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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:3219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.92
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.42
  • 食事3.52

風呂5

投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020-07-12 14:30:03

部屋のお風呂が経年劣化しているのに修復していない。バイキングのウエイトレスの教育がなってない。お風呂は最高でした。部屋全体が経年劣化している為リフォームした方がいいと思います

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020-07-15 19:20:24

この度は洞爺サンパレスリゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からご指摘いただきました客室・客室のお風呂の老朽化の面、レストラン会場のウェイトレスの教育面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として出来る限り改善に努めて参る所存でございます。
ご機会がございましたら是非また、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
営業部 阿部 隆広

ご利用の宿泊プラン
【プールで遊び三昧】チェックアウト後の日帰り入浴付★パレシオバイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙可】和室(8~10畳)湖側 】