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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
子供の頃に泊まって以来、ずっと、泊まりたい子供たちを連れてきたいと思いやっと連れてこれました！まだ下の子はハイハイするし上の子は喘息持ちなので完全禁煙の和室があるのはありがたいです。モダン和室でしたが広くてベットも2つくっついているので安心して家族で寝れました。ただ窓際にお菓子のゴミが落ちていたりシャワー室に赤カビがあったのは少し残念でした。あとレストランのスタッフさんは年齢関係なくベテランさんっぽい人でも客が通ろうとしても避けることはせずむしろ周りの客が避けてあげていて、疑問に感じました。ただホテル入口、チェックインのスタッフさん、クロークの方、レストラン入口の方は優しいし丁寧でさすがサンパレスという接客でした。
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洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊誠に有難う御座います。接客面でのお褒めの言葉有難う御座います。しかしながらお部屋の細かい配慮が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。またレストランに関しまても、お客様が気持ちよくご利用できるようスタッフに指導してまいります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。料飲部 佐藤 悠真
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投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
子供の頃に泊まって以来、
ずっと、泊まりたい子供たちを連れてきたいと思いやっと連れてこれました！
まだ下の子はハイハイするし
上の子は喘息持ちなので完全禁煙の和室があるのはありがたいです。
モダン和室でしたが広くて
ベットも2つくっついているので
安心して家族で寝れました。
ただ窓際にお菓子のゴミが落ちていたりシャワー室に赤カビがあったのは少し残念でした。
あとレストランのスタッフさんは年齢関係なくベテランさんっぽい人でも客が通ろうとしても避けることはせずむしろ周りの客が避けてあげていて、疑問に感じました。
ただホテル入口、チェックインのスタッフさん、クロークの方、レストラン入口の方は優しいし丁寧でさすがサンパレスという接客でした。
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洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊誠に有難う御座います。
接客面でのお褒めの言葉有難う御座います。
しかしながらお部屋の細かい配慮が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。
またレストランに関しまても、お客様が気持ちよくご利用できるようスタッフに指導してまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
料飲部 佐藤 悠真