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ホテルインディゴ箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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ホテルインディゴ箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.48
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.32
  • 食事4.03
宿泊年月
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205件中 1~20件表示

部屋5

pekochan69さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

pekochan69さん [40代/女性] 2024年04月27日 12:39:18

私達が泊まった日は日本人自分たちだけでした。外国にいる気分で好かったです。スタッフのサービスもとても良かったです!
朝食の食材が何もかも美味しくて特にチーズの種類が多くて気に入りました。ディナーも美味しかったですが、男性だと少し足りないと感じる人もいそうかな??あとはドリンクは日本人には高かったかなぁ…
ワイングラスで一番安いので1500円でした。シャンパンはグラス2000円でした。

今度朝食だけでも食べに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテルインディゴ箱根強羅 2024年04月28日 03:58:16

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。
引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【5と0のつく日】【夕朝食付・室数限定割引】相模ポークの薪グリルディナー、朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン ヒルサイド温泉風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 23:03:39

送迎サービスに本当に助けられました。忘れ物の相談も親切に丁寧にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテルインディゴ箱根強羅 2024年03月23日 06:04:13

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また弊社アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。
弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ベストフレキシブルレート 自分らしい時間が過ごせる朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【デラックスキング リバーサイド 露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 19:16:58

食事がとにかく美味しい。the温泉宿な和食が苦手なので洋食なのが最高でした。キッズメニューも朝食も美味しかったです。
biologyのバスアメニティが最高!日本で販売していないのが惜しいです。
水着で入る大浴場も、一緒に行った家族と入れて良かったです。こちらの要望にも丁寧に答えていただき非常に満足度の高い旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルインディゴ箱根強羅 2024年03月22日 12:50:42

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また弊社アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。
弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】本日の魚と国産牛の薪グリルディナー、自分らしい時間が過ごせる朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン リバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 22:59:01

過去に一度泊まっており2度目の宿泊でした。
客室露天風呂が良い。
これに尽きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテルインディゴ箱根強羅 2024年03月16日 19:08:50

今回も数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】ベストフレキシブルレート
ご利用のお部屋
【デラックスコーナーキング 露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 17:34:43

12月の寒い時期に誕生日のお祝いをするために宿泊しました。
チェックイン時間よりも早めに到着してしまったにも関わらずチェックインをさせてくださりお部屋までご案内いただきました。
お部屋は広々としており露天風呂付きでそちらのお風呂もとても綺麗な状態でした。
大浴場は混浴で水着の貸し出しもありました。混雑を予想しておりましたが一組程度しかおらずゆっくり過ごすことができました。

ディナーもとてもボリュームがあり男性も満足できると思います。誕生日ケーキをお願いしておりその際もお写真を撮ったり気遣いをたくさんしていただいて本当に幸せな時間を過ごせました。

朝食はビュッフェ形式で和洋のメニューがずらりと並んでおりこちらも全て美味しく満足できました。

一泊の宿泊でしたが様々なサービスやお心遣いをしていただいでとても充実したホテルステイになりました。
また機会があればぜひ宿泊したいホテルの一つです。

本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年12月21日 04:06:48

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また弊社アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。
弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】夕朝食付本日の魚と国産牛の薪グリルディナー、自分らしい時間が過ごせる朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【デラックスキング リバーサイド 露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 11:17:13

記念日で宿泊しましたが、非常に気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年12月18日 07:25:31

先日は特別な日にホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変ありがたく拝読いたしました。
今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。
温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF 自分らしい時間が過ごせる朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン リバーサイド露天風呂付】

部屋5

fs6211さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

fs6211さん [30代/男性] 2023年11月27日 11:23:54

友人の誕生日祝いでご利用させていただきました。
サービスとお部屋もとても良くて、最高な宿泊体験でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年11月28日 09:20:05

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また弊社アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。
弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルオファー】【夕朝食付】国産牛&魚の薪グリルディナーと朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【プレミアスイート 露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 16:18:25

初めて宿泊でした。レビュー見て少々不安でしたが結果として満足出来ました。大浴場も水着着用ですが家族みんなで使用でき子供も楽しめていました。部屋の風呂は確かに川を挟んで道路、コンビニ等あるので簾を降ろしてじゃないと女性は不安かもですね。とは言え部屋も綺麗で掃除も行き届いて狭くはなく充実した旅行になりました。朝食も品数が決して多い訳ではないですが美味しく頂けて良かったです。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年11月28日 09:22:19

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
しかしながら、お部屋からの景観につきましてはご期待を裏切る結果となってしまいました事をお詫び申し上げます。
朝食につきましても頂いたご意見を真摯に受け止め今後の改善をお約束致します。
弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・早期予約割引 さき楽30】自分らしい時間が過ごせる朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン リバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 18:50:47

大浴場が水着を着て入浴できるので、彼と一緒に楽しめました!お部屋のお風呂もすごくよかったです。朝食ビュッフェの飲み物も充実していて、悩んでしまいました、みなさんにお勧めしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年10月03日 13:48:24

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・早期予約割引 さき楽30】自分らしい時間が過ごせる朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【デラックスキング ヒルサイド温泉風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 11:17:39

景色は全く良くないけど、お部屋に露天風呂風がついているのでゆっくり過ごせました。
また、朝食も美味しく、スタッフの方は皆さん外国人の方でしたがとても接客が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年09月14日 03:19:26

先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。 景観につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございません。 時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・早期予約割引 さき楽30】自分らしい時間が過ごせる朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン ヒルサイド温泉風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 17:59:57

スタッフさんのすごく親切な方でホテルも落ち着いた雰囲気で大満足でした!大浴場は、ソファーがあって休憩を挟みながら温泉を楽しむことが出来て良かったです。ただ、サウナがあるのに水風呂がないのがちょっと残念と彼が言っていました。
今度は、食事付きで泊まりに行こうと思ってます!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年09月07日 11:11:24

先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

サウナに関しまして、ご満足いただけないことがございましたこと誠に申し訳ございません。
施設に関することでございますので、早急にとは参りませんが改善に努めて参ります。

今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。
温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし・早期予約割引 さき楽7】早めのご予約でお得に旅行を
ご利用のお部屋
【デラックスキング リバーサイド露天風呂付】

部屋5

かおりん♪1367さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

かおりん♪1367さん [50代/女性] 2023年08月16日 18:20:25

お部屋、お風呂、サービス、お料理全てに大満足でした。
ホコリやクモの巣もほぼ見られず、内装も素敵で、また訪れたいと思いました。
強いて言うなら、ドリンクの価格がお高いことと、お部屋が川の水門の真ん前だったので、川の流れる音か激しかったことです。台風の影響もありますが。
でも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年08月18日 04:43:06

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
立地につきましては期待に添えず,誠に申し訳ございません。
概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付・早期予約割引 さき楽7】本日の魚と国産牛の薪グリルディナー、朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン リバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 11:33:32

お部屋にお風呂がついていたり、ベビーベッドの貸し出しをしてくださったりとまだ子供が小さいのでその点すごく助かりました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年08月02日 03:52:41

この度はホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
素晴らしいコメントをありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・早期予約割引 さき楽30】自分らしい時間が過ごせる朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【デラックスキング リバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 16:10:25

部屋、温泉スパ、レストランの食事、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年07月01日 12:29:54

先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変ありがたく拝読いたしました。
今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。
温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30・朝食付】30日前までの予約でお得に旅行を 自分らしい時間が過ごせる朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン リバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 13:09:09

源泉の露天風呂付き客室というと和服の仲居さんがいて夜は食べきれない程の懐石料理というのが定番だと思うのですが、こちらはインディゴの名前が示すようにスタッフの皆さんデニムでカジュアルな接客で堅苦しくなくてとても居心地の良いホテルでした。大浴場は水着着用で男女一緒なのも珍しくて良かったです。

レストランの炭火で焼いたステーキが特に美味しく、夫は今まで食べた中で最高のステーキととても気に入ったようです。前菜や魚料理もとても美味しくて温泉だけでなく食事も最高でした。テーブルを担当してくださったSVのKさんやミャンマー出身の女性のサービスがとても良くて楽しい時間を過ごすことができました。3か月毎にメニューが変わるそうなのでまた行きたいと思いました。

色々な国の方が楽しそうに働いているのが印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年06月10日 09:34:11

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また弊社アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。
弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60・夕朝食付】60日前までの予約でお得に旅行 国産牛&魚の薪グリルディナーと朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン リバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月16日 15:55:41

終始どのスタッフの方も対応が良く、気持ちよく二泊三日満喫できました。朝のビュッフェが充実していて、どれも美味しくて、最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年03月21日 14:50:46

先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。
温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30・朝食付】30日前早期予約でお得に滞在!選べる和食弁当or洋食&セミビュッフェ
ご利用のお部屋
【デラックスツインリバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月15日 14:45:29

3/11に宿泊しました。立地は強羅からバスで1駅、そこから2分ほど歩きます。ホテル内にコンビニはないですが、徒歩5分くらいのところにセブンがありそこで足りないものは買えたのでよかったです。
お部屋の雰囲気もよく、子ども連れだったのですが、窓も二重施錠で安心安全でした。夜ご飯は近くのお寿司屋さんをテイクアウトし部屋で食べました。朝食はホテルのビュッフェにしたのですが、すごくおいしく食べ過ぎてしまいました。
とてもいい時間が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年03月21日 14:47:10

先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変ありがたく拝読いたしました。
今後も皆様に安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう従業員一同研鑽に努めて参ります。

次回ご来館の際にも温かいおもてなしで再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60・朝食付】60日前早期予約でお得に滞在!選べる和食弁当or洋食&セミビュッフェ
ご利用のお部屋
【デラックスキングリバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月11日 22:19:21

手続の際の説明は非常に丁寧で、安心感があります。
ウェルカムドリンクが頂け、歓迎ムードに溢れたフロントです。

新しいホテルらしく、インテリアはとてもハイセンスです。
室内着の浴衣に加え半纏のような上着もあり、温度調節がしやすいです。

加湿器や氷をお願いしたところ快く用意してくださり非常に助かりました。
遅い時間に夜食のルームサービスをお願いしましたが、こちらも嫌な顔ひとつせず素早く提供していただけました。

朝食のラストオーダーが10:30、チェックアウトは11:00でゆったり過ごすことが出来ます。
朝食はビュッフェ形式で選ぶ楽しさがあります。

チェックアウトした後にもかかわらず荷物の預かりと強羅駅への送迎をしていただき、ホテルを拠点に観光できました。
手ぶらで観光することができ非常に便利でした。

決してリーズナブルなホテルではないですが、肩肘張らない接客が大きな魅力です。
スタッフの方の笑顔とおもてなしに癒される、ぜひ再訪したいと思える素敵なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年03月13日 19:07:34

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、楽天トラベルご滞在アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。
率直なご感想、また大変好意的なご意見嬉しい限りでございます。

概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割60・朝食付】60日前早期予約でお得に滞在!選べる和食弁当or洋食&セミビュッフェ
ご利用のお部屋
【デラックスキングヒルサイド温泉風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 08:10:08

1月30日に宿泊しました。ホテルの中はどこも素敵な空間で、とても可愛かったです!
SPAの大画面は実際の景色や花火を本当に見ているようでした。とにかく足湯もお部屋も部屋の風呂ももちろん、朝食も大変満足です!!
スタッフの皆さんも素晴らしい対応接客でぜひまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年03月02日 18:41:20

この度はホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

当館にて快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
スタッフのサービスにおきましてもお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
何度お越し頂いても満足していただけるよう日々精進して参ります。

ホテルインディゴ箱根強羅 森谷健司

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】22%OFF 選べる和食弁当or洋食&セミビュッフェ 朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツインリバーサイド露天風呂付】

部屋5

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 22:06:56

小学低学年の息子含めた家族3人で1泊利用させていただきました。

お部屋はリバーサイドでしたので目の前に川が流れており、川の音を聞きながら入る露天風呂は最高な気分でした。また、夕食と朝食ともに非常に美味しく、特に朝食はセミビュッフェスタイルでしたのでお腹いっぱい頂きました。

高級ホテルということで非常に期待して行ったのですが、一点残念だったのはスタッフの方のサービスが行き届いていないところが見られたことです。
まずチェックイン時に、子供が一緒だということは確認いただいていたのですが、部屋に入ると子供用の浴衣やアメニティがなく、結局再度フロントに行き浴衣などを受け取ることになりました。チェックイン時に渡していただきたかったです。
また、部屋に案内していただいた際に、ドアを開けると部屋の隅に我が家のものではない大きなキャリーケースが2つもドーンと置いてあり。。案内いただいたスタッフの方から、次の日に泊まる方の荷物を間違えて置いてしまったと。。そんな間違えがあるのかと流石に唖然としてしまいました。

とても素敵なホテルで食事、お風呂、部屋とどれも最高に良かったのですが、他の客の荷物をフライングして置いてしまうなどは二重チェックをするなどで改善できるともおもいますので、サービス面をもう少し改善し徹底いただけると嬉しいです。

また機会がありましたら利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルインディゴ箱根強羅 2023年02月26日 17:34:26

この度はホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お子様の浴衣やアメニティにつきましては本来はご用意しておくべきところ、準備が出来ておらず、配慮にかけてしまい、誠に申し訳ございません。
加えて、誤って別のお客様のお鞄をお部屋に置いておくことは決してあってはならず、ご不安を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同再度認識を深めて参ります。

貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。
引き続き寒い日が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。

ホテルインディゴ箱根強羅 森谷健司

ご利用の宿泊プラン
【早割30・夕朝食付】国産牛の薪グリルディナー・地魚や旬の食材がカジュアルに味わえるコース
ご利用のお部屋
【デラックスツインリバーサイド露天風呂付】

205件中 1~20件表示

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