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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
両親と家族で宿泊させていただきました！リーズナブルな料金で宿泊できよかったです。わかってはいましたが、中国の方達がとにかく騒がしい…マナーの問題ですがパレシオでの食事でしたが並んでいてもお構いなしに横入り、無理やり手を伸ばして料理を取るので私のお皿に料理が溢れて不愉快でした。立って食べながらお料理を見る人も…海外の方にはチェックインの時に注意喚起していただけたら助かります次回は高くてもしんりんダイニングにしようと思いました。あと、布団が21時になっても敷かれず子供が愚図り始めたのでこちらからフロントに連絡を入れました。スタッフの方が敷きに来てくれましたが敷き方がぐちゃぐちゃ…しかも足の臭いがキツくてその足で布団の上を何度も行き来…最悪でした。サンパレスのお風呂が大好きなので今回は少し残念でした…夜のタヒチアンダスは迫力がありとても楽しかったです
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この度は数あるホテルの中から、洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、レストンでの海外のお客様のマナー、客室の布団敷の件に付きましてお客様のご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。海外のお客様にはお客様のおっしゃる通り、チェックイン時にはよりマナーを守って頂き全てのお客様が気持ちよくご利用して頂ける様再度ご説明させて頂きたいと思います。また、布団敷につきまして敷忘れの無いよ々フロントスタッフも布団敷きを速やかにし丁寧に敷けるよう講習する時間を設けていく所存でございます。ご不快に思われたのにも関わらず、お客様の貴重なご意見を頂けまして誠にありがとうございました。今後とも精進していきますので、また機会がございましたらお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。営業部 フロント担当 前川拓哉
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サービス4
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
両親と家族で宿泊させていただきました！
リーズナブルな料金で宿泊できよかったです。
わかってはいましたが、中国の方達がとにかく騒がしい…マナーの問題ですがパレシオでの食事でしたが並んでいてもお構いなしに横入り、無理やり手を伸ばして料理を取るので私のお皿に料理が溢れて不愉快でした。立って食べながらお料理を見る人も…海外の方にはチェックインの時に注意喚起していただけたら助かります
次回は高くてもしんりんダイニングにしようと思いました。
あと、布団が21時になっても敷かれず子供が愚図り始めたのでこちらからフロントに連絡を入れました。スタッフの方が敷きに来てくれましたが敷き方がぐちゃぐちゃ…しかも足の臭いがキツくてその足で布団の上を何度も行き来…最悪でした。
サンパレスのお風呂が大好きなので今回は少し残念でした…
夜のタヒチアンダスは迫力がありとても楽しかったです
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この度は数あるホテルの中から、洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、レストンでの海外のお客様のマナー、客室の布団敷の件に付きましてお客様のご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
海外のお客様にはお客様のおっしゃる通り、チェックイン時にはよりマナーを守って頂き全てのお客様が気持ちよくご利用して頂ける様再度ご説明させて頂きたいと思います。
また、布団敷につきまして敷忘れの無いよ々フロントスタッフも布団敷きを速やかにし丁寧に敷けるよう講習する時間を設けていく所存でございます。
ご不快に思われたのにも関わらず、お客様の貴重なご意見を頂けまして誠にありがとうございました。
今後とも精進していきますので、また機会がございましたらお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
営業部 フロント担当 前川拓哉