楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
8/24から１泊で利用させていただきました。期待どおり、お風呂からの眺めは正面に洞爺湖の水面、中島を一望でき自然のなかでゆったりと過ごすことができました。食事もどれも質が高くバイキングとは思えない豪華さでした。ただ、部屋が残念極まりなく。喫煙部屋OKにしたのでタバコの匂いは仕方ないにしても、トイレやバスタブが古すぎて見るに絶えないのです。きちんと手入れが行き届いているからまだ使えますが、ホラー映画に出てきそうな雰囲気です。そしてエアコンがついていないのがいただけない。北海道といえどまだまだ暑いのです。お年寄りだったら死んでしまうのではないかという暑さと湿気。廊下の方が過ごしやすいのですが、扉を開けて寝るわけにもいかず。本当に、それだけ！部屋の環境意外は完全無欠です！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただき誠に有難うございます。また、食事やお風呂にお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。客室の管理不足につきましては大変申し訳ございませんでした。客室の改修につきましては検討中ではございますが、現在は施設の古さを徹底した清掃でカバーしていかなければいけないところであります。再度、客室管理の徹底をいたしてまいります。何卒、この度のご無礼をお許しいただき、また、ご来館いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。支配人 木村剛士
洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
8/24から１泊で利用させていただきました。
期待どおり、お風呂からの眺めは正面に洞爺湖の水面、中島を一望でき自然のなかでゆったりと過ごすことができました。
食事もどれも質が高くバイキングとは思えない豪華さでした。
ただ、部屋が残念極まりなく。
喫煙部屋OKにしたのでタバコの匂いは仕方ないにしても、トイレやバスタブが古すぎて見るに絶えないのです。
きちんと手入れが行き届いているからまだ使えますが、ホラー映画に出てきそうな雰囲気です。
そしてエアコンがついていないのがいただけない。北海道といえどまだまだ暑いのです。お年寄りだったら死んでしまうのではないかという暑さと湿気。
廊下の方が過ごしやすいのですが、扉を開けて寝るわけにもいかず。
本当に、それだけ！部屋の環境意外は完全無欠です！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただき誠に有難うございます。
また、食事やお風呂にお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
客室の管理不足につきましては大変申し訳ございませんでした。
客室の改修につきましては検討中ではございますが、現在は施設の古さを徹底した清掃でカバーしていかなければいけないところであります。再度、客室管理の徹底をいたしてまいります。
何卒、この度のご無礼をお許しいただき、また、ご来館いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
支配人 木村剛士