掃除が全く出来ていない。
換気扇、テレビ、テレビ台は埃の山でした。
掃除機をかけていないのか、畳には髪の毛やゴミが沢山落ちていて、部屋風呂もゴミがいっぱい。
この状態で1部屋2万代は高すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

立地条件はよかった。なかなかホテルの予約が取れない中、ここのホテルが空いていての予約。こじんまりとしてる事にはなんの問題なし。しかしながら、とにかく埃っぽくて整理整頓ができてなくて、物が雑然と置かれていた。コンセントは蛸足。正直、シーツなんかもシワシワでした。クリーニングじゃなくて、家庭洗濯機で洗ってるような、使い回しのような。かなり衝撃的なホテルでした。しかしホテルの奥さんの気遣いは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年03月

一見小さく歴史のあるところですが、室内はキレイで清潔な印象でした。祖父が色々迷惑おかけしましたが親切に対処していただき、旅行の予定で困ったことがあったのですが助けていただき感謝しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年07月

家族で経営する民宿。ご主人は旅行好きで料理も好き。自分で仕入れてきた海産物で作ってくれる。エビカニの苦手な人には特別な素材を探してくれた。奥さんは果物のおいしくて安いところを教えてくれた。道後温泉本館も近くよかった。風呂は使わなかったので評価できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

人当たりの良いご夫婦(？)が営む民宿です。
駐車場や荷物の預かりなど利便性は良かったです。
ただ
良いのはそれだけで、部屋は汚い、ゴミは捨ててない、埃だらけ、整理整頓されていない、作業中の雑ゴミが剥きだし。
潔癖な方だと卒倒しそうな施設です。

立地は良いし食事も普通でしたが、とにかく客を迎えるというのにあれでお金取るんだ…というような。
申し訳ありませんがもう二度と行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年12月

立地が最高の、家庭的な旅館でした。

ここの施設のレビューをあれこれ見ていると、クレーマー的な言いがかりのものは論外としても、ジョイフルで高級レストランの対応や設備を求めるようなものだと思います。

価格が価格ですし。「それは言い訳にならない」は言っちゃ駄目ですよ。何のためにみんな高いお金を払って高級ホテルに泊まると思ってるんですか？

確かに昔のユースホステル的なところがあって、食事中に（家庭の台所みたいな場所。昔はレストラン営業もしてたみたいだけど、今はその面影皆無）隣でご主人が座ってて、いろいろお話をしながら」料理を楽しむようなところがあります。そういうのが苦手な人には不向きですが、「昔っからの話好き＆世話好きの親切なご主人夫婦」との交流などが楽しめるところです。

風呂は最高です。なんせ日本最古といわれる道後温泉ですから。入湯量は別にかかりますが。風呂上がりの温泉街巡りも最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

四国八十八ヵ所参りの途中で素泊まり利用しました
３人で宿泊し、リーズナブルに利用出来ました
トイレと冷蔵庫は部屋の外でしたが不便は無かったです
風呂はユニットバスでしたが道後温泉本館まで歩いてすぐだったので部屋の風呂は使用しませんでした
店主夫婦がとても愛想良く対応して頂き、良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

田舎のおばあちゃんの家に泊まったようにくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

二度と泊まりたくありません。受験生の息子と二人で、センター試験のためテスト前日から素泊まりで2泊予約していました。息子が宿泊当日(テスト前日)に熱を出したため、その日の宿泊はやめて当日会場入りすることにしました。ホテルに電話すると女性が出て、「連れが体調を崩したので、今日の宿泊はキャンセルして明日のみ1泊させてもらいます。」と告げると、電話口にオーナーが登場。挨拶もそこそこに「規定でキャンセル料は全額頂きますよ。」といきなり。「何とかなりませんか。」と話しても、凄い勢いで「契約だから」の一点張りで事情を聞こうともしません。気分が悪いので「他のホテルが見つかったら、両日キャンセルさせてもらう。」と話し電話を切りました。他を探しても無いため、渋々翌日の朝、息子を会場へ送り届けてホテルへ。ホテル玄関は閉まっており、電話すると女性が対応。10分待って、オーナー登場。「いらっしゃいませ」も無く挨拶もそこそこなので、堪り兼ねて「余りにも対応が失礼だよ。」と言うと、「失礼なのはそっちだ。」と反論。「接客窓口を誰かに代わって欲しい。」と頼むも「私がやる。」と一点張り。部屋に通されたので、部屋オーナーと以下会話。こちらから「大抵のホテルはまず事情を聞いてくれて、代替のお客さんがいる場合は損失補填ができるためキャンセル料を免除してくれますよ。代替客がおらず、食事付き等でホテル側の損失が大きい場合は、その旨ホテルから丁寧な説明があってキャンセル料を支払うこともあります。もう少し客の気持ちに寄り添って接客しないと厳しいですよ。」と話すと、オーナー「大きなお世話です。あなたの様な客の方が学習すべきだ。他がどうかは関係ない。私はこのやり方です。代替客がいても私は黙っている。2重で売り上げが立つからね。」との発言。唖然として「その発言、投稿させてもらいますよ。」と話すと「どうぞ。あまり客に来てもらっても面倒臭いから。少ない方がいい。そもそも接客が面倒で食事付きの客が来ると手間が掛かって面倒臭くてしょうがない。」とのこと。オーナー曰く、年に数回お客さんと揉めるそうです。オーナー自らこの様なお考えです。顧客満足度を上げようと客の意見に耳を傾ける姿勢は皆無です。私見ですが、存続していかれるのは厳しいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月