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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
低層階でしたが、その分湖面に近く中之島も目の前に広がっていて迫力満点でした。高層階とは違う魅力のある景色で大満足。お食事も美味しく頂きました。大浴場もまだ窓が開け放たれていた季節でしたので、開放感十分。館内をリニューアル工事中とのことでしたが全く気になりませんでした。ただ、これはホテルのせいではないと分かってはいるのですが、特にアジア圏からの外国人旅行者のマナーにはちょっと・・・。あとは、駐車場へのアクセスが悪いのが気になります。少しくらい距離があるのはいいのですが、路側帯もなく、信号もない所を横断しなくてはならないのは危なかろうと。利用者の注意にばかり頼るのは如何なものかと思います。また、フロントの真顔で事務的な対応にも疑問が残ります。チェックインとチェックアウトは憂鬱で、いつもそこが残念です。次にお世話になるときには改善されていることを期待しています!
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この度も、洞爺サンパレス リゾー&スパに御宿泊頂きありがとう御座いました。お褒め頂きましたお言葉は、大変嬉しく思います又貴重なご意見を頂きました。ありがとう御座います。三段駐車場からの横断時の信号機がない事事務的なフロント・海外のマナーなど貴重なご意見はスタッフ一同話し合い改善したいと思いますただ信号機等は国が定める機構・行政判断になりますのでご理解頂きたく思いますホテルとして横断旗を設置など考えて行きます。いろいろご迷惑お掛けいたしました事改めお詫びいたします。申し訳御座いません機会が御座いましたらまた遊びに来て下さいませ。営業部 山田 浩之
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投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
低層階でしたが、その分湖面に近く中之島も目の前に広がっていて迫力満点でした。高層階とは違う魅力のある景色で大満足。お食事も美味しく頂きました。大浴場もまだ窓が開け放たれていた季節でしたので、開放感十分。館内をリニューアル工事中とのことでしたが全く気になりませんでした。
ただ、これはホテルのせいではないと分かってはいるのですが、特にアジア圏からの外国人旅行者のマナーにはちょっと・・・。
あとは、駐車場へのアクセスが悪いのが気になります。少しくらい距離があるのはいいのですが、路側帯もなく、信号もない所を横断しなくてはならないのは危なかろうと。利用者の注意にばかり頼るのは如何なものかと思います。
また、フロントの真顔で事務的な対応にも疑問が残ります。チェックインとチェックアウトは憂鬱で、いつもそこが残念です。
次にお世話になるときには改善されていることを期待しています!
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この度も、洞爺サンパレス リゾー&スパに御宿泊
頂きありがとう御座いました。
お褒め頂きましたお言葉は、大変嬉しく思います
又
貴重なご意見を頂きました。ありがとう御座います。三段駐車場からの横断時の信号機がない事
事務的なフロント・海外のマナーなど貴重なご意見はスタッフ一同話し合い改善したいと思います
ただ信号機等は国が定める機構・行政判断になりますのでご理解頂きたく思います
ホテルとして横断旗を設置など考えて行きます。
いろいろご迷惑お掛けいたしました事
改めお詫びいたします。申し訳御座いません
機会が御座いましたらまた
遊びに来て下さいませ。
営業部 山田 浩之