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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:3220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.91
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.42
  • 食事3.52

部屋5

いりまー03さんの 洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

いりまー03さん [50代/女性] 2020-01-03 14:20:42

元旦に一泊で2部屋とってお世話になりました。部屋はモダン和室で、娘夫婦は0歳児がいるのでとても使いやすかったです。
食事は質が高く美味しいものばかり。スイーツは豪華なケーキなどがズラリと並び驚きました。
温泉は明るいうちに入って絶景を楽
しみましょう。とても良かったです。
昔のままのプールも懐かしく孫も楽しんでましたが、砂浜をイメージした浅いプールで私が膝を擦り剥きました。なんであんなにザラザラしてるのか…。他でも浅いところはあるのであのプールは入らない方が無難ですね。
口コミをたくさん拝見しまして、部屋の苦情が多かったですが、リニューアル済みのお部屋は快適です。
タヒチアンショーや食事、温泉は高評価間違えなしです。寒い日でしたが暖房もしっかりしてました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020-01-06 15:18:52

この度は洞爺サンパレスリゾート&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
レストラン、客室、イベント等ご満足頂けた様で嬉しい気持ちいっぱいです。
しかしながら、プールにおきましてお客様におケガをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。その後の経過は大丈夫でしょうか?ご自愛くださいませ。
砂浜ゾーンのプールに致しましては、今後改修工事をさせて頂きまして今後の事故防止に努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中、お客様の貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
今後も精進して参りますのでまた機会がございましたら、お客様の又のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

営業部 フロント担当 前川拓哉

ご利用の宿泊プラン
10/1~標準料金プラン★モダン客室泊【しんりんダイニングバイキング】
ご利用のお部屋
【【禁煙】モダン和室】