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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-02-15 22:24:26
5.0
投稿日：2022-02-08 23:40:01
5.0
投稿日：2022-02-08 23:38:15
ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの（全室禁煙）（北海道）
5.0
投稿日：2022-02-08 23:33:25
総合5
みゆ2913さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
イルミネーション時期でとても綺麗でした。豪華なバイキングやプール、景色一望できる温泉もあり大満足です。
割りと格安なプランなので仕方ありませんがお部屋は昭和チックのままで、色々な所に年期が感じられました。浴室やドライヤーやアメニティがいまいちです。スパークリングワインフルボトル付きプランなのに、チェックイン手続きの時に話もなく、お部屋に行っても解らなく、冷蔵庫の中にあると一言説明が欲しかったです。とても謎でした。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパに御宿泊頂き感謝を申し上げます。また大浴場やプール、バイキングについてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
ですが今回お客様のチェックインの際に説明不足な点があり不信感を与えてしまい大変申し訳ありませんでした。フロント課一同で再発防止に努めていく所存であります。
次回ご利用の際にはご満足して頂ける様精進して参りますので機会がありましたら再び当ホテルを御利用頂ければ幸いです。
クチコミへのご投稿誠に有難うございました。
フロント課 川田 晴輝