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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
食べ物はたくさん種類があって、味も美味しく満足です。ただアジア系の観光客が7割ぐらい占めていて、うるさく、忙しなかったです。落ち着いては食べられませんでした。温泉は、一階の風呂がほとんど岩や石造りで、高齢の方はまたいでお風呂に入るだけでも足元が不安定で危険かも・・・露天風呂に関しては30代の私でも危険すぎてたどり着くまでやっとでした。濡れてでこぼこ石の上を歩くので、何度も転びそうになりましたし、湯気で前が全然見えない。頭を打ったら大変なので、高齢の方や子連れの方は絶対行かないでください。２階のお風呂は入りやすかったけどシャワー等の温度調整が出来てなく残念。外国人のお風呂のマナーは良かったと思います。格安で泊まったので良しと思いました。
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この度は数ある温泉ホテルの中より洞爺サンパレスをお選び頂き誠にありがとうございます。お食事にはご満足いただけたとの事で大変光栄でございます。海外のお客様の館内マナーに関しましては旅行会社様にもご協力頂き、徐々にではございますがご理解頂けてきている次第でございます。また、ご指摘頂きました浴場施設は現在、当ホテル最大の課題であり、改善に向け全力で取り組んでおります。少しお時間はかかりますが、よりご満足いただける施設になる事をお約束いたします。是非、またのご来館をお待ち申し上げております。副支配人 木村剛士
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投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
食べ物はたくさん種類があって、味も美味しく満足です。ただアジア系の観光客が7割ぐらい占めていて、うるさく、忙しなかったです。落ち着いては食べられませんでした。温泉は、一階の風呂がほとんど岩や石造りで、高齢の方はまたいでお風呂に入るだけでも足元が不安定で危険かも・・・露天風呂に関しては30代の私でも危険すぎてたどり着くまでやっとでした。濡れてでこぼこ石の上を歩くので、何度も転びそうになりましたし、湯気で前が全然見えない。頭を打ったら大変なので、高齢の方や子連れの方は絶対行かないでください。２階のお風呂は入りやすかったけどシャワー等の温度調整が出来てなく残念。外国人のお風呂のマナーは良かったと思います。格安で泊まったので良しと思いました。
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この度は数ある温泉ホテルの中より洞爺サンパレスをお選び頂き誠にありがとうございます。
お食事にはご満足いただけたとの事で大変光栄でございます。海外のお客様の館内マナーに関しましては旅行会社様にもご協力頂き、徐々にではございますがご理解頂けてきている次第でございます。
また、ご指摘頂きました浴場施設は現在、当ホテル最大の課題であり、改善に向け全力で取り組んでおります。少しお時間はかかりますが、よりご満足いただける施設になる事をお約束いたします。
是非、またのご来館をお待ち申し上げております。
副支配人 木村剛士