部屋5
投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 20:12:45
-
お風呂に行くのにも帰ってくるのにも必ずフロントを通ります。
フロントの人は、「行ってらっしゃい」「お帰り」の挨拶が出来ていなかったです。
挨拶をした方が、とっても感じよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2019年12月03日 10:08:30
-
この度のご宿泊心から感謝申し上げます。
ご指摘の内容でございますが確かに当館の構造で温泉への動線にフロント前を通るのが大変申し訳無く感じています。「我が家の様にとことんおくつろぎ頂きたい」との思いが沿ぐわ無い方もいらっしゃいます。また今回はフロントスタッフの対応がさらに嫌な思いを感じられた原因かと思います。大変申し訳ございませんでした。ご指摘をしっかりと受け止め改善に務めフロントこそコミュニケーション溢れる場として様々な今回のマイナスな点が良点となるように心を感じて頂けるホテルであるようにスタッフ全員励んで参ります。
この度のお声に感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【ダブル】23平米 ※禁煙・喫煙選択式】
部屋5
はる6290さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- はる6290さん [40代/女性] 2016年03月03日 12:03:32
-
1人旅デビューしたくて利用しました。
夕食は、カップルや団体の中で寂しく感じましたが、翌日朝食共、美味しく頂きました。 温泉が建物が離れているので、1人浴衣姿で出歩くのが抵抗ありましたが、温泉も良かったです。
今度は友達と行かせて貰いますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2016年04月05日 15:07:53
-
この度は初めての一人旅に当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
お食事もゆっくりと堪能できたご様子で大変嬉しく感じております。
今後もたくさんのお客様に喜んでいただけるホテル作りに努めてまいりますので、これからもポピースプリングスを宜しくお願いいたします。
次回はぜひお友達もご一緒にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月25日 15:36:00
-
宿泊施設と、温泉が離れてるはちょっと…
湯冷めしちゃって風邪ひいちゃいました。
お湯は、最高☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2011年11月28日 17:29:18
-
この度は、ご利用ありがとうございます。
風邪の具合はいかがでしょうか?
温泉施設は宿泊施設の目と鼻の先とはいえ、やはり、お客様にご不便をおかけしている点、私どもも心苦しく感じております。建物自体をすぐには変えられませんので、なんらかの工夫ができれば、と思案しているところです。
クチコミ投稿ありがとうございました。改善できるように励まさせていただきます。
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部屋5
投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月04日 17:00:52
-
館内、部屋内共におしゃれで綺麗でした。
温泉も満足です。
ただし、チェックアウト時にフロントが無人で呼び出しにも反応してくれず、10分程待たされました。
また、喫煙可の部屋で予約して禁煙部屋でした。
年間に多くのホテルを利用していますが、このような体験は珍しいです。
もう少し運営システムに力を入れた方が良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2011年06月05日 15:49:13
-
ご宿泊有難うございました。
施設温泉と気に入って頂けたにもかかわらず、長時間お待たせしたり、ご予約条件と異なったお部屋にご案内すなど基本的なサービスが出来ておりませず大変ご無礼とご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
早速スタッフミーティングを行い、反省をし、今後このような事の無いよう十分に注意することを申し合わせました。
今後ともよりよいサービスを目指し努力して参りますので宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 23:39:29
-
大変美味しい夕食で、大満足しました。
ホテルの隣の温泉に露天風呂があると最高なのですが、離れた本館に露天風呂を借りに行く感じですので、お風呂ではくつろげませんでした。
しかし、部屋と食事は良かったのでまたよせて頂きたいと思っています。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2009年11月02日 22:13:05
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお風呂ではご満足していただけずに申し訳ございませんでした。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
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部屋4
投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 17:21:49
-
立地が良くない。ホテル近辺に見所や土産物屋がない。もう少し、街を盛り上げる工夫があれば良い。足湯は良い。サウナはミストよりドライが良い。食事はメインがもう少し選べれば良い。魚料理が塩素の匂いがした。もっと健康的でシンプルなものが良い。サラダ等、バイキングは良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2024年02月22日 18:46:40
-
ご来館ありがとうございました。
この度はご説明不足でご迷惑をおかけいたしました。
おみやげ処ですと、本館の湯郷グランドホテルや観光案内所、道の駅(彩々茶屋)、西の屋というドライブインにもおみやげコーナーがございます。
ポピースプリングスにはございませんが歩いて3分の本館湯郷グランドホテルにはバレルサウナを新設しておりますので、ぜひポピースプリングスご宿泊のお客様は足をお運びくださいませ、無料でお使いいただけます。
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部屋4
こーちゃん9538さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- こーちゃん9538さん [70代/男性] 2022年12月27日 15:47:32
-
夕食のコースが酷かった。
1 チェックイン時に19時開始にしてくれと言われ、4時ごろなのになぜと思った。
2 19時に食事に入ったが前菜のバイキングで品切れが多数あり、こちらが指摘しkて初めてもってくる
始末です。さほど混んでる訳でもないのに、時間を遅らせられまともなサービスが受けられず、雰囲気だいなしで、非常に不愉快でした。
3 スパが別棟なので、入浴用の籠など準備するなど工夫がほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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部屋4
たきぞう577さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- たきぞう577さん [60代/男性] 2022年11月23日 02:58:45
-
壁が薄く、隣のシャワーや携帯のマナーブザーなどが聞こえてきた。
風呂も一旦宿泊棟から外に出て道路を隔てた向かいの建物に行かないといけないので、不便さを感じた。
スタッフの挨拶もほとんど聞かれず、個人的には7月に泊まった本館の方が気に入っている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2022年12月23日 14:47:41
-
客室・温泉とご不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。本館に負けないような接客を心がけてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 19:53:50
-
無し
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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部屋4
横浜文庫さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- 横浜文庫さん [70代/男性] 2022年10月28日 18:48:51
-
細い道を入って少々早い時刻に到着しましたが手続きをしていただけ感謝します。
ただ、3時に風呂に行こうとして1階に降りたところで客とは思えない3人の高齢の男性が大声で談笑していて品の無さを露呈していました。
その前を通って湯郷グランドホテルの風呂に入るためグランドホテルの客のいないフロント従業員のところに行ったところいきなり厳しい顔つきで「手続き中です」と睨まれ、私の後ろから来た男性客が何かを見せていました(地域クーポンの利用者であると思います)。なぜ笑顔で少々お待ちください、とでも言うことができないのか不愉快で以前宿泊したことがあったためそのまま風呂に行きました。恐らく私を客とは思わず冷たい対応をしたものと思い、見くびられたものだと怒り心頭でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
たま1470さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- たま1470さん [50代/男性] 2020年09月22日 16:39:38
-
温泉は思ったものと違っていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2020年12月30日 15:05:34
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
コメントの内容でございますがご不満を感じさせてしまったご様子で大変心苦しく感じています。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋ではごゆっくりとして頂けたでしょうか?
もしまたご縁ございましたら様々お話させて頂きご満足頂きたく思います。
どうか日々健康で楽しい毎日お過ごし下さいませ。今回は本当にありがとうございました。
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部屋4
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投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 09:57:27
-
立地はまあ普通、部屋は思いの外使い易かったし特に問題無し。
料理は価格相当だが、多くの客が部屋着(それもかなりダサい)にスリッパ履きでゾロゾロと食べに来る様はまるで刑務所(経験無いが)みたいで興醒めも甚だしくて・・・もう利用する事は絶対に無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2016年09月26日 11:25:22
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけなかったご様子で申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声を頼りに、より良いホテル作りに努めてまります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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トニー1244さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- トニー1244さん [40代/男性] 2016年08月14日 17:56:16
-
家族三人で7月30日に宿泊しました。部屋は若者向けのモダンな雰囲気でキレイでしたが、とにかく料理が最悪でした。口コミなどでは料理が美味しいなどの評価がありましたので、参考にホテルを選びましたが、他のホテルなどと比較しても悪いと言う他ありません。口コミにあまり悪い評価はしませんが、初めて悪い評価を付けたいと感じました。せっかく雰囲気のいいホテルなのにとにかく残念でした。
ホテルを出る時も誰の見送りもなく、宿泊の際に車のカギを預けたにもかかわらず帰りは炎天下の駐車場に自分達で荷物を持って行き帰りました。
もう少し気を使うだけで、また行きたいと感じる人もいると思います。少なくとも私はもう行かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2016年08月16日 14:05:47
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をちょうだいし、合わせてお礼申し上げます。
今回の宿泊では、満足のできる時間を過ごして頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
今後も、お客様のお声を頼りに、全てのお客様にご満足していただけるホテル作りに努めて参ります。
これに懲りず、またの機会にお越しいただければ幸いでございす。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
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投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月12日 22:05:27
-
今回で3回目の宿泊でした。
雰囲気とか清潔感、従業員の方の対応などは以前と変わらず良いと感じましたが
夕食、朝食のレベルが以前と比べ落ちてるように感じ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード 32平米】
部屋4
投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月26日 01:22:04
-
3月23日に家族で宿泊しました。予定より早く到着してしまいましたが、部屋まで案内してくれたスタッフの方やレストランのスタッフの方まで、非常に気持ちよく対応していただきました。子供にもよく声かけをしていただいて、気持ちよく過ごすことができました。食事も大変おいしかったです。
しかしながら、チェックアウト時の請求内容についての対応には不満が残りました。
今回、幼児は「食事つき」で予約しました。予約確認メールでも、幼児の夕食、朝食ありとなっていました。チェックアウト時、フロントのスタッフから、朝食は事前決済とは別です、と言われたので、食事つきで予約したことと、確認メールのことを伝えました。回答は、楽天トラベルのシステム上の問題であり、こちら(ホテル側の請求)が正しい、とのことでした。何回か聞きなおしましたが、同じ答えでした。
ホテル側に不備がなかったのかもしれませんが、もう少し宿泊者側に立った説明であれば・・・と感じました。それまでに対応していただいたスタッフがすばらしかっただけに。
どちらが間違っているか確認いただき、訂正していただいた方がよいかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2013年03月31日 21:07:04
-
ご宿泊ありがとうございました。
気持よく過ごしていただいたにもかかわらず
お支払いの際にご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように努力して参ります。
またぜひ、ポピースプリングスへ遊びにお越し下さいませ
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム-38平米-(3名利用)】
部屋4
投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月16日 15:50:45
-
アロマの香りが館内に満ちていて気持ちが癒されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2012年08月22日 15:22:25
-
この度は ご宿泊頂きありがとうございました。
これからも、従業員一同、お客様が心からくつろげる、日頃の疲れを癒して頂けるホテルを目指していきたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 まだ間に合う! お盆のお得宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【お盆限定お任せルーム】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
prn3374さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- prn3374さん [30代/女性] 2012年01月04日 20:22:27
-
お正月プランということで楽しみにしていましたが、特にお正月という特別なものもなく普通でした。
朝のバイキングは今まで行った中で一番質素でした。
ずっと気になっていたホテルだったので、期待していただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2012年01月06日 17:50:14
-
この度は、お正月をポピースプリングスで過ごしていただき、誠にありがとうございます。
ご期待に応えられず、申し訳ございませんでした。
来年のお正月プランは、当ホテルの雰囲気を活かしつつ、お正月らしいことができるようなプランを検討させていただきます。
クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 驚愕!『タイムセール』年末年始ラストチャンス!!
- ご利用のお部屋
- 【年末年始限定】
部屋4
投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月14日 11:52:49
-
11/12に宿泊しました。よく利用させていただいておりますが・・・
今回、食事が残念でした。
本館での食事はよいのですが用意された食事が時間が経過した感があり、
あまりおいしいとは感じませんでした。
それから配膳の方の態度があまりこころよく感じませんでした。
直接、持って来られませんでしたが、ちょうど目につく場所におられた女性の方の
態度が・・・と思い、残念に感じました。
見ている人がいると思ってお仕事されたほうがよいのでは・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2011年11月15日 20:37:41
-
いつもご利用ありがとうございます。
お食事の件は大変申し訳ありませんでした。お料理と配膳スタッフの態度につきましては、本館の方にきつく申しつけておきます。
これからもお客様によりよいサービスを提供できるよう、がんばってまいりますので、よろしければまたお越しくださいませ。
クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の3将軍【蟹】【牡蠣】【牛】♪ 【はつゆき】★夕食は本館★
- ご利用のお部屋
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部屋4
まっか丼さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
- まっか丼さん [30代/男性] 2010年06月12日 01:13:55
-
今回、2度目の利用でしたが、前回と少し変わっていました。
晩御飯が、一部バイキングになっていましたが、個人的にはバイキングではなく以前のままがいいように思いました。
特に案内がなかったので、もうなくなったのかと思ったクラッカーサービスですが、部屋のテーブルに案内があることにあとで気が付きました。
チェックイン時にひとこと案内いただければうれしかったです。
温泉は、本館とこちらと2ヵ所が楽しめるし、お部屋もゆったりしていてのんびりできました。
また機会があれば行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ 2010年06月13日 12:55:37
-
二度目のご宿泊ありがとうございました。
夕食の形式変更でございますが、少しでも皆様に楽しんで頂きたいと始めたものでございます。
特にサラダは地元の契約農家から届く有機野菜で、完熟ですので野菜そのものの味が楽しんで頂けるため、十分に味わって頂ければと思います。
また夜のクッキーサービスのご案内は申し訳ございませんでした。朝のコーヒーとともに変わらず続けておりますので宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
部屋はとても綺麗で広く可愛かったです。
風呂は隣の別館まで行かないといけず、洗面周りはアメニティも充実して綺麗でしたが、風呂はスパという割には2つある風呂が雰囲気だけでスーパー銭湯とかにありそうなジャグジーなどしかなく、少し期待外れでした。ホテルでも推してるアロマ系のお風呂があったほうがいいと思います。
料理は前菜をビュッフェで取りに行くタイプで野菜は美味しかったです。
コース料理のメイン2種に関しては値段のわりにはそこまで…
あれだったらアイスやシャンパンをつけてほしいなと思いました。
周りに観光地があまりなく(廃墟の建物がほとんどなく)観光目的よりホテルで一日過ごす人なら良いホテルだと思いました。
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