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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
復興割を利用し２０年ぶりの利用です。リニューアルされていて、ロビーからの景色は最高ですね。お風呂も湖と繋がっている様で立ち湯からの眺めは本当に良かったです。バスタオルやフェイスタオルも常備してあり、便利でした。安いプランなので仕方がありませんが、お部屋は古さを感じ、トイレの扉の段差が大きく使いにくかったですし、部屋までの廊下が寒かったです。浴衣でのバイキングは浴衣の袖が邪魔になり、料理が取り難いですね、料理は期待していましたが、お寿司も３種類しかなく、握っている方も、愛想が悪く、それ程美味しく無く残念でした。北海道らしいお刺身などがあると良かったです。期間限定のイルミネーション綺麗で楽しめました。子供連れでプールを楽しむのには良いかもです。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。ご満足のサービスが提供出来ず大変申し訳御座いませんでした。ご指摘頂きました料理やスタッフのサービスに関しましては今後の課題として改善に向け精進させて頂きます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。調理 岩間勝則
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総合3
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
復興割を利用し２０年ぶりの利用です。
リニューアルされていて、ロビーからの景色は最高ですね。
お風呂も湖と繋がっている様で立ち湯からの眺めは本当に良かったです。
バスタオルやフェイスタオルも常備してあり、便利でした。
安いプランなので仕方がありませんが、お部屋は古さを感じ、トイレの扉の段差が大きく使いにくかったですし、部屋までの廊下が寒かったです。
浴衣でのバイキングは浴衣の袖が邪魔になり、料理が取り難いですね、料理は期待していましたが、お寿司も３種類しかなく、握っている方も、愛想が悪く、それ程美味しく無く残念でした。北海道らしいお刺身などがあると良かったです。
期間限定のイルミネーション綺麗で楽しめました。
子供連れでプールを楽しむのには良いかもです。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
ご満足のサービスが提供出来ず大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きました料理やスタッフのサービスに関しましては今後の課題として改善に向け精進させて頂きます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
調理 岩間勝則