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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
食事5
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
部屋でwifiがつかえない。タオルが1人一枚しかない。チェックアウト前に露天風呂に入ろうとしたら清掃中で入れない。夕食が8時で終了で、料理を片付けろのはわかるが、客まで早々と追い出すのは最低だ。到着時には荷物の積み下ろしを手伝った職員が、帰るときには挨拶もしないで見て見ぬふり。帰る客はどうでもいいのか?鍵がオートロックでなく、ただの鍵。しかも一部屋1つだけ。これは非常に不便。部屋の金庫は暗証番号式でなく、これも鍵。部屋の鍵と金庫の鍵を持ち歩くのはがさばり不便。しかも大きなキーホルダーまでついていてとても邪魔だ。客の便利さを追求する意欲に欠けたホテルだ。唯一、満足できたのは食事が美味しかったことだけ。だが、ここでもまた、働く職員の態度が悪いのが気になる。バイキングで、肉をやいてもらうのをお願いしても、笑顔もなく、返事すらしない。忙しいのはわかるが、接客業としては最低のレベル。この値段なら海外ではもっともっといいサービスが期待できる。ここにはもう泊まらないだろう。
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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ一覧へ
洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)(北海道)
1.0
投稿日:2012-09-14 21:10:42
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食事5
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
モッキングバード13さんの 洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
部屋でwifiがつかえない。
タオルが1人一枚しかない。
チェックアウト前に露天風呂に入ろうとしたら清掃中で入れない。
夕食が8時で終了で、料理を片付けろのはわかるが、客まで早々と追い出すのは最低だ。
到着時には荷物の積み下ろしを手伝った職員が、帰るときには挨拶もしないで見て見ぬふり。帰る客はどうでもいいのか?
鍵がオートロックでなく、ただの鍵。しかも一部屋1つだけ。これは非常に不便。
部屋の金庫は暗証番号式でなく、これも鍵。部屋の鍵と金庫の鍵を持ち歩くのはがさばり不便。しかも大きなキーホルダーまでついていてとても邪魔だ。
客の便利さを追求する意欲に欠けたホテルだ。
唯一、満足できたのは食事が美味しかったことだけ。
だが、ここでもまた、働く職員の態度が悪いのが気になる。
バイキングで、肉をやいてもらうのをお願いしても、笑顔もなく、返事すらしない。
忙しいのはわかるが、接客業としては最低のレベル。
この値段なら海外ではもっともっといいサービスが期待できる。
ここにはもう泊まらないだろう。
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