子供連れで初めて宿泊しました。入って早々、ロビーの雰囲気も眺めも素晴らしかったですし、水槽展示や無料フロートが沢山ある広いプールに子供は大満足でした。しかし、お部屋の空調が全く効いておらず、窓も開けられないのでフロントから扇風機をお借りしました。古い客室なので仕方ないのかもしれませんが、トイレの水も止まらずズーッとチョロチョロと流れっぱなしでうるさかったです。２度もフロントに連絡して修理に来ていただきましたが、結局直らずその音も聞きながら朝を迎えた感じです。暑いしうるさいしで全く休めませんでした。
また、お部屋に歯磨き用のコップが二つしかなく、４人家族なのに足りないなと思いフロントに問い合わせたところ、通常２個しかお部屋には用意しておらず、家族間利用なので２個でも問題ないでしょうと言われました。今まで色々なホテルに宿泊していますが、こんな対応をされたのは初めてでとても驚きました。子供もきちんと子供料金を支払っているのでアメニティも人数分揃えていただきたいです。お部屋にある飲み物用のグラスは必要以上に（人数分以上）あるのに、どうして歯磨きコップは家族共用という解釈なのかわかりません。
あと、レストランのテーブルに残された食器をワゴンで片付けるのは構いませんが、バシャバシャと勢い付けて残飯を片付けるのはどうかと思います。すぐ近くで片付けられると、その汁が飛んできそうで嫌な気持ちになりました。
お風呂も設備や景観は素晴らしいのに、某外国の方々が大声でお話しされるので、静かに落ち着いて入れませんでした。もう少し、静かにしていただけないものでしょうか。
お風呂上がりの無料ドリンクも飲み終わったら後の人のことを考えて片付けたりしてもらえないものでしょうか。某外国の子供が飲み終わった紙コップをグシャグシャにして床に捨てても、親は見て見ぬフリで立ち去りました。
ホテルが悪いのではないのですが、宿泊者はその方々だけではないので快適に過ごせるようどうにか改善していただきたいです。
子供は楽しかったようでまた行きたいと言っていますが、親は残念ながらそう思えませんでした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月