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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
急に温泉に行こうとなり、当日予約で利用させていただきました。食事、お風呂は十分満喫させていただきました。残念だったのは、部屋のタバコ臭とアメニティのコップに口紅がついていたことです。禁煙ではないので、致し方ないかもしれませんが、もう少し掃除に配慮があればと思いました。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。リニューアル後のバイキング内容並びに大浴場を満足していただけたご様子でたいへん嬉しい限りでございます。しかしながら、お客様からご指摘いただきました客室のタバコ臭とアメニティのコップに口紅がついていた点に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。ご機会がございましたら是非また、当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。営業部 フロント担当 阿部 隆広
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立地5
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
急に温泉に行こうとなり、当日予約で利用させていただきました。食事、お風呂は十分満喫させていただきました。残念だったのは、部屋のタバコ臭とアメニティのコップに口紅がついていたことです。禁煙ではないので、致し方ないかもしれませんが、もう少し掃除に配慮があればと思いました。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアル後のバイキング内容並びに大浴場を満足していただけたご様子でたいへん嬉しい限りでございます。
しかしながら、お客様からご指摘いただきました客室のタバコ臭とアメニティのコップに口紅がついていた点に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。
ご機会がございましたら是非また、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
営業部 フロント担当 阿部 隆広