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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
8月4日、5日、客室リノベーションプランで家族5人で宿泊しました。予定では14時にチェックイン後すぐにプール、二時間程遊んで、温泉に入り、部屋に戻り支度をしてから18時に予約している、魚のラジコンをして、夕食へ。の予定が…温泉洗い場のお湯が、水出ない。また、脱衣場のトイレや洗面所の水も出ない…こうなると、何をしに来たんだろう。また、対応も遅く、いつ復旧するのか、お風呂に入れるのか…諦めました。館内放送が入ったのもかなり遅く、かなりのお客様は困惑したと思われます。結局夕食前に復旧になりましたが、花火も見たいしビンゴもする予定でしたので夕食後、娘と慌てて入りに行きました。全くゆっくりくつろぐ事は出来ませんでした。こんな事は滅多にないのかも知れませんが、もう疲れるので利用したくありません。リノベーションしたお部屋との事でしたが、建具の取っ手は取れてるし、トイレやお風呂もあまり清潔感はなかったです。アメニティ要らないのでもっと清潔なお部屋が良かったです。
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8月4日、5日、客室リノベーションプランで家族5人で宿泊しました。
予定では14時にチェックイン後すぐにプール、二時間程遊んで、温泉に入り、部屋に戻り支度をしてから18時に予約している、魚のラジコンをして、夕食へ。の予定が…温泉洗い場のお湯が、水出ない。また、脱衣場のトイレや洗面所の水も出ない…
こうなると、何をしに来たんだろう。また、対応も遅く、いつ復旧するのか、お風呂に入れるのか…諦めました。館内放送が入ったのもかなり遅く、かなりのお客様は困惑したと思われます。
結局夕食前に復旧になりましたが、花火も見たいしビンゴもする予定でしたので夕食後、娘と慌てて入りに行きました。
全くゆっくりくつろぐ事は出来ませんでした。
こんな事は滅多にないのかも知れませんが、もう疲れるので利用したくありません。リノベーションしたお部屋との事でしたが、建具の取っ手は取れてるし、トイレやお風呂もあまり清潔感はなかったです。アメニティ要らないのでもっと清潔なお部屋が良かったです。
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