この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルを選んでいただき、そして100点満点というご評価もいただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとおくつろぎいただけたことが何よりも喜ばしく存じます。これからも、お客様にとって快適で素敵な滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

mochimochii 様
先日は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
高評価を賜れましたこと心より感謝申し上げます。
駅からの立地と、傘の貸し出しについて、ご満足いただけたようでうれしく存じます。またお部屋でミラーリング機能を楽しんでいただけたことも喜ばしい限りでございます。ゲストの皆様にご満足いただけるようなサービスや設備を提供することを常に心がけており、今後もご滞在をより快適にしていただけるよう努めてまいりますのでせひまたご利用頂けますと幸いです。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ラウンジでのドリンクサービスやお部屋の辻利のティーバックにお喜びいただけて誠に嬉しく存じます。しかしながら大浴場におきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
海外からのお客様に向けてのご利用方法は様々な形で周知をさせていただいておりますが、ご指摘頂きました通り、これからもお客様により良いサービスを提供できるよう検討してまいります。今後ともご期待に添えるよう改善に努めますので、またの機会にぜひご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

先日は当ホテルへのご宿泊賜り誠にありがとうございました。
セパレートタイプのお風呂でお寛ぎ頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
また朝食につきましてもお重システム・バイキング共にお喜びいただけたようで何よりでございました。
また京都旅行の際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場のロッカーが狭くご不便をおかけし大変申し訳ございません。
しかしながら、お食事や立地などをお気に召して頂けて温かいお言葉を頂戴でき心より嬉しく存じます。大浴場やその他至らない点もあったにも関わらずこのような評価を頂けましたことはスタッフ一同の励みになります。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスの提供を目指し甘んじず精進して参ります。
また近くへお越しの際はぜひご宿泊をお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。また楽しい時間が過ごせたとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
朝食のジュースに関しまして貴重なご意見を賜り重ねて感謝申し上げます。
レストランとも共有し上ご要望に沿えないか検討をさせて頂きます。
また近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度はリーガグラン京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。全体的に良い印象を持って頂けましたようで大変嬉しく存じます。浴室内に鏡がなく髭をそるのに必要な点に関して、おっしゃられる通りご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善の余地を模索してまいります。
機会がございましたら次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。迷わずお越し頂けたとのこととても喜ばしく存じます。
お部屋に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。机の大きさやお風呂扉がガラス張りなことでご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様に寄り添ったサービスを第一に提供して参りたいと考えておりますのでご意見を基に話し合って参ります。またお部屋の清掃について至らない点がありましたことお恥ずかしい限りで大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも共有し早急に対応にあたらせて頂きます。
さらにロッカーについてですが、チェックイン前・後共に無料でご利用頂けるサービスでございます。ご案内不足で失礼致しました。至らない点が多々あったにも関わらず温かいお言葉を頂けましたこと心より感謝申し上げます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客や清掃に関しても温かいお言葉を頂戴できスタッフ一同とても励みになります。
お部屋のスリッパについてのご意見もお寄せ頂きありがとうございます。
SDGｓの関係で撤去させて頂いてはおる状況ですが再度検討しお客様に寄り添ったサービスを考えて参りたいと思います。
また京都へお越しの際はご来館を心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋が清潔で快適だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。またスタッフの接客にもご満足いただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
大浴場に関しましてはご期待に添えない部分がございまして申し訳ございません。代わりにお部屋のお風呂でゆっくりお過ごしいただけたことは私共も嬉しく思います。
改めて、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
京都にまた観光にいらっしゃる際はぜひまたお迎えできることを心より願っております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。レストランスタッフとも共有し今後もお楽しみ頂けますよう工夫を凝らして参ります。
冷蔵庫の冷えに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
音が静かな分、家庭のものより冷えが優しくなっております。フロントでのお預かりも承っておりますので、お手数をおかけしますが何なりとお申し付けください。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
機会がございましたらまたのご来館をお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

先日は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと大変有り難く存じます。
お食事をお楽しみ頂けたようで大変嬉しい限りでございます。レストランスタッフにも共有し更なるサービス向上に励んで参ります。
一方でお部屋の広さがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様がどうすれば快適にお過ごし頂けるかスタッフ一同改善に向けて話し合う所存でございます。
もしまた機会がございましたら当ホテルへご来館頂けますと幸いです。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルへのご来館誠にありがとうございました。
温かい感想をお寄せ頂きましたこと重ねて
感謝申し上げます。
観光に便利だったとのお言葉、少しでも快適なご旅行のお手伝いができたこと大変光栄でございます。
またお子様用のアメニティや作務衣もお喜び頂けまして嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し努力して参ります。
また京都へいらっしゃる際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

えびまよ^_^ 様
先日は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。またその際のご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋をお気に召して頂けましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を胸に今後ともご満足頂けるサービスの提供を目指しスタッフ一同努力を続けて参ります。
また機会がございましたらびまよ^_^ 様のご来館を心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのロッカーをご活用頂けましたようで大変嬉しく存じます。
部屋につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。

今後もサービスの向上に向けてスタッフ一同励んで参ります。
機会がございましたら次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
清掃に関しまして目に余る点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
快適であるべきご滞在中に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴した大切なご意見を基に、快適な空間を提供できますよう細部にまで見直してまいります。
最後に、スタッフの対応などにお褒めのお言葉を頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
機会がございましたら再度当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋やラウンジでのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき嬉しく身に余る思いです。
しかしながら朝食、お部屋に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
今後お客様のお声を反映させ快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同で話し合いをし、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
もし機会がございましたら、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お風呂やベッドにご満足して頂けたご様子が伺えて何よりでございます。
当ホテルのベッドはシモンズと共同開発した最上級のベッドを使用しておりますので、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしタオルに関しましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
解決と対策がとれますようスタッフ一同協議してまいります。
今後も多くの方にご満足頂けるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間をご投稿に割いて頂きましてありがとうございます。
大浴場が混雑していてお楽しみいただけなかったとのこと、非常に残念に思っております。
混雑時には、お部屋のお風呂をよりお楽しみ頂けますようにフロントにて入浴剤のお渡しも行っております。
もし再度当ホテルをご利用して頂ける機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
再度ご投稿者様にお会いできる日を楽しみにしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや施設の清潔さにご満足いただけたこと、また、お部屋やお風呂についてもご好評いただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、チェックイン手続きや大浴場の混雑についてのご指摘、誠に申し訳ございません。また、周辺の飲食店情報に関しても
スムーズにお答え致しかねたとのことお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を基に、よりスムーズなサービス提供に努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人