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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
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2020年1月13日宿泊しました。友人と子連れ4人で伺いました。チェックイン時 2人ずつ別の部屋になると言われて、大変驚きました。部屋おまかせプランでしたが、部屋が別れる可能性がある事は予約時注意書きには書いていなかったと思います。部屋で4人楽しい時間を過ごす予定でした。幸いお部屋を変更していただけたことには感謝いたしますが、トラブルの元になるので 記載した方がいいと思います。また、タヒチアンショーが見られるという名目のプランだったので、特別な会場で座りながらゆっくり鑑賞出来るのだと思っていましたが、1階の廊下で誰もが見ることができ、開始何十分も前から待っている人だけがゴザに座れましたが、それ以外は立ち見、タヒチアンショーが見られるという名前のプランだったのに、後ろの人の隙間からかろうじて見られる程度でした。プランにタヒチアンショーをうたう意味があるのでしょうか??残念な気持ちでした。お風呂はとても良かったです。
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洞爺サンパレスリゾート&スパをご利用いただき誠に有難うございます。この度頂戴いたしましたご意見を検討課題とし、より多くのお客様に愛されるホテルを目指してまいります。この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。支配人 木村剛士
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投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
2020年1月13日宿泊しました。友人と子連れ4人で伺いました。チェックイン時 2人ずつ別の部屋になると言われて、大変驚きました。部屋おまかせプランでしたが、部屋が別れる可能性がある事は予約時注意書きには書いていなかったと思います。部屋で4人楽しい時間を過ごす予定でした。幸いお部屋を変更していただけたことには感謝いたしますが、トラブルの元になるので 記載した方がいいと思います。
また、タヒチアンショーが見られるという名目のプランだったので、特別な会場で座りながらゆっくり鑑賞出来るのだと思っていましたが、1階の廊下で誰もが見ることができ、開始何十分も前から待っている人だけがゴザに座れましたが、それ以外は立ち見、タヒチアンショーが見られるという名前のプランだったのに、後ろの人の隙間からかろうじて見られる程度でした。
プランにタヒチアンショーをうたう意味があるのでしょうか??
残念な気持ちでした。
お風呂はとても良かったです。
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洞爺サンパレスリゾート&スパをご利用いただき誠に有難うございます。
この度頂戴いたしましたご意見を検討課題とし、より多くのお客様に愛されるホテルを目指してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
支配人 木村剛士