この度はWeina Hotel　Premier中之島Eastにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。　当ホテルではＮＨＫ放送の受信はしておりませんので申し訳ございませんでした。ホテル約款および館内案内はテレビをつけていただました際の最初の画面が約款と館内案内となっております、チェックイン時に説明不足で申し訳ございませんでした。
女性用のアメニティにつきましては今後の課題になっており早急に対応ができればと思っております。宜しくお願い致します。

フロント　佐野

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastのご宿泊を賜りありがとうございます。　当ホテルは大きな道路に面していますが昼間の車は良く走っていますが
よるにはあまり走りませんのでゆっくり睡眠が取れると思いますし、梅田まで一駅で交通の便も良くビジネスのお客様にはご宿泊をして頂いておりますので来阪のおりには当ホテルご宿泊を賜ります様よろしくお願いいたします。
フロント　佐野

この度はWelina Hotel Premier 中之島 Eastに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

多岐にわたりご不便、ご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございません。

清掃員はもとより、フロントにおいてもお部屋の清掃、備品に関して今一度確認を怠らないように改善をいたします。

夕方に責任者不在とのご意見ですが、常に常駐している訳ではございませんが、連絡が取れる体制にはしておりますのでご了承下さい。

至らない点も多くございますが、
今後とも宜しくお願い致します。

Welina Hotel Premier 中之島 East
支配人　青木

この度は
Welina Hotel Premier 中之島 Eastに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして
重ねて御礼申し上げます。

連泊ecoプランは
ゴミの回収はドアの外に置いて頂くと
回収させて頂くシステムになっており
チェックイン時の案内等
改善に努めたいと思います。
有料になりますが
途中清掃も行う事が可能ですので、
またお泊り頂ける事ございましたら
ご検討頂けると幸いです。

再オープン間もなく
至らない点も多くございますが、
今後とも宜しくお願い致します。

Welina Hotel Premier 中之島 East
西畑

この度は
Welina Hotel Premier 中之島 Eastに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き
重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関して
現在Westのお客様のみの提供となっており
Eastのお客様には有料になりますが
お使い頂けるように改善しております。
Ｗest大浴場にはサウナも完備しており
次回West宿泊もご検討頂けると幸いです。

また、
深夜帯のタオル類の納品で驚かせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
納品の仕方等改善に努めたいと思います。

再オープン間もなく
至らない点も多くございますが、
今後とも宜しくお願い致します。

Welina Hotel Premier 中之島 East
西畑

この度はWelinaホテルプレミア中之島Eastをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご意見ありがとうございます
ご滞在中はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ホテルのサービス品質と清潔さの向上に努めてまいります。
ゴミ箱にゴミ袋を設置し、隅々まで清掃・点検を徹底することで、室内衛生の質の向上を目指しています。
今後もより良いサービス品質を提供してまいります。
平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェリナプレミアホテル中之島East
ニャン

この度はWelina Hotel Premier 中之島Eastをご利用下さいましてありがとうございます。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます
この度のご宿泊でお客様のご期待にお応えできなかった事、大変申し訳ございませんでした
お客様のご意見を真摯に受け止め、ホテルのサービス品質と衛生面の向上に努めてまいります。
今後もより良いサービス品質を提供してまいります
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ウェリナホテル Premier 中之島East
ニャン

ご貴重なご貢献に感謝いたします
お客様の混乱や時間のロスを避けるため、East支店・West支店でのご予約スケジュールの確認をより厳格に行ってまいります。 お客様に具体的な指示を提供しなかった責任は私たち自身にありますので、ご理解いただき、お詫び申し上げます。
また、より迅速かつ便利にチェックインできるよう、ウェブサイトまたはメールでの確認にご協力いただければ幸いです。 どうもありがとうございます
またご来館心よりお待ちしております。
Welina Hotel Premier East
ニャン

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂いたお言葉を糧により快適な時間をお過ごし頂けるよう
努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
来阪の際は是非ともお待ち申し上げております。
フロント　ニャン

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、電話での対応にお褒め頂きながらも、当日は二度三度とご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。おっしゃるように、お客様をお待たせすることは、あってはならないことでございます。頂いたお声を元に、スタッフ間の連携を図り、お客様優先の寄り添ったサービスを目指してまいります。

この度は貴重なご意見・ご指摘を頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。今後このような事が無いよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

WelinaHotelPremier中之島East
西畑

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。又、お褒めのお言葉、高評価も賜り重ねてお礼申し上げます。ご快適にお過ごし頂きましたようで何よりでございます。シアトルズベストコーヒーのご朝食は、多くのお客様に喜んで頂いております。
ありがとうございました。
WelinaHotelPremier中之島East　
藤原　健

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。当ホテルは大阪メトロ四つ橋線2号出入口から徒歩で2分ほどの距離にあり非常に便利のいい立地にございます。
チェックインの時カードキーは1枚しかお渡してなく、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご依頼によって、二名の予約の場合は必ずしも二枚発致しますので、次回はフロントにお声をかけてくださいませ。
またのご来館はスタッフ一同お待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
シーワリー

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご快適にお過ごし頂け何よりでございます。1階のシアトルズベストコーヒーの朝食もご好評頂いております。次回お越し頂ける際には朝食付きはいかがでしょうか？
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Welina Hotel Premier 中之島East
野澤

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
シアトルズベストコーヒーのご朝食は、お客様にご好評頂いております。
バスマットがセット忘れは大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が起きない様細心の注意を払います。
「次の機会にも又利用させて頂きます」と暖かいお言葉頂き大変嬉しく思います。お越し頂ける事心よりお待ちしております。
Welina Hotel Premier 中之島East
野澤 淑江

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。６月１７日にオープンを致しまして約3ヶ月となりますがまだまだ至らない点が多々あるかと思いますが今後共に宜しくお願い致します。また、ご朝食を取られました方々からとても美味しくボリュームもありとても良かったとお言葉を頂きます。　またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　佐野

この度は、Welina Hotel 中之島Eastにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂きまして本当にありがとうございます。
お客様の言葉を励みにさらに良い接客が出来るよう頑張って参ります。
またご利用下さいますよう心からお待ち致しております。

フロント　ソン

　この度は、Welina Hotel 中之島Eastをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。朝食は、1階のテナント店であるシアトルズベストコーヒーにて、ご提供させて頂いております。
コインランドリーでのご利用ができなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、マナーをお守りいただくための注意喚起などに努めてまいりたいと思います。
この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。次回のお越しを心からお待ち申し上げております。

Welina Hotel 中之島East　山市

この度のご利用誠にありがとうございました。

清掃が行き届いておらず、またフロント対応に関しましても失礼があり、誠に申し訳ありません。

清掃スタッフと情報を共有し、フロントも清掃後のチェックを怠らないよう改善してまいります。

またフロントスタッフ、特に外国人スタッフには接客の基本を今一度叩き直し、今後お客様に失礼のないよう指導してまいります。

この度の貴重なご意見を糧にしてお客様に心から満足いただけるホテルを目指してまいります。

支配人　青木

この度は
Welina Hotel Premier 中之島 Eastに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き
重ねて御礼申し上げます。

清掃面では不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
指導るる側がとのお声、
ごもっともでございます。
清掃スタッフはじめ全ホテルスタッフが
頂いたご意見を元に改善に努めて参ります。

再オープン間もなく
至らない点も多くございますが、
今後とも宜しくお願い致します。

Welina Hotel Premier 中之島 East
西畑

この度はWelina Hotel Premier 中之島 Eastに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またコメントを寄せて頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

またお泊り頂ける機会ございましたら
何卒宜しくお願いを申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


Welina Hotel Premier 中之島 East
西畑