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天然温泉 蓬莱山の湯 スーパーホテル越前・武生のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-08-31 10:57:45
大町温泉郷 黒部観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ）（長野県）
4.0
投稿日：2019-11-19 19:29:53
3.0
投稿日：2016-07-26 19:58:47
総合3
hrm60さんの 天然温泉 蓬莱山の湯 スーパーホテル越前・武生 のクチコミ
【よかった点】
○朝食のパンが美味しい。
○新しくてキレイ。
○テレビが大きくて、YouTubeなど観れる。
○大きくないが浴場がある
【悪かった点】
○若い男性スタッフの対応がよくない
○まわりに近いコンビニや飲食店がない。(コンビニは徒歩１０分かかる)
○スタッフに近隣のオススメ飲食店を聞いたが、地方の地元居酒屋にありがちだが、、近場の飲食店は常連客しか入れないような対応だった。2軒ほどまわったが平日でどうみても空いてるのに予約で一杯とか、かなり待つとか言われてかなり不快な思いをした。スタッフも教えるときに常連客優先かもしれないとか一言いうといいと思う。
インターの回りはファミレスやチェーン店があるのでそっちのが個人的にはおすすめかも。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
また、頂いたご意見を元に周辺飲食店の調査並びに交渉も進めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非スーパーホテル越前武生をご利用下さいませ。
スーパーホテル越前武生 支配人