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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
ロビーなど、とても綺麗になっていて素敵でした。お風呂は絶景で素晴らしいです。湯上りに休めるスペースとフリードリンクがあって嬉しかったです。お部屋は古い部屋で喫煙ルームしかでした。窓もあけられないせいか匂いが想像以上でしたが、それは仕方ないですかね…。一気にリフォームしようとお考えかのかな？浴室など破損部分を直していないのが気になりました。食事も美味しかったのですが、コロナ対策としてはまだまだできる部分があるかと…。バイキングの食事を取りに行く際には必ずマスクを着用するよう促したり、マイトングにしたり…。空いていたので、隣との席を離して座らせるなどの工夫があっても良かったように思います。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉ありがとうございます。しかしながらご宿泊されたお部屋に関しまして不愉快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。少しずつではありますが改善していく所存でございます。レストランの新型コロナ対策に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。こちらも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。料飲部 佐藤 悠真
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立地5
投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
ロビーなど、とても綺麗になっていて素敵でした。お風呂は絶景で素晴らしいです。湯上りに休めるスペースとフリードリンクがあって嬉しかったです。
お部屋は古い部屋で喫煙ルームしかでした。窓もあけられないせいか匂いが想像以上でしたが、それは仕方ないですかね…。
一気にリフォームしようとお考えかのかな？浴室など破損部分を直していないのが気になりました。
食事も美味しかったのですが、コロナ対策としてはまだまだできる部分があるかと…。
バイキングの食事を取りに行く際には必ずマスクを着用するよう促したり、マイトングにしたり…。
空いていたので、隣との席を離して座らせるなどの工夫があっても良かったように思います。
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
しかしながらご宿泊されたお部屋に関しまして不愉快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。
少しずつではありますが改善していく所存でございます。
レストランの新型コロナ対策に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。こちらも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
料飲部 佐藤 悠真