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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:3212件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.97
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.44
  • 食事3.57

総合4

投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017-09-25 02:43:15

低層階でしたが、その分湖面に近く中之島も目の前に広がっていて迫力満点でした。高層階とは違う魅力のある景色で大満足。お食事も美味しく頂きました。大浴場もまだ窓が開け放たれていた季節でしたので、開放感十分。館内をリニューアル工事中とのことでしたが全く気になりませんでした。
ただ、これはホテルのせいではないと分かってはいるのですが、特にアジア圏からの外国人旅行者のマナーにはちょっと・・・。
あとは、駐車場へのアクセスが悪いのが気になります。少しくらい距離があるのはいいのですが、路側帯もなく、信号もない所を横断しなくてはならないのは危なかろうと。利用者の注意にばかり頼るのは如何なものかと思います。
また、フロントの真顔で事務的な対応にも疑問が残ります。チェックインとチェックアウトは憂鬱で、いつもそこが残念です。
次にお世話になるときには改善されていることを期待しています!

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2017-09-26 16:14:44

この度も、洞爺サンパレス リゾー&スパに御宿泊
頂きありがとう御座いました。
お褒め頂きましたお言葉は、大変嬉しく思います

貴重なご意見を頂きました。ありがとう御座います。三段駐車場からの横断時の信号機がない事
事務的なフロント・海外のマナーなど貴重なご意見はスタッフ一同話し合い改善したいと思います
ただ信号機等は国が定める機構・行政判断になりますのでご理解頂きたく思います
ホテルとして横断旗を設置など考えて行きます。
いろいろご迷惑お掛けいたしました事
改めお詫びいたします。申し訳御座いません
機会が御座いましたらまた
遊びに来て下さいませ。

営業部 山田 浩之

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【低層階・眺望に難あり】洋室 ※禁煙室はありません】