠に
ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　飯嶋

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お風呂上りにラウンジでゆっくりお過ごし頂けた
ことが文面より伝わり、大変嬉しく思います。

ラウンジにございます書籍については、お客様の
お声を担当者と共有し、ご満足いただける内容を
検討させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠に
ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　飯嶋

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お風呂上りにラウンジでゆっくりお過ごし頂けた
ことが文面より伝わり、大変嬉しく思います。

ラウンジにございます書籍については、お客様の
お声を担当者と共有し、ご満足いただける内容を
検討させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠に
ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　飯嶋

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お風呂上りにラウンジでゆっくりお過ごし頂けた
ことが文面より伝わり、大変嬉しく思います。

ラウンジにございます書籍については、お客様の
お声を担当者と共有し、ご満足いただける内容を
検討させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠に
ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　飯嶋

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お風呂上りにラウンジでゆっくりお過ごし頂けた
ことが文面より伝わり、大変嬉しく思います。

ラウンジにございます書籍については、お客様の
お声を担当者と共有し、ご満足いただける内容を
検討させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠に
ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　飯嶋

いつもJRイン函館をお選びご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは立地につきましては、どのホテルよりも自慢ができる場所でございます。
また最上階にご用意いたしております、書籍についてはスタッフが厳選して置いてあるもので
ございます。お気に召していただき光栄で
ございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

フロント　飯嶋