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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
10/5に宿泊しました。畳のスペースのある部屋にアップグレードしていただきありがとうございました。お部屋はきれいに改装されていて、空気清浄機もあったのですが、何とも言えない部屋のニオイが残念でした。不潔な感じはもちろんないのですが、不快なニオイが少し残念でした。部屋からは花火も見れてお風呂は絶景でいろんなお風呂があり大変気持ちよかったです。食事は大変混雑している時期で仕方ないのかもしれませんが、バイキング会場が広すぎてあいにくお料理から一番遠い対角線上で料理を取りに行く気がなくなるほどでした。サッポロクラシックという生ビールを楽しみにしていたのですが、テーブルにオーダーに来てくれるシステムではなく、どこでどのようにオーダーするのかわからず、バイキングの時間設定が短いため料理を取りに行く時間を考えると、全然落ち着いて食事できませんでした。場所のいい席が途中たくさん空きだしたので、片づけてそちらに移動できたら良かったです。湖に面して景色は良いのですが、暗くなる時間はただの暗闇の景色です。せめてゆっくり食事できたらなと思いました。ディナーバイキングのスイーツはクチコミ通り見た目も良くいろんな種類がありました。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパへのご宿泊誠に有難うございます。また大変貴重なご意見・ご感想を投稿いただきましたこと深く感謝申し上げます。今回ご指摘いただきました問題点に関しましては、早急に改善に努めお客様に快適にご利用いただけるよう精進してまいります。機会がございましたら、当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちいたしております。料飲部主任 星野雅彦
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投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
10/5に宿泊しました。畳のスペースのある部屋にアップグレードしていただきありがとうございました。
お部屋はきれいに改装されていて、空気清浄機もあったのですが、何とも言えない部屋のニオイが残念でした。不潔な感じはもちろんないのですが、不快なニオイが少し残念でした。
部屋からは花火も見れてお風呂は絶景でいろんなお風呂があり大変気持ちよかったです。
食事は大変混雑している時期で仕方ないのかもしれませんが、バイキング会場が広すぎてあいにくお料理から一番遠い対角線上で料理を取りに行く気がなくなるほどでした。
サッポロクラシックという生ビールを楽しみにしていたのですが、テーブルにオーダーに来てくれるシステムではなく、どこでどのようにオーダーするのかわからず、バイキングの時間設定が短いため料理を取りに行く時間を考えると、全然落ち着いて食事できませんでした。
場所のいい席が途中たくさん空きだしたので、片づけてそちらに移動できたら良かったです。
湖に面して景色は良いのですが、暗くなる時間はただの暗闇の景色です。せめてゆっくり食事できたらなと思いました。
ディナーバイキングのスイーツはクチコミ通り見た目も良くいろんな種類がありました。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパへのご宿泊誠に有難うございます。
また大変貴重なご意見・ご感想を投稿いただきましたこと深く感謝申し上げます。
今回ご指摘いただきました問題点に関しましては、早急に改善に努めお客様に快適にご利用いただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
料飲部主任 星野雅彦