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星野リゾート 西表島ホテル<西表島> クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 西表島ホテル<西表島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:107件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.73
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.47
  • 食事4.27

風呂5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぴけちいちゃんさんの 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> のクチコミ

ぴけちいちゃんさん [30代/女性] 2021-03-29 08:28:29

すごくよかったです。安く泊まれましたしご飯もおいしく満足です。
また来年も泊まろうかと思います!!
テレビアンテナが悪くテレビがまともに見れずすぐ来てもらえましたが結局改善されず割引もなく…チェックアウト時に謝罪もなくちょっと残念です。他のホテルでトラブルあった時はチェックアウト時に謝罪がありました。
チェックインの時も待たされ結局部屋に入るのも15時 早く掃除が終われば電話くださいと言ったのにもかかわらず連絡なしでこちらが15時前にいくと空きましたと…
ちょっと段取りは悪いですね。
部屋はすこし湿気臭いので空気清浄機ほしいですね

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
星野リゾート 西表島ホテル<西表島> 2021-06-04 12:46:44

この度は星野リゾート 西表島ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
テレビの不調に関しまして、ご不便をおけかし申し訳ございませんでした。
現在アンテナ不調の原因の解明と復旧に取り組んでおります。
また、私共の不手際により、ご希望に添ったご案内ができず申し訳ございませんでした。
今後同じことが起こらないよう、スタッフの再指導に努めて参ります。
ぴけちいちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。