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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
立地4
案内された部屋はエレベーター前でした。施設が古いため防音が悪いのは仕方ありませんが、隣の部屋の会話の内容がはっきり聞き取れますし、それがエレベーター前なら尚更煩いですね。また部屋食が遅れ気味でした、配膳さたれ方に罪は無いでしょうけれど、恐らく教育・人手不足なのでしょう。これは経営側の責任です。それと料理について小さい伊勢海老らしき尾が１／２ありましたが、干からびた殻のみで中身がありません、飾り？まさか食べ残しを再利用？考えたくありませんが、、、。過去カラカミ観光の定山渓では食中毒事件になっていたと思います。大丈夫ですか？今回は特別安いプランを選択した訳では無いので、正直余り良い気分ではありませんでした。
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洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただき誠に有難うございます。また、お食事の際、スタッフ体制の管理不足により大変ご迷惑をおかけ致しましたことに深くお詫び申し上げます。お料理につきましても「鮑の宿借り盛り 伊勢海老黄身煮」についてスタッフに余裕がなくきちんとお料理のご説明ができなかったことにより大変ご不安な思いをされ、誠に申し訳ございませんでした。もちろん、食べ残しの再利用などはいたしておりません。今後、配膳体制の見直しとより一層の衛生管理に励んで参ります。この度はご宿泊時の貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。支配人 木村剛士
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投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
案内された部屋はエレベーター前でした。施設が古いため防音が悪いのは仕方ありませんが、隣の部屋の会話の内容がはっきり聞き取れますし、それがエレベーター前なら尚更煩いですね。また部屋食が遅れ気味でした、配膳さたれ方に罪は無いでしょうけれど、恐らく教育・人手不足なのでしょう。これは経営側の責任です。それと料理について小さい伊勢海老らしき尾が１／２ありましたが、干からびた殻のみで中身がありません、飾り？まさか食べ残しを再利用？考えたくありませんが、、、。
過去カラカミ観光の定山渓では食中毒事件になっていたと思います。大丈夫ですか？
今回は特別安いプランを選択した訳では無いので、正直余り良い気分ではありませんでした。
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洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お食事の際、スタッフ体制の管理不足により大変ご迷惑をおかけ致しましたことに深くお詫び申し上げます。
お料理につきましても「鮑の宿借り盛り 伊勢海老黄身煮」についてスタッフに余裕がなくきちんとお料理のご説明ができなかったことにより大変ご不安な思いをされ、誠に申し訳ございませんでした。もちろん、食べ残しの再利用などはいたしておりません。今後、配膳体制の見直しとより一層の衛生管理に励んで参ります。
この度はご宿泊時の貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
支配人 木村剛士