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ホテルインディゴ箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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ホテルインディゴ箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.48
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.32
  • 食事4.03
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 11:19:14

8月16日から一泊で宿泊しました。
奥さんと2人でサウナに入れるという点が魅力的で宿泊致しました。
予想通りサウナ、温泉共にゆったり入ることができ、非常に満足しています。
また薪で焼くお肉もあまり経験がなく、バーベキューで焼いたお肉のようですごく美味しかったです。
次回も機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年08月19日 12:17:48

先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変ありがたく拝読いたしました。
今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。
温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【最大26時間滞在】箱根強羅の温泉リゾートステイを満喫する1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスキングリバーサイド露天風呂付】

部屋5

ノブリンリン02さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

ノブリンリン02さん [50代/男性] 2022年07月10日 16:47:42

スタッフさんの対応、素晴らしく良かったです。また、行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年07月10日 18:56:45

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また楽天トラベルアンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。 コロナ禍も幾分落ち着きを取り戻して参りましたが弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7・夕朝食付】熟練のシェフが振る舞う「箱根を味わう4品コース」薪グリルディナー1泊2食付
ご利用のお部屋
【デラックスキングヒルサイド温泉風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月07日 18:35:10

母と1泊旅行で伺いました。
小田原から送迎バスがあるのはありがたかったですが、チェックインにちょうどいい14時台がないのが残念でした。
部屋は川が目の前に流れていて、音は少しうるさいですが、窓を閉めれば部屋までは聞こえません。
まだ出来たばかりなのでキレイだし、寄木細工を模したようなデザインがあちこちにあり、おしゃれだし、部屋もおしゃれで、アメニティーもソーイングセットなどもあって髪ゴムもかわいいのがありました。

料理も薪で焼いたお肉が燻製した塩をつけて食べるととても美味しくて香りも良かったです。
夜のパンもおいしかったし、食事処から大文字焼きが見えるのも良かったです。
朝食もエッグベネディクトがあったり、チーズ数種類やハム、サーモンや、パンに塗るものもいろいろあり、パンの種類もいろとりどりで楽しかったです。
でも料理の説明などをしてくれたスタッフの方が日本の方ではなかったので、一生懸命説明してくれていたのですが、ほぼ説明が聞き取れなかったです。
食パン系がパサパサだったのは残念でしたが、とにかく料理はおしゃれでカラフルでした。
残念だったのはスタッフの方々の対応の差が激しかった事です。
対応が素晴らしい方は他の部屋に用事があった帰り、スタッフルームに戻る際、私達に挨拶をしてくれて、さりげなくエレベーターのボタンを押して行ってくれました。
とてもスマートでおしゃれな対応で感激しました。
帰りの際のフロントの男性は荷物の配送を頼んだのですが、とにかく手際が悪く遅い。
その間、座って待たせてももらえず足が悪いので辛かったです。
他の大きい荷物を部屋に取りに来てほしいと伝えたのに、部屋から電話してくださいと言われ二度手間でした。
キャリアの違いなどはあるでしょうがもう少し迅速な対応を学んで頂けたらと思いました。
コンビニは近いですが、館内や外でもいいので自販機が欲しかったです。
あまり細かな事を気にしなければおしゃれなホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年07月08日 17:00:12

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、楽天トラベルご滞在アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

レストランのご案内の至らなさ、またフロントでお時間を取らせましてご迷惑をお掛け致しました。
多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。

概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
コロナ禍が改善の兆しではございますが、弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7・夕朝食付】熟練のシェフが振る舞う「箱根を味わう4品コース」薪グリルディナー1泊2食付
ご利用のお部屋
【デラックスツインリバーサイド露天風呂付】

部屋5

queens_pierさんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

queens_pierさん [40代/男性] 2022年06月19日 17:29:55

6/17から1泊しました。結婚記念日だと事前に伝えていたらチェックインや部屋のカードにお祝いとお礼が書かれておりました。夕飯時にはサプライズでデザートにチョコレートメッセージがあったりと嬉しいかったです。
強羅に行くのも送迎サービスがあり駅から少し離れているからこそのサービスがあってよく考えてるなぁと感心していました。
ホテル全体も部屋も箱根モダンで統一されており大満足の一泊となりました。また秋に行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年06月19日 19:46:28

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊いただき、また大切な記念日にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また楽天トラベルご滞在アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。 コロナ禍も幾分落ち着きを取り戻して参りましたが弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7・夕朝食付】熟練のシェフが振る舞う「箱根を味わう4品コース」薪グリルディナー1泊2食付
ご利用のお部屋
【デラックスキングリバーサイド露天風呂付】

部屋5

みきてい0650さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

みきてい0650さん [40代/女性] 2022年06月16日 14:01:14

5月12日より1泊しました
水着で入れるスパはこじんまりでしたが、楽しめました!
スタッフの方のサービスも程よく、お部屋も綺麗で満足いたしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年06月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年06月19日 12:06:13

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、楽天ご滞在アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。
概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
コロナ禍が改善の兆しではございますが、弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7・夕朝食付】熟練のシェフが振る舞う「箱根を味わう4品コース」薪グリルディナー1泊2食付
ご利用のお部屋
【デラックスキングリバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月18日 07:47:26

ご飯がとても美味しく大満足です!
館内のジムや大浴場が楽しめるので早めにチェックインして正解でした。

大浴場のモニターがわたしには眩しく感じました、、、

機会があればまたお伺いしたく思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年05月19日 17:27:02

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、楽天アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。
概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
コロナ禍が引き続きますが、弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、
今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】相州牛グリルステーキ「箱根を味わう4品コース」薪グリルディナー1泊2食付き
ご利用のお部屋
【1ベッドルームプレミアスイート露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 17:19:45

ハードに関してはとても良かったです。サービスがハードと値段に見合わなくてとても不愉快に2日過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年05月06日 14:26:40

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、楽天アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊はご期待を裏切る結果となってしまいました事をお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め今後の改善をお約束致します。
大変差し出がましい事ではございますが今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。
引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】ベストフレキシブルレート(朝食付) こだわり!選べる自慢の朝食&セミビュッフェ
ご利用のお部屋
【デラックスキングリバーサイド露天風呂付】

部屋5

knk729さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

knk729さん [20代/女性] 2022年05月04日 15:57:30

露天風呂付きでとても癒されました。強羅駅から歩いて行きましたが、お願いすれば送迎してもらえるみたいです。(小田原駅までシャトルバスも出てます)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年05月06日 14:33:37

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、楽天ご滞在アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。
概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
コロナ禍が引き続きますが、弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF「箱根を味わう4品コース」薪オーブン・グリルディナー1泊2食付
ご利用のお部屋
【デラックスキングリバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月03日 13:25:36

5/2~5/3一泊で祖母を含めた3人で温泉を楽しむプチ旅行のため伺いました。
スタッフの方の気配り、ホテルの設備も最高でした。ありがとうございました!
ゆったり、11時までに出発できるのもとても良かったです。
また、是非泊まってみたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年05月06日 14:41:56

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、楽天アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。
概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
コロナ禍が引き続きますが、弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GW限定4/29~5/8】海の幸や相州牛を味わう豪華スペシャルディナー 「1泊2食付」
ご利用のお部屋
【デラックスツインリバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月28日 09:15:10

ホテル内も部屋の内装も部屋風呂もアメニティもとても良い
薪グリルディナーもとても美味しい スープとパン、デザートのブラマンジェ、野菜が特に美味しかった 男性や女性でも若い人ではちょっと量が少ないかもしれないと思った
水着着用で混浴の大浴場が売りだけどやっぱり温泉は普通に入れる大浴場、露天風呂があったら嬉しい
部屋からの眺めが残念で簾下ろしっぱなしで過ごした
景観が良くて普通に大浴場と露天風呂があったらこの値段では泊まることが出来ないだろうと言う設備と食事だったので結果的には満足だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】相州牛グリルステーキ「箱根を味わう4品コース」薪グリルディナー1泊2食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツインリバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月27日 11:26:29

高級なのに気取らない感じでよかったです
慌ただしい毎日を忘れられるようなのんびりした時間を過ごせました
スタッフの方々はみんな親切丁寧
また利用したい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年04月27日 14:26:01

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また楽天トラベルご滞在アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。

昨今の社会情勢ではありますが弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】相州牛グリルステーキ「箱根を味わう4品コース」薪グリルディナー1泊2食付き
ご利用のお部屋
【デラックスキングリバーサイド露天風呂付】

部屋5

mc820722さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

mc820722さん [30代/女性] 2022年04月26日 20:43:30

大浴場のサウナを使いたい女性は、必ず水着を持参してください。
水着は500円で借りられますが、アジャスターに使われている金属がサウナで高温になり危険でした(タオルを挟めば問題なかったです)。
大浴場に連れと一緒に入れる宿はなかなかないので、嬉しかったです。
サウナの他に、ジャグジーや水深120cmの流れるお湯や半身浴のできる椅子があり、楽しめました。
ヒーリングミュージックが流されていて癒されました。
スタッフの方は皆さんお若いのにとても親切で品が良かったです。
部屋から電話で大浴場は浴衣でも構わないか確認したのですが、対応された女性が「当然ですけど」というような冷たい態度と言い回しだった事だけ少し気になりました。
レストランのウエイターさんの英語が堪能で、ついどこで学ばれたかと失礼な質問をしてしまったのですが、嫌な顔をせず端的に話してくれ、対応力に感心しました。
女性の方も気さくで感じが良かったです。
お料理も火加減、味加減ともにちょうど良く、どれも大変美味しく素晴らしかったです。
グルメで堅物な連れも満足していました。
ナイフを使うお料理が少し深さのあるお皿で提供されたのが唯一気になりました。
素泊まりプランだったので13000円?のコースを追加しましたが、メインの前の冷製スープがボウルで提供され、少食の私はそこでお腹がいっぱいになってしまいました。
パンと、ビーツ入りのバターも美味しかったです。
お部屋のお風呂は広めで綺麗で、木の香りが心地良いです。
リバーサイドだったので目隠しが必要でしたが、通気性のないすだれだったので風を感じられず暗くもなり、せっかく半露天なのに密室のようになってしまいました。
お風呂を溜めるお湯が勢い良く出て快適でした。
シャンプーが男性用のような香りでした。気になる方は持参をお勧めします。
ドライヤーのマジックテープがボロボロだったので、取り替えた方が良いと思います。
男性用水着もタグがボロボロで、外国人の連れが「汚い…」と呟いていて少し残念でした。
全体的に綺麗で、とてもオシャレな空間でした。
小田原駅までシャトルバスがあるのが大変ありがたかったです。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年04月27日 14:29:16

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、楽天ご滞在アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
高い評価を頂きまして幸いでございます。

多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければと思います。
概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。

アンケートにもございました点、再度徹底し改善して参ります。

コロナ禍が引き続きますが、弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】ベストフレキシブルレート(素泊り)全室プライベート温泉付客室
ご利用のお部屋
【デラックスツインリバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月18日 15:53:56

部屋付きのお風呂がとても素晴らしかったです!また、無料送迎がありとても役立ちました。料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年03月20日 09:32:27

先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変ありがたく拝読いたしました。
私共も嬉しいかぎりでございます。

今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。
温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前までの予約で室料最大20%OFF【今だけ朝食プレゼント】ステイ&ブレックファスト
ご利用のお部屋
【デラックスツイン ヒルサイド温泉風呂付】

部屋5

Milky_bellさんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

Milky_bellさん [20代/女性] 2022年03月10日 16:55:43

2月末に一度宿泊予約をしていましたが予定が合わず断念。再チャレンジを試み、今回念願の宿泊を叶える事が出来ました。
お部屋はアップグレード頂き、1泊のみの宿泊が惜しくなる程とても充実した滞在となりました。
水着で利用できる大浴場はほぼ貸切状態、朝食も9時台に伺った際はそれほど混雑しておらず快適に利用する事が出来ました。
また箱根に伺った際は、是非利用させて頂こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年03月11日 15:22:44

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また楽天ご滞在アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。

昨今の社会情勢ではありますが弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF 選べる和食・洋食プレート&朝食セミビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【デラックスコーナーキング露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月02日 22:09:43

彼氏の誕生日旅行として利用しました。スタッフの皆様がとても親切で、温泉やお部屋、食事、すべてにおいて大満足です。またぜひ利用したいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年02月03日 07:36:15

先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変ありがたく拝読いたしました。
今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。
温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前までの予約で室料最大20%OFF【今だけ朝食プレゼント】ステイ&ブレックファスト
ご利用のお部屋
【デラックスキングヒルサイド温泉風呂付】

部屋5

コウジ4536さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

コウジ4536さん [40代/男性] 2022年01月22日 14:31:15

以前付き合っていた方とご利用して、今回別れて新しい彼女と行ったら前回ご利用ありがとうございましたと言われかなり気まずい状況になった。顧客情報をさらすってどうなんですかね?いろんなお客様がいる中で不要な情報を開示しそれがまずいことも理解しないスタッフ、教育体制に大変不満です。普通のビジネスホテルですらしないことを平気でしてくるこちらは、もう怖くて今後使えないです。ご家族とか同伴者が変わらない方であればよいかもしれませんが、以前付き合っていた方と別の方で訪れる場合はお勧めしません!私は怖くて2度と利用することはないです。部屋、立地ともにすごくよかったのにほんと残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年01月25日 08:24:43

過日は、私共ホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、大変貴重なご意見を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。

せっかくホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、お越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿うおもてなしでお迎えできませんでしたこと衷心よりお詫び申し上げます。

当ホテルにお帰りいただいたお客様にはご自宅のようにお寛ぎいただけるよう、このようなお言葉を掛けさせていただいております。
今後もおもてなしの一環としまして、引き続き同じお声掛けをさせていただきますことご了承くださいませ。
もちろん、事前にご連絡いただければ控えさせていただくことも可能でございます。

お体にはご自愛下さいますようお祈り申し上げ、略儀ながら書中をもってお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】ベストフレキシブルレート(素泊り)全室プライベート温泉付客室
ご利用のお部屋
【デラックスキングヒルサイド温泉風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 11:37:33

チェックインまでの時間もゆったりしたソファで待たせていただき飲み物も提供してくれました。室内の露天風呂もとても気持ちがよく、浴衣のセットやお湯に浮かべるレモンなどお風呂を楽しむ工夫が沢山されていて楽しかったです。希望すると観光地まで送迎車で送ってくださったのでチェックアウト後もすぐに行きたい場所に行けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年01月13日 10:36:00

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、楽天トラベルご滞在アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。
概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
コロナ禍が引き続きますが、弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2つの特典付き】クラブ&スイート エクスペリエンス
ご利用のお部屋
【デラックスキングリバーサイド露天風呂付】

部屋5

gensyun1201さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

gensyun1201さん [50代/男性] 2022年01月01日 21:26:51

まず、驚いたのが、エントランスのかっこよさです。デザイン、色彩センスが秀逸。部屋も同じコンセプトで素敵でした。そして、風呂がすごくよかったです。川の音を聞きながら、冷たい年末の空気を感じつつジックリと温泉につかりました。至福の空間と時間でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年01月03日 09:53:43

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また楽天トラベルアンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。 昨今の社会情勢ではありますが弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】ベストフレキシブルレート(朝食付) こだわり!選べる自慢の朝食&セミビュッフェ
ご利用のお部屋
【デラックスツインリバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 23:46:56

お部屋のアップグレードありがとうございました。スタッフの皆さんのサービス、ツルツルになる温泉、快適なベッド、茶器やアメニティもこだわっていて気に入っています。。お部屋でゆっくりしたいのでルームサービスをお願いしました。融通を利かせていただきうれしかったです。ディナーのパンが美味しくて大好きです。りフレッシュできた時間を過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022年01月03日 09:38:56

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅に再びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、楽天トラベルアンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。
概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。

社会情勢も一様の落ち着きを取り戻しつつありますが、弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【かながわ県民割・最大20%OFF】選べる和食・洋食プレート&セミビュッフェの朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン ヒルサイド温泉風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月25日 16:15:54

平日だったからかお客さんも少なく、とても丁寧な接客で感動しました。
駅から少し離れているのですが(道中がほぼ坂道でした)少しの距離でも送迎していただけてありがたかったです。
夕食を食べられるお店が周りにほぼなかったので、朝食のみではなく夕食付きプランにしておくべきでした。
お食事はとてもおいしく量も満足でした!
機会があればまた訪れたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテルインディゴ箱根強羅 2021年12月26日 10:36:15

先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。
温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】ベストフレキシブルレート(朝食付) こだわり!選べる自慢の朝食&セミビュッフェ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン ヒルサイド温泉風呂付】

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