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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
食事は色々種類が豊富で良かったです。お風呂も露天風呂が素敵で何度も入りたくなりました。お部屋は安いプランだったので相応かな？ただ、宿泊前日にプールの事や設備の事等、電話で問い合わせましたが、その時のあまり若くない？男性の対応がすごく感じ悪くて印象は最悪でした。話が終わっていないのに途中で電話を切られました。あり得ない。宿泊をキャンセルしようか真剣に悩んだ程です。今でもその事が心残りなのでまた行きたいとは思いません。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただき誠に有難うございます。また、食事やお風呂にお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。ご指摘いただきましたスタッフの電話対応に関しましては誠に申し訳ございませんでした。改善し、次回のお問い合わせの際には今回の様な事が起こりませんよう徹底いたします。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。支配人 木村剛士
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立地5
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
食事は色々種類が豊富で良かったです。
お風呂も露天風呂が素敵で何度も入りたくなりました。
お部屋は安いプランだったので相応かな？
ただ、宿泊前日にプールの事や設備の事等、電話で問い合わせましたが、その時のあまり若くない？男性の対応がすごく感じ悪くて印象は最悪でした。
話が終わっていないのに途中で電話を切られました。
あり得ない。宿泊をキャンセルしようか真剣に悩んだ程です。
今でもその事が心残りなのでまた行きたいとは思いません。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただき誠に有難うございます。
また、食事やお風呂にお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
ご指摘いただきましたスタッフの電話対応に関しましては誠に申し訳ございませんでした。改善し、次回のお問い合わせの際には今回の様な事が起こりませんよう徹底いたします。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
支配人 木村剛士