この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
この度はご到着早々にご不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添ったサービスやマインドとは何かをスタッフそれぞれに今一度考えさせ、行動するよう指導してまいります。
しかしながらそれにも関わらず、チェックイン担当のスタッフに対してお褒めのお言葉を賜ることができ、誠に嬉しく存じます。
また機会があれば泊まりたいとのお言葉にも感謝申しあげます。
その際はぜひご朝食も召し上がって頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。さらにはお礼のお言葉まで賜り誠に感謝申し上げます。
お客様のご希望に添えたことを、大変嬉しく存じます。
しかしながら隣室からの騒音に関するご指摘、誠に申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在を妨げるような事態が発生したこと、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様がご快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より良いサービスを提供できるよう、努力してまいります。
機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

キテレツパンナ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋の綺麗さをお褒め頂き大変恐縮でございます。まだまだ未熟な点も多いですが温かいお言葉を賜ることができ嬉しく存じます。頂きましたお言葉を胸に今後もスタッフ一同よりよいサービスの提供に向け精進して参る所存です。またお気づきの点ございましたらお聞かせ下さいませ。
キテレツパンナ 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂につきまして貴重なご意見をお聞かせ頂き大変有難く存じます。
お風呂扉がガラス戸のためご不便をおかけして申し訳ございません。セパレートタイプのお風呂を見てお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に沿うことができず失礼致しました。頂いた内容を共有し改善ができないか話し合って参ります。
至らない点があったにも関わらず温かいお言葉を賜り重ねて感謝申し上げます。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
私どものサービスがお客様にお気に召していただけたこと誠に嬉しく存じます。また、嬉しいお言葉をご投稿下さり心よりお礼申し上げます。機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
温かいお声を寄せて頂き大変嬉しく存じます。スーペリアツインルームのお部屋、そしてセパレートタイプのお風呂をお気に召して頂けた様子が伺えスタッフ一同何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足頂ける快適な空間づくりを目指し精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたのご来館をお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

綿飴くらげ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠ありがとうございます。
京都駅からのアクセスが分かりやすいとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、快適なご滞在ができたとのお声を頂戴し心より光栄でございます。
テーブルのサイズやライトの明るさについてのご指摘は、重要なご意見として受け止めお客様の快適なご滞在を第一に考え、今後も改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

poteto2534 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
プレミアムデラックスツインタイプは当ホテルで一番広々としたお部屋でございますので、快適にお過ごしして頂けた様子が伺えて何よりでございます。
またチェックアウト後のロッカーのご利用もお客様のご旅行にお役立ちできましたこと、大変嬉しく存じます。
是非機会がございましたら次回も当ホテルへお越し下さいませ。
poteto2534様のまたのご来館を心よりお待ちして申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋が清潔で快適だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。またスタッフの接客にもご満足いただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
大浴場に関しましてはご期待に添えない部分がございまして申し訳ございません。代わりにお部屋のお風呂でゆっくりお過ごしいただけたことは私共も嬉しく思います。
改めて、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
京都にまた観光にいらっしゃる際はぜひまたお迎えできることを心より願っております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

先日は当ホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフへの対応やお部屋に関して身に余るお言葉を頂戴し何よりの励みでございます。ありがとうございます。
今後ともお客様目線に立った業務改善を行いサービス向上に努めて参ります。
末尾にはなりましたが重ねて貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございました。
また当ホテルへのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足して頂けるものでございましたこと何より嬉しく存じます。
お部屋着やホテルスタッフに対しましても温かなお言葉をかけて頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
もうすぐ紅葉が色づき始める季節がやってまいります。
京都は紅葉の見所が多くございますのでぜひまた京都にお越しの際は再度当ホテルをご利用下さいませ。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今年のお盆は台風の影響があり誠に残念でございましたが、少しでも当ホテルでお寛ぎ頂けておれば幸いです。
またスタッフへの温かいお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ぜひまた京都へお越しの際は当ホテルにお越し下さいませ。
お客様に再度お会いできる日を心よりお待ちして申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
清掃に関しまして目に余る点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
快適であるべきご滞在中に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴した大切なご意見を基に、快適な空間を提供できますよう細部にまで見直してまいります。
最後に、スタッフの対応などにお褒めのお言葉を頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
機会がございましたら再度当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人