この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。

また、頂いたご意見を元に周辺飲食店の調査並びに交渉も進めて参ります。

またお近くにお越しの際は是非スーパーホテル越前武生をご利用下さいませ。

スーパーホテル越前武生 支配人

この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋タイプお任せにつきましてお部屋の扉を開けるまでのお楽しみとしてチェックインの際にはお伝えしておりませんが頂いたご意見を元に再度オペレーションの改良を検討致します。
また、エレベーター横にフロントへ繋がる内線電話が御座いますので何か御座いましたらそちらをご利用下さいませ。
操作案内につきましてもお時間を頂いてしまい大変申し訳御座いませんでした。
スマートフォンの普及により内線電話を無くし少しでもお部屋を広く使って頂きたく存じております。
今後はよりご満足頂く為想像力を働かせて工夫して参ります。

貴重なお時間でご投稿下さりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル越前武生 支配人

この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ウェルカムバーに続きいつもサービス面でのご意見を頂きありがとうございます。
当館はレディースアメニティが充実しており喜びの声を多く頂いております。
今後は、男性様にもよりご満足頂く為メンズアメニティも取り揃える事を検討しております。
サービス面でもお客様に頂いたご意見を元に様々な取り組みを行っておりますので今後も引き続きご意見を頂けますと幸いで御座います。

お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル越前　支配人

この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のウェルカムバーはアルコールとソフトドリンクをご用意しております。
ソフトドリンクコーナーのドリンクバーに炭酸水が御座いますのでハイボールのメイキングも可能で御座います。
是非一度お試し下さいませ。

貴重なお時間でご投稿下さりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル越前武生　支配人

この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

いつも連泊の際にウェルカムバーをご利用頂き嬉しく存じます。
今回はウェルカムバーのビール設置につきましてご意見を頂きましたが炭酸が抜けてしまう為に現在の設備ではビールの設置は難しい状況で御座います。
今後設置が可能か一度検討させて頂きます。
また、有料のビールにつきましては2階の自動販売機に御座いますのでそちらをご利用下さいませ。

貴重なお時間でご投稿下さりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル越前武生　支配人

この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館ではお客様によりご満足頂く為施設の整備やおもてなしを含め日々精進しております。
より快適にお過ごし頂く為お部屋の壁には珪藻土を使用し常に最適な湿度を保っている他、共有スペースのスカンディアモスや光触媒空気清浄機で
空気の管理を徹底しております。

またおもてなしの部分ではお客様に寄り添い笑顔で1日お過ごし頂けるよう、工夫をしながらおもてなしをさせて頂いておりますので次回ご宿泊の際はこちらも合わせてお楽しみ下さいませ。

貴重なお時間でご投稿下さりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル越前武生　支配人

この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回はアルコールドリンクの在庫が間に合わず大変申し訳ございませんでした。
現在では在庫不足を解消する為アルコールの種類を増やし以前とは変わった新しい形で提供しておりますので次回は是非多くの種類のアルコールをお楽しみ下さいませ。
また、お客様のリクエストにより新しいアルコールもどんどん増えておりますので、お好みの物がございましたらスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。
より一層お楽しみ頂ける様今後も精進して参りますので変わらずご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

貴重なお時間でご投稿下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル越前武生　支配人

この度はスーパーホテル越前・武生　天然温泉蓬莱山の湯を数あるホテルの中からお選び頂き誠にありがとうございます。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル越前武生　天然温泉蓬莱山の湯
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生天然温泉蓬莱山の湯をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル越前武生　天然温泉蓬莱山の湯
支配人

この度はスーパーホテル越前・武生　天然温泉蓬莱山の湯を数あるホテルの中からお選び頂き誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたのにも関わらずご案内も不十分というスタッフの対応についてお客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

また、お部屋のエアコンに関しましても異音が原因でお客様の睡眠を妨げてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。

お客様がぐっすりお休み頂いて元気に出発されるのが私たちの使命と感じておりますが、今回のご滞在では不備が重なりわたくし共は反省をするばかりでございます。
今後このようなことがないように、室内の確認に長けた清掃スタッフと共に改善し、お客様がご不安に思われることがないよう取り組んでまいります。

ご指摘頂きましたお部屋エアコンに関しましては早急に業者を手配に修繕させていただきました。

今回のご指摘を十二分に活かし、新しいホテルやお風呂だけのホテルとは決してならないよう、
今後も精進を致します。

この度は、お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

スーパーホテル越前武生　天然温泉蓬莱山の湯
支配人

先週に引き続きスーパーホテル越前武生をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

わざわざ予約状況の確認の為、店舗までお電話いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

このようなご不快になった対応があったとお聞きし、弁解の余地も御座いません。
誠に申し訳御座いませんでした。
このような事態だからこそ、お客様に元気になってご出発して頂けるよう
スタッフ一同、これからも気を引き締め、精一杯精進致します。
誠に勝手では御座いますが、またご利用して頂けると幸いで御座います。
「また利用したい」と仰って頂けるよう、一人ひとりが考え行動しお客様の快適な宿泊のお力に成れる様、スタッフとの共有を図り対話を徹底し
スタッフ一丸と成り、精一杯精進致します。
この度は、貴重なお時間でご指摘を頂けた事、大変感謝しております。
誠に有難う御座いました。

スーパーホテル越前武生
支配人