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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:3219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.91
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.42
  • 食事3.52

総合4

minazuki20さんの 洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

minazuki20さん [50代/女性] 2017-10-24 22:05:44

リニューアルしたお風呂は素晴らしい。
料理も価格の割にがんばっている。
とくにディナーのデザートは良かった。

逆に朝食のデザートは一変、業務用のカットケーキばかりでがっかり。
波のプールが故障とのことだったがチェックイン時フロントでの案内はなかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2017-10-25 10:46:43

この度は洞爺サンパレスリゾート&スパをご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見、ご感想をご投稿頂き、心より感謝申し上げます。
プールに関するご案内が不足し、ご迷惑をおかけ致しましたことは誠に申し訳ございませんでした。現在、復旧に向け取り組んでおります。
是非、次回のご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。
支配人 木村剛士

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室(8~10畳)湖側 ※禁煙室はありません】