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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
ちょうど夕食バイキングの時間が、スポーツ大会の中学生の団体さんと重なっていました。席は１番入り口の近くか、他を聞くと窓際の料理から通い席。どの料理のコーナーも長い列が出来ていて、料理を選んで席に戻ったのは２０分後でした。団体客を入れないでとまでは言いませんが、時間を少しずらす等の配慮は欲しかったです。何度か泊まらせて頂き、どの料理もいつも美味しいだけに少し残念。でも今回は、初めて改装後の綺麗なお部屋に泊まれて、家族全員大満足でした。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。レストランご利用時の混雑におきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様の仰る通り、団体が一気に集中するのが予想できる場合、もう少しお時間をずらさせて頂くことや、ひきましては営業時間をもう少し伸ばす等前向きに検討させて頂きたいと思います。団体席の配置等、一般のお客様にも中央を残す工夫等精進してまいります。今後ともお客様にお越しいただける様、今回の口コミを糧に努力して参ります。お忙しい中口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。営業部 フロント担当 前川拓哉
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投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
ちょうど夕食バイキングの時間が、スポーツ大会の中学生の団体さんと重なっていました。
席は１番入り口の近くか、他を聞くと窓際の料理から通い席。
どの料理のコーナーも長い列が出来ていて、料理を選んで席に戻ったのは２０分後でした。
団体客を入れないでとまでは言いませんが、時間を少しずらす等の配慮は欲しかったです。
何度か泊まらせて頂き、どの料理もいつも美味しいだけに少し残念。
でも今回は、初めて改装後の綺麗なお部屋に泊まれて、家族全員大満足でした。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
レストランご利用時の混雑におきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、団体が一気に集中するのが予想できる場合、もう少しお時間をずらさせて頂くことや、ひきましては営業時間をもう少し伸ばす等前向きに検討させて頂きたいと思います。
団体席の配置等、一般のお客様にも中央を残す工夫等精進してまいります。
今後ともお客様にお越しいただける様、今回の口コミを糧に努力して参ります。
お忙しい中口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
営業部 フロント担当 前川拓哉