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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
立地4
部屋が汚いです。ちゃんと掃除してるのかなって思う感じでした。枕が合わない感じだったので、クローゼットの中の低反発枕？つかおうとしたら、髪の毛はついてるし不潔で嫌になりました。バイキングも中国人の人かな？マナーが悪すぎます。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただき誠に有難うございます。お部屋の清掃不備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。再度このような事が起こらぬよう、客室管理の徹底に努めて参ります。また、海外のお客様のマナーにつきましては改善に向けツアーコンダクターや旅行会社とも協力し、次回ご宿泊の際にはよりご満足いただけます様、尽力いたします。このような課題を一つ一つ改善し、より多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございました。支配人 木村剛士
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立地4
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
部屋が汚いです。ちゃんと掃除してるのかなって思う感じでした。枕が合わない感じだったので、クローゼットの中の低反発枕？つかおうとしたら、髪の毛はついてるし不潔で嫌になりました。バイキングも中国人の人かな？マナーが悪すぎます。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の清掃不備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。再度このような事が起こらぬよう、客室管理の徹底に努めて参ります。
また、海外のお客様のマナーにつきましては改善に向けツアーコンダクターや旅行会社とも協力し、次回ご宿泊の際にはよりご満足いただけます様、尽力いたします。
このような課題を一つ一つ改善し、より多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございました。
支配人 木村剛士