こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-12-18 19:51:35
3.0
投稿日：2023-12-18 19:41:22
Ｔｈｅ ＢＲＥＡＫＦＡＳＴ ＨＯＴＥＬ ＭＡＲＣＨＥ石垣島＜石垣島＞（沖縄県）
3.0
投稿日：2022-04-03 09:51:54
4.0
投稿日：2022-02-07 22:26:46
4.0
投稿日：2021-05-02 22:36:06
総合4
ぴけちいちゃんさんの グランドベース別府駅 のクチコミ
別府駅線路沿いの宿泊池でした。グランドベース別府、東かな？とメールあったのに到着するとグランドベース別府と書いてあり周辺にもこの名前多数あり。同じ経営者です。
電車の発着駅ですが気になり何度も目が覚めました。グランドベースこの近辺にはたくさんあり事前の楽天からのメールに泊まる所の住所の記載なし！名所をタグ付けしてグーグルで向かうもちがう場所！グランドベースのカスタマーの電話へかけると繋がり住所を聞き出しやっと到着。しかし楽天で何度も利用してるので宿泊先住所が載ってないのはこのグランベースのみ、その事をカスタマーへクレームを言うと「楽天さんのやり方なので住所載せてないのは知りません」的な対応！ふざけた対応でした。たくさんありややこしいのでもっと分かりやすくしてほしいです。トイレのぺーパーは予備なく最低！3人で泊まりましたが部屋は広くベッドも狭くもなく新しいので設備などは満足！洗濯機と洗剤はありました。鍋やカトラリーあり包丁は？確認してません。ドライヤーもあります。チェック・イン、アウトはiPadなので半角入力にご注意を。コロナ禍には非接触でいいですが予約する方には事前に住所聞いた方がいいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。スタッフの対応におきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフの指導を徹底しどのお客様にも失礼のない対応ができるよう努めてまいります。
次回またご利用いただける機会がございましたら、改善を感じて頂けるよう運営させていただきます。