この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、夜の時間帯の客室のモーターの様な音によってお客様にお寛ぎ頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
早急に異音があった客室を調査し原因の追究と改善に取り組みます。
また、タヒチの優先席の件に付きましてはお客様のいけんを参考にさせて頂きまして今後お客様にお声がけの方をさせて頂きたいと思います。
お忙しい中貴重なっご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

営業部　フロント担当　前川拓哉