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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:3212件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地3.97
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.44
  • 食事3.57

立地4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2013-05-05 13:51:28

ゴールデンウィーク後半の前日とあって、団体が多く、宿泊客が異常に多かった。洞爺湖の花火大会見たさに、最上階プランだったので、評価は低かったがこの宿にした。
できれば花火鑑賞船に乗りたかったが、数年ぶりの寒波で風邪気味だったので、花火は部屋から見ることにした。
事前に聞いていた通り、最初の花火は見えにくかったが、最後の方は目の前で上がったのでそれは良かった。
部屋は最上階の洋室だったが、古く、シャンデリアや壁の装飾は安っぽいラブホテルのようだった。
スーファミがあり、電話はダイヤル式の古いものだった。
風呂は、部屋からとても遠く塩素臭いプールの上を通っていかないといけなくて、露天風呂に行くにも、プールに出るような鉄のらせん階段を全裸で通らねばならないのでとても寒く、着いた露天風呂は小さいプールのようだった。男風呂は岩風呂だった。
杖をついた足の悪いご婦人を数名みかけたが、あの方たちにはお風呂の利用は難しいと思う。
食事は、期待していなったわりには、まあまあで、品数だけは多かった。
食堂は、野球場かと思うくらい広く、人数が多すぎて、子供が前をウロウロするので料理をとるのに時間がかかった。
朝食は、団体が早い時間に利用すると聞いたので遅い時間帯に行ったが、食堂の前は長蛇の列で並んでいた。
牛乳やジュースをとるのも長く並んだ。牛乳もオレンジジュースも薄かった。
夕食のバイキングは、お肉が硬くて噛みきれず、天ぷらはかぼちゃと玉ねぎだけだった。
夕食はバイキングなのにソフトドリンクも有料だった。
前日の宿のバイキングがとても良かったので、全然違った。
また、食堂の入口付近に喫煙所が設けてあり、エレベーターから降りて→の案内の通り歩くと、魔宮のへやと喫煙所の狭い通路を歩かねばならず、食事の前に思い切りタバコ臭い思いをして、とても不快だった。
だいたい、喫煙所なんているのでしょうか?他のホテルでは見たことありません。
設置するとしても食堂の入口はやめてほしかった。
また花火を見ようと部屋の窓を少し開けたら、タバコの煙の臭いが上がってきた。
非常に残念である。もう利用することはないでしょう。
子供連れで、プールと花火が目的で、質より価格重視ならば、いいのではないかと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】最上階のお部屋をご用意★特典付★南国アイランド満喫
ご利用のお部屋
【洋室・湖側】