楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
サンパレスの宿泊は２度目でしたが、今回は禁煙室を希望しましたらグレードアップしていただきモダン洋室に泊まりました。しんりんダイニングでの食事も美味しくいただきました。ただ一つ残念なことは、チェックアウトの５分前に清掃員にノックもなく突然部屋を開けられてしましました。一度でなく２度も開けられました。２度目はロックしてるにも関わらず合鍵で開けられました。精算時にフロントの女性に言いましたがきちんとした返事がありませんでした。責任者の方はどういう教育をしているのか疑問です。とても気持ちよく帰ろうとしていましたが残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパへご宿泊いただき、誠に有難うございました。また、お部屋や食事にご満足頂けた様で嬉しく存じます。しかしながら私どもの教育不足によるご不快の断、誠に申し訳ございませんでした。今後は徹底した確認とスタッフの再教育を行い、このような事が起こらぬ様、努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。誠に勝手なお願いではございますがスタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。支配人 木村剛士
洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋5
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
サンパレスの宿泊は２度目でしたが、今回は禁煙室を希望しましたらグレードアップしていただきモダン洋室に泊まりました。しんりんダイニングでの食事も美味しくいただきました。ただ一つ残念なことは、チェックアウトの５分前に清掃員にノックもなく突然部屋を開けられてしましました。一度でなく２度も開けられました。２度目はロックしてるにも関わらず合鍵で開けられました。精算時にフロントの女性に言いましたがきちんとした返事がありませんでした。責任者の方はどういう教育をしているのか疑問です。とても気持ちよく帰ろうとしていましたが残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパへご宿泊いただき、誠に有難うございました。
また、お部屋や食事にご満足頂けた様で嬉しく存じます。
しかしながら私どもの教育不足によるご不快の断、誠に申し訳ございませんでした。
今後は徹底した確認とスタッフの再教育を行い、このような事が起こらぬ様、努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますがスタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。
支配人 木村剛士